超详细！17步教你如何演讲四象限导图法

　　导读：你相信吗？四象限问题导图（如下图）——为我们提供捕捉灵感、筛选故事主体内容的空间。引导我们重新审视什么是演讲，应该如何演讲？
　　作者：玛丽昂·沙罗（Marion Charreau）、珍妮弗·约翰逊（Jenifer L. Johnson）
　　来源：大数据DT（ID：hzdashuju）
　　01 提供的帮助
　　四象限问题导图引导我们重新审视演讲的根本问题：演讲的目的是什么？
　　它将＂目的＂这一宽泛而抽象的概念转化为围绕听众的四个具体问题：
　　我希望听众了解什么？
　　我希望为听众带来什么样的感受？
　　我希望听众做什么？
　　我希望听众记住什么？
　　在四象限问题导图中，以上四个问题分别处于一个象限，你需要对其进行填充。它为我们创造与听众互动的专属空间—将我们需要表达的内容与听众听你演讲时可能有的体验联结起来。
　　作为故事的创作者，如何激发听众的兴趣？能够带给听众什么样的体验与收获？能够给听众留下哪些启发和回忆？
　　四象限问题导图的使用分为两个步骤。首先从四个问题的不同角度入手，梳理演讲整体思路；随后对演讲内容进行取舍。在做出决定性选择之前，不妨先列出一系列可能的选项。四象限问题导图的实用之处就在于：帮助我们摆脱在一开始就要决定内容取舍的痛苦煎熬。
　　在使用四象限问题导图时，请结合参考听众分布图，这样能够有针对性地创作能调动听众的情感与认知的演讲内容。
　　然而，仅仅将四个象限中的主要内容拼凑起来不足以形成完整的故事，我们需要进一步构思故事情节，但并非现在。
　　02 提升策划能力
　　四象限问题导图从四个角度激发我们的创作灵感，聚焦演讲的核心问题，以简明直观的方式为我们提供策划构思的空间，供我们筛选及策划演讲内容，以产生令人满意的内容框架。四象限问题导图对于创作故事核心内容具有战略指导意义。
　　03 我希望听众了解什么
　　回答这个问题可以帮助你筛选演讲内容。在回答这个问题时，听众分布图提供的信息对我们有重要的指导意义，确保演讲的故事与听众的现实生活密切相关。
　　教育学家布鲁诺·乌尔斯特（Bruno Hourst）描述了大脑在建立新的思维结构或获得新知识时的运行机制。新的思维结构必须建立在大脑固有的思维框架基础上。因此，我们的演讲内容必须触动听众现有的认知或价值观，才能使其接受我们传递的信息。
　　换言之，人们接纳新信息或观点的前提是它们与自己的世界观产生关联。我们很难接受对我们的大脑而言全然陌生的信息。
　　这一象限为我们提供空间，在这里我们可以基于对听众的思维框架和世界观的了解，整理我们想传达给听众的信息。
　　04 我希望为听众带来什么样的感受
　　回答这个问题帮助你思考你希望在演讲中激发听众怎样的情绪感受。
　　那么，为什么我们需要在专业演讲或报告中刺激观众的情感？根据神经科学家安东尼奥·达马西奥（Antonio Damasio）的观点，理性需要情感。情绪和感受在人类的推理和思维中具有非常重要的作用。
　　用神经生物学家玛丽·海伦·伊莫迪诺-杨（Mary Helen Immordino-Yang）的话来说：＂我们先感性认识，后研究学习。＂
　　情感在人们的学习和信息接收过程中起着驱动作用。神经生物学的研究表明，在情绪或感受未被激发的状态下，人们无法积极参与复杂的思维活动或做出有意义的决定。所必需的认知过程被称为＂情感思维＂。
　　作为故事的创作者，如果我们不顾及听众的感受，可能会使他们产生与我们的预期截然不同的情感体验，或者感到演讲内容平淡无味。意识到情感在认知中的作用，我们将在演讲过程中重视听众的情感体验，强化演讲效果。
　　05 我希望听众做什么
　　这个问题着眼于未来，引导我们激励听众采取行动。
　　演讲者在听众面前慷慨激昂地展示他们的想法，而听众回到家后却不会采取丝毫行动。如此场景，你是否熟悉？
　　也可能演讲者根本就没有提示听众采取行动。这样的情况太常见了。
　　这一象限的功能正是帮助你避免遭遇上面的情况。
　　＂我希望听众做什么＂促使我们思考听众听完演讲之后的表现，它将我们与听众的＂相处时间＂延长，使＂相处时间＂不再只是演讲的片刻，而包含过去和未来。如果我们想象将与听众相聚的时间轴拉长，便会产生如下积极的效果。
　　首先，我们的压力减轻。当意识到演讲并非与听众交流的唯一机会，可以通过网络或书信等方式保持联系时，我们就不会逼迫自己在短短一次演讲中达成所有的目标。
