摸索4年才发现每次和老师沟通，他们最想听的是这5句话

　　来自公众号：大J小D（jiayoubaobao2015）
　　全文2967字
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　　又到了开学季，和你说个我的习惯，我每年开学前，都会有意识地复习一下和老师沟通的技巧。
　　我是个慢热还有一点点社交恐惧的人，所以对于开学第一个月，我会＂刻意＂准备一下。
　　不知道你有没有这种感觉：在新的环境中，如果不能在头几天＂破冰＂，去主动和别人聊天，基本上接下来几个月，我们遇到事情再去找别人，就会变得异常困难。
　　和老师的关系也是一样的，刚开学的第一个月如果没有主动跨出这一步和老师聊，之后想要顺畅地聊就会越来越难。
　　本来挺正常的询问，很多父母都会心里嘀咕：＂要不要去问？怎么问？＂这么一嘀咕，基本上很多事情就没有＂然后＂了。
　　1
　　第一面
　　我很珍惜和老师见到的第一面，这对于我来说，就是＂破冰＂的关键。我基本上会做这么几件事。
　　首先判断老师是否忙，能否有时间聊上5-10分钟。
　　如果老师真的没时间，那么就上前简单自我介绍后，问一下老师的联系方式，后续再沟通。
　　如果老师有时间聊几句，我就会做这样两件事。
　　自我介绍
　　这时的自我介绍就和上面提到的不一样了，我除了介绍自己的身份外，还会介绍女儿的情况，包括我们家庭的育儿理念等。
　　当然，育儿理念不是生硬刻板地说，而是融合在介绍女儿的情况中，要简单扼要，不要长篇大论，比如：＂孩子很喜欢看绘本，我们从她6个月大就开始坚持亲子阅读。＂
　　＂孩子脾气有点急，稍微有点倔，我们在家会教她一些让自己冷静下来的方法，比如‘大怪兽，你走开’。＂
　　＂孩子有一点点慢热，但当她感觉到熟悉和安全后，她非常愿意和朋友玩。我们在这方面一直没有给她太多的压力，而是等待她自己准备好。＂
　　这些都是举例子，每个孩子不同，每个老师也不同，你不要照搬，而是参考思路。
　　关键是我们要清楚希望传达给老师的关键信息是什么。
　　沟通渠道
　　之后，我就会问老师，今后希望怎么和他保持联系，有的老师喜欢短信、有的喜欢电话、有的喜欢邮件，还有的喜欢当面谈。
　　了解了他们喜欢的沟通方式后，谈重要的事情就知道用什么方式最容易找到他们了，而且也不会令人反感。
　　我是一直很相信第一印象奠定了对这个人80%的判断。
　　上面这两件事，就是希望尽快让老师了解我是怎样的家长，而不仅仅只是名单册上＂XX的妈妈＂的符号。
　　2
　　第一周
　　第一周基本上并不会有什么特别需要沟通的，但我会保持这样的沟通状态，做到不特地打扰，但可以让老师感受到反馈。
　　利用好学校的沟通软件，里面会和家长分享每天孩子们干了什么，你完全可以在那里留言。
　　当然，我的个人习惯是不喜欢说套路化的留言，比如一溜的＂感谢＂（没说这样做是不好的意思） 。
　　因为第一周我都会和我家孩子沟通，确保她能够适应，所以我会结合老师分享的内容和孩子聊。
　　如果孩子正好涉及到了对于某个学科更进一步的认知，或者分享了对于某个老师具体做的一件事的喜爱，那我就会第一时间和老师们分享。
　　我始终相信比起一句简单的＂感谢＂，每个人都希望自己在工作中真正用心的地方、产生影响的地方被人看到并且得到肯定！
　　职业价值感是每个人都需要的，而我们家长这么做，也是学会了对于教师这份职业的感恩。
　　3
　　日常
　　经历了最初的第一个月，我们和老师的沟通模式基本上就确定了。
　　那么接下来，我们肯定会遇到各种需要和老师进行实质性沟通的局面了。我有几个准则，也分享给你。
　　当我向老师求助时
　　每次去之前都要做一些准备，尤其是＂嘴笨＂的家长，一定要提前打好腹稿，提高沟通效率。
　　我一般会使用5W1H的方法来阐明孩子的主要问题：什么时侯、什么地点、谁、发生了什么、为什么、怎么样。
　　简洁有逻辑，还能有具体例子说明。
