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不到二十岁,管着三百口人,王熙凤的齐家之才令人拍案叫绝

  王熙凤每次出场都是艳煞旁人,珠光宝气,对外机智灵敏、圆滑世故,八面玲珑、处世不惊,对内严厉冷血、心狠手辣、笑里藏刀、城府极深。
  可是曹雪芹最欣赏的是王熙凤之才,在其判词中写下了"都知爱慕此生才"的赞叹。
  在 第十三回贾珍说到:"我保管必料理的开,便是错一点儿,别人看着还是不错的。从小儿大妹妹顽笑着就有杀伐决断,如今出了阁,又在那府里办事,越发历练老成了。"
  从贾珍眼中可以看出,他对王熙凤的管理才能都是佩服有加。
  那么王熙凤究竟何德何能,让宁国府的贾珍把丧葬此等大事放心地交给她去打理呢?
  这就要说说王熙凤的齐家之才,在第十三回回末诗联"金紫万千谁治国,裙钗一二可齐家"。
  朱淡文在《王熙凤形象探源》一文中提到:正是对当时"万千金紫"不能治国而致误国的讥讽和对王熙凤这样的"异样女子"、具有管理才能的裙钗为封建礼法所限只能屈居家庭小试牛刀而治绩斐然的赞美。
  日常家政管理已可见其治才之一斑,特殊困难事务的办理更显示齐家之才能。
  这特殊困难事务的办理就是指王熙凤协理宁国府清除历年积弊一事,本文就从这件事开始分析王熙凤的"齐家之才"。
  01 纵观全局,找到主要矛盾
  在宝玉的推荐之下,贾珍找到了王熙凤,在一番苦劝之下,王熙凤答应了帮助贾珍协理宁国府。
  可是因为尤氏的软弱无能,家中风气乱作一团,这从王熙凤要来宁国府治理之前,家中下人说的话可以看出:"论理,我们里面也须得她来整治整治,都忒不像了"。
  那王熙凤初来乍到,是如何整治宁府的呢?
  首先开始分析宁府存在的问题,找到病根:
  "头一件,是人口混杂,遗失东西",宁国府人多手杂,老是丢东西,而且还不知道是谁弄丢的,这是头等大事;
  "第二件,事无专执,临期推诿",每件事情归谁管,没有分派好,等到事情发生的时候,大家互相推脱;
  "第三件,需用过费,滥支冒领",报账都是虚报,没有真正去核销;
  "第四件,任无大小,苦乐不均",责任没有大小之分,有人没活干,有人干的活很累;
  "第五件,家人豪纵,有脸者不服约束,无脸者不能上进",有些人太受宠。
  像老家人焦大,觉得有功于这个家族,每天不是喝酒,就是骂人,这种元老级的家人常常很难管。"
  以上五件,就是宁国府中风俗。"
  王熙凤观察考虑问题的微观眼光超越常人,这些主要矛盾找到了,后面就是解决的具体办法了。
  02 找到病根,对症下药
  王熙凤能把宁国府这个烂摊子管理的有条有理,其中必有一套自己的管理方法,这也是她能"齐家"的真正才能所在。
  1、以小见大——造册点名
  凤姐管理宁国府先从领纸这件小事开始,他让来旺媳妇去宁国府拿纸,照理说她同时管理两府的事务,去荣国府拿几张纸本不算什么。
  但是做事雷厉风行的凤姐,在小事上也是分的清清楚楚。
  领了纸造了名册,这就意味着开始有记录了,也是给下人一个下马威。
  2、丑话说在前头——定规矩
  只听凤姐与来生媳妇道:"既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿,由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这样’的话,如今可要依着我行。错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处治。"
  这体现了王熙凤的权威,震慑下人,约法三章,告诉众人规矩已经定下了,这法从上到下就要遵守。
  这就是立规矩,我们常说小孩子上了2岁就要立规矩,要让孩子知道什么是对的,什么是错的,不能由着孩子哭闹任性。
  孟子说:"不以规矩,无以成方圆。"
  只有建立了规矩,才能让人知道做事的标准是什么。
  就像法律的存在,就是给人立的规矩,你必须在规矩内行事,否则触犯法律就会受到惩罚。
  3、责任到人——分工明确
  这就像一份职位说明书,哪些人干什么事,负什么责弄得一清二楚,解决了互相推诿这个问题。
  损坏丢失即由负责者赔偿,财物分发领用有预算,有登记规定。最明显的体现就是:
