王冠是一个说话很直的人，还常常在回应同事的话时无意识地揭他人之短。
　　有一天，同事李文背了一个新包到办公室，问王冠:＂王冠，你看我这包怎么样?＂
　　王冠不假思索，心里的真实想法脱口而出:＂我觉得这个包不适合你，你那么矮，这个包尺寸大了，你背着不好看。＂
　　李文听到王冠的话顿时变了脸，怒斥道:＂你怎么这样说话，我看你是嫉妒我买了新包吧!＂
　　从那天开始除了工作上的事情，李文基本上不跟王冠说话。
　　同样的事情也多次发生在其他的同事身上，导致同事们都不愿意跟王冠接触，她在公司里只能独来独往。
　　有那么一些人总是喜欢揭对方之短。有的人是故意为之，为的就是能达到自己击垮对方的目的;有的人则是无意识的行为，他们
　　说话前不假思索，很轻易就能触犯到对方的雷区。
　　但是无论出于什么样的目的，是有意还是无意，揭对方之短，最终的结果都是一样的，那就是会戳痛对方的心，造成彼此之间的限阂，严重地甚至会从此不再往来。
　　俗话说＂覆水难收＂，说出去的话就像泼出去的水，是无法收回的。很多时候我们可能是说者无心，但是听者有意，他们会因为我们所说的伤害他们自尊心的话而心存芥蒂。上面案例中的王冠就是因为常常嘴巴不把风，经常无意地揭同事的短，导致自己在公司里形单影只。
　　虽然王冠说的是实话，李文的个子的确不高，但是王冠回话时完全没有考虑过对方的感受，刺伤了李文的自尊心，李文当然不愿意和喜欢戳自己痛处的人做朋友。
　　我们在人际交往中，与他人的沟通交流是必不可少的，回话更是家常便饭。如果想要有良好的人际关系 ，会不会说话、会不会回话至 关重要。所以，尽量不要直言他人的缺点和短处，上述案例中的王冠完全可以这样说:＂你身材娇小玲珑 我觉得小包更适合你。＂这样 不仅回答了李文的问话，也不至于得罪李文。
　　人无完人，几乎所有的人都有自己的短处和痛点，都不愿意被他人提及。所以，我们在回话时，千万不要以揭他人之短为乐趣，更不要挑战对方的忍耐极限，否则既会伤害对方的自尊心，也会伤害彼此之间的关系和感情，让自己陷入被动。或许有些时候，我们不得不提及对方的短处，此时不妨换一个角度，委婉地表述，既能表达出自己的意思，又能避免给对方造成伤害，这才是完美有效的回话，我们与对方的人际关系才能和谐融洽。

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