这些关于社区考试的题你都会吗？不会还不找我吗？

　　各位铁子们，
　　这些社区考试的面试题，
　　你都会吗？
　　社区工作者面试模拟（01）
　　社区两位居民因使用公共天井而发生多次矛盾，物业多次调解无果，现在领导派你去解决这一问题，你将如何处理?
　　参考答案
　　社区楼房内的公共天井应属于整幢楼的所有业主共有，居民不能私自占用天井。如果因此发生矛盾，我应该明确天井的物权及使用规则，引导居民遵守公德和相关规则，化解矛盾。
　　首先，多方走访，了解问题。一方面，我会到该小区进行实地走访，查看天井的建筑位置和现在的使用情况，如果天井中有业主堆放的物品或搭建的建筑，则找到相应的居民和邻居，详细了解居民之间的矛盾点。另一方面，我也会走访物业，就该小区天井被占用的纠纷了解情况。
　　其次，召集物业方管理人员和发生矛盾的居民，调解双方的矛盾，同时向他们说明楼房内的天井属于全楼业主的公共区域，为保障其他业主的权益和整栋楼的建筑安全，不能私自占用天井堆放个人物品，更不能在天井中搭建建筑物。同时，协助物业做通居民的思想工作，尽快将天井内的个人物品清理掉，将天井恢复原貌。
　　最后，进行总结预防。我会协助物业将小区内各项建筑物的使用规则以张贴公告的形式进行广泛宣传，并加强对小区各项设施的检查，杜绝类似问题再次发生。
　　社区工作者面试模拟（02）
　　你是项目组负责人，老赵是你的同事，但他在工作过程中经常简化工作步骤偷工减料，你跟老赵提过，但老赵不听，导致小李也开始学习老赵简化工作步骤的行为，领导为此批评了你们，同事们的情绪都很低落，你会怎么办?
　　参考答案
　　对待工作，应该采取认真负责的工作态度，严谨有效的工作方法，工作的态度和方法直接影响工作成效，进而影响到单位的长远发展。面对上述情况，我会这样处理：
　　首先，同事们受到领导的批评，导致情绪低落，我会用心安慰他们，告诉他们领导批评我们也是想让我们改正工作的不良作风，严格要求自己把工作做得更好，希望大家正确看待领导的批评。  鼓励大家振奋精神，把领导的批评当成是我们前进的动力，不沮丧、不气馁，以工作为重，不要影响项目的有序进行。
　　其次，加强与同事的沟通。  对老赵的工作能力表示肯定，但同时告诉老赵，项目组有很多对业务不熟悉的新人，希望他能负责指导新人开展工作，帮助新人熟练掌握具体的工作步骤。此外，劝诫小李要择善而从，告诉小李我们项目的每个步骤都至关重要，这些步骤是我们项目质量的保证，不能偷工减料。
　　最后，在平时工作中，项目组要梳理工作流程，明确工作质量的检验标准，划分好各个环节事项的责任归属，避免出现权责不清的问题。  我会要求大家严格按照项目的规范性标准工作，以严谨的态度对待工作，形成相互监督机制，防止偷工减料的事情再次发生。
　　你不会，还不来找我？还在等什么？等过年吗？等别人超过你吗？是要躺平生活吗？给我速速来