  凤姐吃毕饭,宁国府中的一个媳妇来领牌,为支取香灯事。凤姐笑道:"我算着你们今儿该来支取,总不见来,像是忘了。这会子倒来取,要忘了,自然是你们包出来,都便宜了我"。
  王熙凤的厉害之处,不仅是她分派职务,事无大小都派专人负责,更重要的她自己也是有预算的,不是谁想冒领就能冒领的。
  这样一来,王熙凤的新式管理为宁府带来了新风,"如这些无头绪、荒乱推托、偷闲、窃取等弊,次日一概都是蠲了。"
  于是,五大弊病的前四项得以消除。
  4、以一警百——惩罚手段
  一个有体面的管家娘子偶然一次因睡迷迟到,就被革去一个月银米并责打二十大板,打完"还要进来叩谢"。
  果然令众人"知道凤姐利害","不敢偷闲,自此兢兢业业,执事保全"。
  对第五项弊病,这也是王熙凤采用以一儆百的手段处置"家人豪纵"的一种手段。
  毕竟一个新上任的、而且也不清楚宁府事务的少奶奶来管宁府的事务,毕竟有人不服或者不满。
  这就和我们在公司工作一个道理,一般空降的经理开始都很难得到大家的认可和服从,只有真正有能力管理的人才能受到大家的尊敬。
  王熙凤利用这些管理的方法,真正让宁府焕然一新,正如脂评所云: "写秦氏之丧, 却只为凤姐一人。"
  5、恩威并用——奖励手段
  王熙凤交代:"来升家的,每日揽总查看,或有偷懒的,赌钱吃酒的,打架拌嘴的,立刻来回我。你有徇情,经我查出,三四辈子的老脸就顾不成了。大家辛苦这几日吧,事完了你们家大爷自然赏你们。
  她在管理人的过程中也不是一味地惩罚,也会给大家一点甜头,让大家看到按规矩办事,做的好就会有奖励,这样就会激起大家努力工作的信心。
  03 以身作则,洞悉人情
  王熙凤不仅具有管理的才能,她自己也是以身作则,严格按照时间、规矩办事,是一个十足的实干家。
  1、以身作则,时间管理透彻明了
  王熙凤并不是安排完所有的事就完事了,她自己还要以身作则。
  "素日跟我的人,随身自有钟表,不论大小事,我是皆有一定的时辰。""横竖你们上房里也有时辰钟"。"卯正二刻我来点卯,巳正吃早饭,凡有领牌回事的,只在午初刻。"
  这是关于王熙凤的时间管理问题,布置几十号人的工作,剩下的时间,可能一般管理者就会监督底下的人做事,可是王熙凤不是,她的时间很宝贵。
  她把自己的时间也是管理的清楚明了,懂得充分利用时间,什么时候做什么事,都是定下的规矩,没有坐在宁府等人各种汇报,这就是时间管理的艺术。
  2、洞悉人情,细节之处见体贴
  王熙凤不仅把事情处理的漂亮,在人情冷暖上处理的也是恰到好处。
  "因见尤氏犯病,贾珍又过于悲哀,不大进饮食。自己每日从那府中煎了各样细粥,精致小菜,命人送来劝食。"
  每天忙于两府各种事情,还能想着为贾珍夫妇做一些细粥,这才是做人的最细微之处。
  这里不仅仅是一粥一菜,同时对人也是一种安慰,她能体察人心,洞悉人情,她的能力和待人的周到是值得我们学习的。
  结语:
  王熙凤能够抓住事物的主要矛盾解决问题,而不是上来就做一些无关痛痒的琐事。
  运用以小见大的方法,让下人们对她刮目相看,初步建立起她的威严;
  接着丑话说在前头,约法三章开始定规矩,按规矩办事;
  责任到人,分工明确,解决了下人们手忙脚乱,物品丢失、谎报瞒报的问题。
  对于不服从管理者,就以一警百,让大家清楚不遵守规矩会受到的惩罚。
  严厉的同时,也会给下人们带来希望,就是大爷的赏赐,这让众人们更加努力地做好分内的事。
  这是说明王熙凤具有"齐家之才"的管理之道,一系列措施下来,对我们现在的管理都是具有借鉴作用的。
  与此同时,作为管理者本身也是以身作则,懂得利用时间分配开工作与生活,懂得体察人心,洞悉人情,这样的管理者就是在现在社会也是被延揽的人才。
  用现在的话来讲王熙凤就是稀缺性的人才,具备这样的决断力,掌握大局,分配事务一清二楚。这些能力不见得是读书可以读出来的,多是历练的结果。
  这一方面和王熙凤的身世有关,她的家族显赫,因此见过大世面,自然也能觉察到很多做人做事的细微之处。
  另一方面和她本人的性格也有关,毕竟王熙凤善于分析问题,而不是盲目开始做事,这是她最大的优点,也是最值得我们学习的一点。
  由此王熙凤的"齐家之才"体现的淋漓尽致,也成为曹雪芹笔下最传奇的女性。

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