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如何管理能力强却不服管的员工,创业酵母CEO的亲身经历

  今天分享一个如何管理能力强不服管的员工,来自于创业酵母CEO/前阿里组织发展专家的张丽俊张老师的亲身经历。
  如何管理能力强却不服管的员工,创业酵母CEO的亲身经历第一次做团队主管遇到的问题(团队常有的现象)
  我刚刚做主管的时候,第一次人生,第一次做管理者,到现在为止印象很深刻呢,是有一个员工叫桃花。
  第一、顶尖的top sales(顶级销售),是全公司的top sales(顶级销售)。但是这个人的桀骜不驯,你知道他是怎么签的?跟客户就是背诗。他原来是那个艺术系的。然后那个是学表演的,学导演的,后来又是电台做DJ的。
  你知道他声音特别好听。我们以前做电话销售嘛,他到我部门来以后,永远都是全国二三名。然后呢,他每天就在那里唱唱歌啊,跟客户背背诗啊,然后那个订单哗啦哗啦的就来了。然后我们所有的sales(销售)想跟大家学习嘛,为什么你能做到top sales发现学的会吗?学不会。
  第二、他特别傲气,因为别人跟他说话,他也懒得理,就是这么一个状态。然后呢,我作为他的主管,我跟他讲,他也不理我的,爱搭理我,不搭理我的。这就是这个员工当时所述的情境。业绩非常top cells(非常好)。但是他是不是个明星,可能不,是因为他的价值观距离公司还挺遥远。那么这个员工技能很高,但是他的工作意愿呢,不可琢磨。然后呢,他也不服从领导的分配。(这是对上级领导的一个态度)
  如何管理能力强却不服管的员工,创业酵母CEO的亲身经历你觉得这样的员工应该怎么去鼓励他们?(解决办法)
  你知道你在培养什么样的员工变成明星的时候,你这个老板是最能出权威。一定是那种执行力很强的人,看上去不是那么聪明的,对吧!然后呢,很兢兢业业很听话的员工。
  所以呢我当时就选了两个案例。两个都是执行力特别强的,很愿意上进,很勤奋的小孩,但真的是不聪明的小孩。也就是在这个桃花眼里,这两个人他是绝对看不上眼的。所以呢我就花了三个月时间把这两个小孩给他拔起来了。一下子业绩一飞冲天。然后呢桃花在这三个月当中呢,我是进行了冷处理。什么意思?你有事儿你找我,我回答你,你没事,我坚决不找你。
  如何管理能力强却不服管的员工,创业酵母CEO的亲身经历两人成为一辈子的朋友(完美的处理结果)
  到了三个月以后呢,他突然发现那两个小孩,他原来从来看不上你的小孩,突然什么超过他了,他受不了了。他有一天走过来跟我说,老板受不了了。你怎么这么不爱我,我说哪里不爱你啊。他说那个你一点都不关注,我说我哪里不关注你了。他说你看你光管他们不管我,我真的说那是因为你不要我管呀,我管你嫌烦呀。他说那这样吧,我请你吃个饭。咱俩就算母亲了,你管我的呀,这真的是这样。然后从那次以后,我们俩就成为了一辈子的朋友,就是他生活中的困难,他都会来跟你说。
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