　　其次，如果我们将演讲片刻只视为与听众接触时间的一小部分，便可以将终极目标拆分为方便听众实现的若干小目标。不切实际的、模糊的远大目标起不了作用，只会让听众望而却步，难以采取行动。听众需要循序渐进的可行操作方法。
　　这个象限将包含一系列供听众践行的具体行动，他们第二天就可以采取行动。这些行动考虑到了听众的现实情况和可利用的资源，将为未来铺平道路。
　　06 我希望听众记住什么
　　遗忘是一种自然现象。我们大脑的记忆无法抵御信息洪流的冲刷。＂我希望听众记住什么＂这一问题的提出提醒我们为演讲的核心内容设计特别的呈现方式。
　　当然，我们不奢望听众牢记演讲的所有细节，但可以为帮助他们记忆关键内容而营造独特的氛围。比如，可以重复重要信息、刺激听众感官或情感，或利用特殊时刻。
　　我们希望演讲能对听众产生双重作用：一方面，听众能够在演讲现场认真倾听并参与其中；另一方面，演讲能对听众产生长期影响，使其能够反思、回想演讲内容甚至将主要内容转述给他人。
　　四象限问题导图引导我们对演讲内容、演讲效果及听众体验等方面进行深入思考，帮助我们策划精彩的、让人难忘的演讲。
　　07 四象限问题导图使用说明第一部分：生成
　　1. 具备两米宽的空白墙面空间。
　　2. 将绘制或打印的四象限问题导图挂在墙上，旁边贴上听众分布图以供参考。
　　如果尚未制作完四象限问题导图，请先在A2纸上绘制导图框架。
　　3. 取一本黄色的便利贴和一支细头黑色记号笔。
　　4. 使用说明分为两部分，这是第一部分。
　　在便利贴上写下听众群体，将其贴在四象限问题导图的中央。
　　5. 开始进行头脑风暴，尽可能写下所有想法。
　　即使团队合作，也要独立思考。每个人先单独写下自己的想法，再集思广益，这一点非常重要。
　　6. 首先从左上象限＂我希望听众了解什么＂开始，尽可能写下你希望听众了解或学习的所有内容。
　　在每张便利贴上写一个想法，可以写很多张。
　　7. 回答右上象限问题：我希望为听众带来什么样的感受？
　　在每张便利贴上写一个关键词，代表在演讲过程中要给听众带来的情感体验（请参考下文中的示例）。
　　8. 回答左下象限问题：我希望听众做什么？
　　在每张便利贴上写一个具体的动作，代表你希望听众在演讲结束后采取的行动。
　　9. 回答右下象限问题：我希望听众记住什么？
　　你希望听众听完演讲后，在回去的途中、办公室、地铁或家中休息时脑海中保留的内容或反思。
　　可以重复上面三个问题的内容。
　　10. 在回答以上四个问题时请参考听众分布图，以便结合听众的知识背景及动机等因素构思演讲内容。
　　11. 头脑风暴结束后，将想法贴在相应的象限内，无须在意顺序。
　　建议
　　建议参考四象限问题导图的顺序编辑内容，但也可以根据自身情况适当地调整顺序。
　　在头脑风暴的过程中不要停下来检视，即使是荒唐古怪的想法也要写下来。
　　不要深究细节，否则可能会停滞不前，四象限问题导图的目的是锻炼思维的敏捷性。
　　若在某一问题上毫无进展，请转到下一个问题，稍后查缺补漏。
　　尽量条理清晰地阐明观点，以供他人理解分析。少用缩略词语或图示。
　　12. 逐一阅读所写的想法。若是团队工作，请一个人大声朗读所有内容。
　　13. 进行内容梳理，查缺补漏。若没有需补充或调整的内容，可进行下一步。
　　四个象限内贴满记录各种想法的便利贴。
　　建议
　　思路混乱时，可以起来活动一下，转动手臂、按摩颈椎、唱歌跳舞、在房间来回走动，或者深呼吸。大声朗读所写内容也会有一定的帮助。
　　不用在意内容的摆放顺序以及最终的呈现效果，在创作初始阶段，只需专心填充四个象限内的信息。
　　不同象限内允许出现部分重复的内容，这对创作有一定的帮助。
　　每个象限内的信息量可能存在差别。
　　不要遗漏一些基本信息，例如你的姓名、项目名称、服务或业务名称、网址、你的联系方式……
　　08 案例
　　如何编辑每个问题象限的问题
　　案例介绍
　　演讲主题：城市小型交通工具：电动滑板车
　　听众：绿色能源产业的投资
　　场景：国际投资大会
　　左上象限：我希望听众了解什么？
　　用＂产品顺应国际潮流的要求＂替代＂我们的产品＂
　　用＂电动轻便滑板车专业制造商＂替代＂我们是谁＂
　　用＂充电便捷是产品的突出优势＂替代＂我们与众不同＂
　　左下象限：我希望听众做什么？
　　思考听众在演讲结束后几天或几周内可以采取的行动。避免不切实际的宏伟计划。