　　下面这点特别重要，凡是老师给予了我建议的事情，我一定会及时和老师反馈，基本上都会涵盖以下三点：根据上次讨论的，我做了什么？ 孩子出现哪些变化？ 我的反思感悟是什么？同时希望老师在课堂可以怎样配合？
　　和团队管理本质一样，我始终相信激励人的不仅仅是物质上的。
　　对于老师来说，当他们感受到自己的行为可以改变、塑造一个小生命，甚至影响一个家庭时，这种成就感是最大的。
　　当我提建议时
　　这估计是每个家长最容易遇到的情况，很多父母最容易想到的话就是：
　　＂你应该……＂
　　然后，有的家长就选择直接说了，大部分家长怕得罪老师就开始纠结说还是不说。
　　我自己的一个经验是，每次给老师提建议时，把＂你＂开头换成＂我＂开头，这样就会少了很多冲突感。
　　＂老师，你们去操场玩的时候应该多看着点我儿子。＂
　　这句话的火药味就很重，不妨这么说：
　　＂老师，我挺担心我儿子操场自由活动时间玩疯了会磕碰到，是不是……＂
　　效果就会好很多。
　　当我们用＂我＂开头时，我们传达的是，我作为家长是第一责任人，我是来寻求合作共同帮助孩子，而不是指责问题。
　　当老师向我＂告状＂时
　　我见过不少家长，老师打电话来说孩子上课不守纪律，通常的反应就两个。要么辩解：＂我女儿在家蛮好的啊。＂要么道歉：＂抱歉啊，老师，给你添麻烦了。＂
　　但这两个回复对于教育孩子都是没有建设性意义的。
　　我会先深呼吸一下（老师来告状，谁都不愿意遇到） ，然后尝试澄清：
　　＂能具体和我说说，你指的不守纪律的表现是哪些？＂
　　这样的一句问话，我们不仅可以了解孩子到底发生了什么。
　　自己的孩子永远是自己最清楚的，当我们知道具体发生的时间、地点后，也许我们就明白孩子行为背后的动机了。
　　而且这样的提问让我们和老师的对话重点转移到了＂接下来该怎么做＂，把老师拉入了共同教育的三角关系中。
　　教育并不是为了孩子的过去，而是塑造孩子的未来。
　　当我想表达不同意见时
　　和老师共同教育时，总会出现意见不同的时候，你觉得老师这么做不对的、你认为孩子应该这样，这是非常正常的。
　　我经常会把这个作为一个特别好的契机，和老师发生思想碰撞，这个过程中，我和老师都能更好地了解对方，也让老师更好地了解我家孩子。
　　但有时，很多事情的＂不同＂并不是绝对的对错，而且我是一直相信并且尊重老师的专业性的。
　　因此，在提不同意见时，我会特别注重表达事实，而不是观点。
　　当我们所表达的事实足够清晰精准时，老师自己也会有结论和解决方案。
　　我经常会说的是：＂我观察到……＂这样的句式，来表达自己的不同意见，而不是：＂我认为……＂
　　这么说也许并不能成为最终的解决方案，但至少我们提供了一个事实，帮助老师更好地了解孩子的特点。了解孩子越多，老师也就更能对症下药。
　　最后，再说几句掏心窝的。
　　身边也有一些父母，每次听我说这些，第一反应就是：＂没用，孩子老师就是不行，就是喜欢钱……＂类似这些话。
　　我从不否认每个职业都会有＂不好＂的人，但如果我们没有去尝试就下了定论，这是挺悲惨的。
　　这是一种不再相信又无力改变的＂受害者心理＂。
　　而我始终相信，每个角色都需要有一定的＂职业素养＂，家长也不例外。
　　打造和老师的沟通渠道，回到根本就是：我们首先需要去展示自己做家长的专业度。
　　当一个人足够＂专业＂，哪怕真的是＂不喜欢＂你的人，也绝对不敢轻视你。
　　专业度并不是说我们需要把自己包装成＂完美家长＂，打造＂完美孩子＂，但至少要体现在减少沟通的随意性、尊重老师的专业性、克制自己的情绪化。
　　这份为人父母的＂职业素养＂，不仅仅是为了打造孩子教育的最强＂铁三角＂，更是让我们找到力量感。
　　要明白人生不管抽到什么牌、在什么环境，我们都有能力去行动、去影响、去改变。
　　文/大J：坐标纽约，曾经知名外企经理，由于女儿小D 28周早产，现全职妈妈，分享在美国学到的养育知识和小D的奋斗故事。