幼儿园园长查班，也需要技巧！智慧的园长都是这样做的

　　前言
　　在实际工作中我们不难发现， 多数教师似乎并不太欢迎管理者查班，而且很大程度上还存在一定的抵触情绪。为什么会这样?教师们在抵触什么?作为管理者怎样打消教师的心理顾虑?我们又该如何做?
　　一、视角下移，由看老师转变为看孩子
　　新的教育理念要求教师从研究教材转变为研究儿童，从研究教师如何教转变为研究幼儿如何学。 那么，我们的管理理念也应随之调整，即把我们的视角逐渐由聚焦教师转变为聚焦孩子。进班后，首先看看孩子们在做什么，他们的情绪是否愉悦，对活动内容是否感兴趣，整个活动班级幼儿的参与度又是如何，他们是如何与材料互动的，活动中遇到了哪些困难，他们又是如何解决和突破的……
　　视角的下移，使我们更加了解孩子，了解孩子的学习方式、原有经验、真实需求以及教育生长点，为后续课程安排、园所研究方向定位提供了很好的依据。更重要的是， 我们的转变带动了教师们的转变，教师们不再把注意力紧盯在我们的反应上，而是把更多的精力集中在与孩子们的互动上。
　　记得原来，教师们总是讲几句话就要用余光看看我们管理者的表情，似乎从我们的表情上就能找到他们想要的答案。清晰记得一次民主生活会上，老师的一句话＂＂马老师，建议您以后查班的时候别皱眉头，您一皱眉我就心慌，感觉一定是哪儿又出了问题＂＂。这件事虽已时隔十年，但它始终回荡在我的耳畔，时刻提醒着我自己， 要想转变教师一定要从转变自己开始。
　　二、位置下移，由指挥者转变为支持者和服务者
　　管理即服务 ，这句话已经说了很多年，但如何服务，如何服好务?什么样的服务老师才接纳?这是我们管理者应该思考的问题。 位置下移不能停留在口头上，应该落实到具体的行动中。
　　在日常查班中，我们还要做有效的支持者， 发现问题后，不急于否定，而是分析问题出现的原因，给老师提供必要的支持 。如，在户外活动中，我们发现老师们很少给孩子拿玩具，经常是组织个小游戏就分散活动了。经仔细观察发现，我们存放玩具的方式有问题，教师们拿起来不方便，拿和收会占去很长时间。于是我们改变了存放玩具的方式，由固定的库房改为可移动的车。同时在理念上进行引领，我常对老师说：＂＂教师是脑力劳动者，要学会巧干活，不要辛辛苦苦剥夺孩子发展的权利，要学会解放自己，成就孩子。＂＂而且，每当进班看到老师在＂＂辛苦做事＂＂时，我都会及时叫停，并启发教师，还可以怎样做事。有了我们的及时点拨，教师们做起来也越来越轻松。当他们感受到改变带来的益处时，会由衷地说：＂＂欢迎您以后常来。＂＂每次我听到这样的话语，内心是幸福与快乐的。
　　三、标准下移，由整齐划一转变为正视差异
　　《纲要》强调， 教师要尊重幼儿在发展水平、能力、经验、学习方式等方面的个体差异，因人施教，努力使每一个幼儿获得满足和成功。 对于教师而言，何尝不是如此呢。因此，作为管理人员，我们也要正视教师们的差异，尤其对新老师来说，要将标准下移，不要吝啬你鼓励的语言，让他们在被鼓励中找到自信，感受成功。
　　记得一次在户外，我看到在朱老师的带领下，孩子们玩得很嗨，回到办公室，我立刻给她发了这样一条短信：＂＂朱老师好!孩子们在你的带动下，真的玩得很嗨!从你灿烂的笑容中，看得出你是一名爱孩子的好老师；从你和孩子的互动中，发现你身上具备一种优秀教师特有的潜质。真的很为你高兴，相信你会做得更好!＂＂晚上我收到了她的回复：＂＂马园长，您好!谢谢您的鼓励。您总是在我内心最脆弱、最想要放弃的时候，给了我自信。我知道，我还有很多的不足，还有很多地方需要学习，但我一定努力，努力成为一名受孩子喜欢的教师!＂＂每当看到老师们信心满满的回复，我的内心总会充盈着一种幸福感。
　　四、问题下移，由＂＂你应该＂＂转变为＂＂你认为＂＂
　　查班后的反馈，是管理工作中必不可少的一个环节，但如何反馈，以一种什么样的方式和老师反馈效果更好，也是一门学问。在以往的工作中，我们更多采取的是管理干部和老师相结合的形式，即教师先做两三分钟的简短反思，然后管理干部以四六开的形式先肯定优点，再用大段的时间提出自己的意见与建议。在表述中我们说的更多的是，这个地方应该如何如何，那个地方应该怎么怎么样，如果这样是不是会更好等等。从表面看，老师们似乎接受了建议，但在工作中我们发现，老师们的改动并不大。发现这样的问题后，经过长时间的观察、思考和实践摸索，我发现问题还是主要出在自己身上， 主要有三个方面：
　　第一，解决问题的办法不是老师想的，老师从内心未必理解或认同；
　　第二，当我们更多地运用＂＂你应该＂＂句式的时候，接收方会有一种被说教的感觉，内心会有一种压力感，压力感过大就会产生抵触；
　　第三，建议过多容易让老师产生挫败感，一定程度影响教师工作的积极性。
　　基于此，我改变了与老师的交流方式，在反馈时做了两方面的调整：
　　首先，在说话方式上，将＂＂你应该＂＂改为＂＂你认为＂＂，即把选择权给老师，让老师们带着问题主动去思考；
　　其次，在聚焦问题上采取抓大放小的方式，即不再微观地揪住教师的每一句话、每一个环节研讨对与错，而是注重从长远的角度去培养教师，即从大的理念上引领教师去思考，从领域的核心价值来判断。
　　视角下移，去除了教师的紧张心理；
　　位置下移，拉近了我们与老师的心理距离；
　　标准下移，让老师们感受到更多的成功与快乐；
　　问题下移，让老师们养成主动思考的习惯。
　　＂＂四下移＂＂与＂＂四转变＂＂也使我们的工作越来越受到教师们的欢迎，教师们的心真正向我们敞开了。
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