在生活中，我们常常会说一句话：＂饭可以乱吃，话不可以乱说。＂
　　事实确实如此！不当的话语往往会新来不必要的麻烦、争吵、甚至大打出手。
　　对于和客户打交道的人员来说，妥善的话语和沟通尤为重要。
　　周五的上午，一客户来单位办理过户手续，手续办完以后，我告诉客户他需要去另一个窗口变更一下开票信息。
　　客户去开票窗口变更开票信息时，被告知已经变更过了。
　　客户当时就对工作人员说：＂我没看到你操作，你就变更了？＂
　　同事说：＂名字已经变更过了呀。＂
　　很明显，两人说的不是一回事。
　　客户气冲冲的返回我这里和我说明了情况，我告知客户他可以先行离开，其余的我来帮他处理好。
　　送走客户后，我来到同事的工作窗口和她聊起了这件事。
　　同事说：＂他说的变名，又没说变更开票信息，如果他说要改开票信息我不就知道了？＂
　　我笑了笑，让同事帮那名客户的资料提交出来完善了开票信息。
　　回到自己的岗位我不禁在想：也许是客户没有说详细，也许是同事没听清楚。
　　但如果他们一方能心平气和的了解前因后果后就不会发生争吵，事情也会完美解决。
　　于同事而言，她寻常处理类似的事件已经很多，如果她多问一句是不是变更开票信息，也就不会有后来的争吵。
　　于客户而言，他把事情的经过说给同事听，也许同事也会第一时间明了。
　　通过这件事，充分说明了沟通的重要性。
　　沟通如此重要，我这里有一些沟通的小技巧分享给大家：
　　讲出来。不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。互相尊重。不说不该说的话。
　　希望对我们都有帮助，一起加油！！
　　我爱笑、爱闹，喜欢读书，想用读书来丰富人生，用写作来记录生活！关注我，我们一起成长！

你和孩子明确过标准吗？很多家长都在说自己的孩子什么事情都做不好，可是他们却从未想过我们的一切行为都是后天习得而不是与生俱来的。你在说孩子不认真写作业时是否和孩子明确过如何叫认真？是把作业写完就叫认真？还玩木花园丨儿童节快到了，给自己做个木工玩具吧文丨大北木头给人的直观感受是温暖和质朴，我们这一代人，对木头更是有着很深的情结。爸爸亲手用木头做的木手枪木弹弓妈妈给才出生的弟弟妹妹准备的木条磨牙棒爷爷在院子一角用木头围起的菜地奶家有幼崽的宝妈们不得不学的防蚊小技巧！给宝宝无蚊夏天随着夏天的来临，人类的一大天敌蚊子又出来作案了，和大人相比，宝宝更容易受到蚊子的侵害。蚊虫叮咬的伤害远远超过你的想象，不仅会造成宝宝肌肤红肿痒痛，严重者可能感染疟疾，造成休克。所以如何选择储奶容器？声明本篇文章图片仅为示意使用，不推荐任何品牌。母乳喂养的过程中，难免有需要挤出乳汁的时候职场妈妈产后因为各种原因母婴分离的妈妈乳量较多的妈妈乳量不足需要追奶的妈妈。所以现在很多孕妈全职宝妈第四十九天2022年4月10日星期日晴今天10号了，例假还没有来！唉，从今年开始，例假就开始不准时来了，它倒是记得清我的年纪！今天的任务是陪老二练习跳绳，幼儿园老师要求家长利用周末时间教会小1952年的教育海报，现在看也同样适用点击关注，每天分享有趣又有反思的内容，让文字沟通你我。双减让我们更加关注教育问题，今天看到了一组1952年的教育宣传海报，很是震惊，这些内容放到现在来看也同样适用。情的教育子女不可那声嘶吼的背后已经夜里十一点半了，又传来了年轻的邻居愤怒的嘶吼声作业咋还没做完？都这么晚了还磨蹭呢除了周六周日，晚上时不时传来年轻妈妈吼孩子的声音，吼的内容无非是以下几种做作业磨蹭作业写的乱教了该如何和自来熟小孩相处？今日和好朋友聊天，说到一个自来熟小女孩，真是头疼，完全不知该如何对待小女孩活泼开朗，喜欢和朋友家的孩子一起玩。只要见到就形影不离，一起打闹蹦跳，好不快活。没见到时也要相约去对方家里你有没有遇见过大快人心的事情？十多年前的一天早上，人们醒来后发现，小区院子里下了大雪了。大家不约而同地起床，拿着笤帚，铁锹，或者是除雪的工具。先从楼门口扫起。逐渐延伸至小区的广场里。因为雪太厚，有人从物业上借来孩子上课不听讲，周旋起来好漫长儿子7岁，小学一年级，长得挺俊，据说女同桌点评他字难看，人好看，可能随我吧。但社会越来越卷，光靠脸很难找饭吃，学习还是得抓紧。可是，这学期几乎每周老师都会告状，语文的，数学的，要不婴幼儿注意力发展的规律和特点宝妈必看不要错过关键时期儿童的注意力是随着年龄逐渐发展成熟起来的，婴儿期的宝宝已能开始较集中注意某个新鲜事物，但注意力不是很稳定，主要是对周围鲜艳物体声音变化等方面的无意识注意。当宝宝不断成长，ta注意到