　　用＂将我们的产品推广给欧洲的客户＂替代＂分享信息＂ 或＂合作＂。
　　用＂预约时间参加本公司的展览及投资洽谈会＂替代＂投 资我们的产品＂。
　　用＂邀请他们参加本公司下周举行的VIP客户参观活动＂ 替代＂他们喜欢我们的产品＂。
　　右上象限：我希望带给听众什么样的感受？
　　用一个词语表达情绪和感受。
　　用＂魄力＂＂明智＂或＂有参与感＂替代＂让他们感到他们正在创造未来＂。
　　用＂坚定＂＂荣耀＂或＂乐观＂替代＂让他们感到能为世界做贡献＂。
　　用＂兴趣＂或＂好奇＂替代＂让他们感到了解了一个秘密＂。
　　右下象限：我希望听众记住什么？
　　思考你希望留在听众脑海中的最重要的信息。可以是四个象限内的任意内容：一个观念、一种感受、一个要采取的行动。
　　09 深呼吸
　　面对眼前布满信息的四象限问题导图，你可能神采飞扬，雄心勃勃。
　　但我们要提醒你：冗长的演讲会使听众心不在焉。四象限问题导图的第二部分＂筛选及剔除信息＂将帮助你规避这个问题。
　　接下来我们将对四象限问题导图中的信息进行筛选。
　　显然，我们难以通过故事叙述将演讲主题的所有内容传递给听众。听众对信息有一定的容纳阈值，即在听演讲过程中处理信息的最大值。
　　认知超负荷是当今社会普遍存在的现象，在海量信息的狂轰滥炸之下，人们难以集中注意力，眼神涣散，东张西望，百无聊赖甚至烦躁易怒，不断将注意力转移到身边其他地方。
　　演讲大师南希·杜阿尔特（Nancy Duarte）表示，演讲报告中过多的内容会起到＂破坏性＂作用。即使我们准备的内容充实有趣，也要学会适量地舍弃，以保证演讲篇幅适中，否则可能会给演讲效果带来消极影响。
　　在审视四象限问题导图时，你可能觉得所有内容都必不可少，是吗？筛选及剔除信息是创作过程的重要环节，也是令人头痛、纠结的痛苦任务，因此，在阅读第二部分之前，请先做一次深呼吸。
　　10 四象限问题导图使用说明第二部分：筛选
　　14. 现在开始第二部分。
　　对眼前大量的信息和内容进行筛选。
　　为做出正确选择，请认真思考每个问题：
　　你希望传递的核心内容是什么？
　　什么对听众最有帮助？
　　你希望给听众带来的主要感受是什么？
　　你希望听众做出哪些重要的行动或决定？
　　15. 在每个象限内寻找三条代表演讲主题的核心内容
　　首先，舍弃无足轻重的内容。
　　将取下的便利贴暂时贴在一侧空白处，以便随时改变想法将其重新贴回。
　　16. 审视保留下来的便利贴，阅读上面的内容是否含义明确、通顺连贯。暂时不要尝试编辑故事内容，只需筛选核心信息。
　　如果是团队工作，则需要全体成员共同决策。
　　不要停顿，思虑片刻后，做出取舍，愉快地做出决定。
　　17. 上述步骤完成后，清理墙面多余的便利贴。随后重新浏览四象限问题导图，你是否感觉神清气爽？
　　每个象限内只保留三张核心内容的便利贴，并且你对演讲故事的整体内容已有十足的把握。
　　建议
　　大脑思考问题需要酝酿的时间，如果在筛选信息前你需要暂停一下，可以休息片刻。
　　演讲报告的长短与每个象限中的便利贴数量没有直接关系。
　　如果准备简短的演讲，可适当减少便利贴的数量，删减＂我希望听众做什么＂及＂我希望听众记住什么＂两个象限中的内容，其余象限内各保留三张便利贴。
　　如果规划长期的项目，例如课程、研习班或图书大纲，虽然在每个象限内通常保留三张便利贴，但允许在＂我希望听众了解什么＂象限内选择4～5张便利贴，以便在下一环节将内容细化。
　　舍弃某个想法并不意味着它无足轻重或不正确，可能只是与当下演讲主题不契合。每时每刻都有好的想法被舍弃。
　　可以将舍弃的便利贴保存在文件盒中，或者贴在冰箱上。
　　关于作者
　　玛丽昂·沙罗（Marion Charreau），艺术家兼创意绘图师。她能将任意的观点以绘图的方式阐明。作为多语言顾问，玛丽昂是全球视觉素养运动的积极参与者。她为人们讲授如何使用视觉工具来思考、组织与交流思想，以及学习和制定决策。
　　珍妮弗·约翰逊（Jenifer L. Johnson），故事演说家，致力于以创作新颖的故事为复杂的问题寻找解决方案。她曾与政府和非政府组织合作，重新审视老套的叙述方式，以改变公众对诸如公共卫生等重要议题的看法。
　　本文摘编自《故事板演讲术：4步打造看得见的影响力》，经出版方授权发布。
　　转载请联系微信：DoctorData
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