新闻家政服务合同范本来了！广东发布首批7项家政服务地方标准

　　家政要闻
　　1、家政服务合同范本来了！广东发布首批7项家政服务地方标准
　　文：南方plus 4月28日 记者 昌道励 图：南方日报/央视新闻
　　家政服务合同范本来了，覆盖家政全行业！4月28日，广东省商务厅在穗举办家政服务系列标准新闻发布会，发布了首批7项广东省家政服务地方标准 ，填补了我省家政服务领域多个标准空白。
　　其中，《家政服务 合同管理规范》在附录中提出了家政劳动合同、家政双方服务合同、家政三方服务合同、家政劳务合同、家政中介（居间）合同和家政合同变更书共6项合同范本，在全国范围内首次以标准的形式提出了家政行业全覆盖的各种合同范本。
　　规范经营管理
　　新入职人员应参加岗前培训
　　本次发布的7项地方标准，对企业的经营管理和家政服务员都有明确的要求。比如，《家政服务企业培训管理规范》对培训师资、培训内容和培训实施程序等都提出了具体要求，有利于推动企业规范内部培训，包括岗前培训和回炉培训。
　　其中明确，企业与家政服务员签订的劳动合同或协议应包含培训条款。新入职的家政服务员应参加岗前培训。岗前培训总时间不少于 60 标准学时。此外，在岗的家政服务员应每年至少参加两次＂回炉＂培训。＂回炉＂培训应包含专业技能提升、服务心态提升、安全意识培训等方面。
　　＂把服务标准和管理规范做到更加公开透明，用户就能随时随地了解和掌控服务标准及规范。＂51家庭管家是参与本次家政服务地方标准研制的企业，该公司副总经理陈祥国说，对照《家政服务企业培训管理》中的考核标准，每个学员参加完对应的岗位培训及考核后，可由培训企业颁发培训合格证书，客户可以通过扫证书上的专属二维码，了解服务师所学的课时及技能板块。
　　《家政服务员职业规范》则从职业道德、文化素质、礼貌礼仪等方面明确了家政服务员的基本要求 ，从家庭餐制作、洗涤整理衣物、清洁家居、宠植物照料等对家政服务人员提出了能力的要求。
　　＂标准化服务岗位，让家政从业者能有清晰的职业生涯规划和完善社会福利及保障，真正做到让每个家庭更幸福。＂陈祥国说，《家政服务员职业规范》职业等级分为初、中、高级，每个级别对应服务技能要求不同，所获得的劳动报酬也会有相应的区别，从业者就可清晰地提升自己服务技能。
　　此外，《家政服务 家政服务机构标准体系建设指南》主要对家政服务机构标准体系建设的总体要求、标准体系结构设计和原则等进行规范，有助于指导企业完善内部管理，提高经营管理水平。
　　＂企业借助标准，可以不断校正自身的经营管理行为，提高家政服务的质量层次，增加优质家政服务供给。家政服务员可以对照这些标准，进一步提升自身的能力素质，规范自身的服务行为，提升客户满意度水平。＂任少说。
　　规范信用管理
　　家政企业信用评价分为5个等级
　　本次发布的7项地方标准中，有3项都是信用类系列标准，分别是《家政服务 企业信用管理体系》《家政服务 企业信用评价》《家政服务 家政服务人员信用信息管理规范》。
　　其中，《家政服务 企业信用评价》是七项标准中唯一一项评价类的标准，主要从企业信用评价的原则、信用等级划分、信用评价指标（包括信用意愿、信用能力、信用表现和加分项）等方面规定了家政企业信用评价工作的开展，信用评价分为5A、4A、3A、2A、1A 五个等级。
　　据任少介绍，目前全省归集的全省家政服务员基础信息已达80万人次，比去年同期增加了20万人次；完成＂人证合一＂身份认证和验证授权人员已超过11万人，是去年同期的2倍，均居全国前列。
　　规范合同管理
　　明确6项家政服务合同范本
　　本次地方标准的一个核心亮点是《家政服务 合同管理规范》，该标准在附录中提出了家政劳动合同、家政双方服务合同、家政三方服务合同、家政劳务合同、家政中介（居间）合同和家政合同变更书共六项合同范本。
　　《家政服务 合同管理规范》不仅明确了家政服务合同签订的主体、形式、内容，也对合同的履行、签订、纠纷处理及合同管理机构等进行了规范。更为重要的是，其还在附件中提供了家政劳动合同、劳务合同、三方合同、中介合同等范本，有助于规范家政企业的合同管理，保障利益相关者的基本权益，促进我省家政服务合同范本的推广使用。
　　张定康说，《家政服务 合同管理规范》在全国范围内首次以标准的形式提出了家政行业全覆盖的各种合同范本，其中，＂家政三方服务合同范本＂的提出更是发全国之先韧，具有较强的创新性、实用性和可操作性，填补了行业空白。
　　目前，粤港澳大湾区内的家政服务业都很火，未来是否会有统一标准？ 广东省市场监管局相关负责人透露，目前依托已落户广东省标准化研究院的粤港澳大湾区标准化研究中心，在省商务厅等主管单位领导下，联合香港劳工处、入境处等港澳地区主管部门及社会团体，整合、协调粤港澳大湾区家政服务资源，构建家政服务标准联盟或社会团体，完善标准化工作机制。
　　未来，还将打造＂湾区标准＂品牌，以港澳优质、成熟服务经验为导向，开展粤港澳大湾区家政服务团体标准研制，逐步形成一套覆盖全面的高水平高规格的先进标准体系，提升粤港澳家政服务水平。
　　2、梅州市＂三项工程＂高质量发展现场推进会暨首届＂南粤家政＂技能大赛召开
　　梅州日报 4月28日 文：黄钰然 图：连志城
　　4月28日，梅州市＂三项工程＂高质量发展现场推进会暨首届＂南粤家政＂技能大赛在梅召开。 省人力资源和社会保障厅副厅长、一级巡视员葛国兴，市委副书记、市长张爱军，市委常委、副市长、广州对口帮扶梅州指挥部总指挥、梅州高新区党工委书记、主任霍阳，副市长张晨参加相关活动。
　　活动先后举行梅州＂粤菜师傅＂区块链应用平台启动、广梅产业园＂粤菜师傅＂名厨顾问团聘用、梅州市＂南粤家政＂服务超市揭牌、五华县四星级月子中心揭牌等仪式。与会领导嘉宾参观广梅产业园＂粤菜师傅＂工程省级基地、＂南粤家政＂龙头企业展示、五华鱼生与外地鱼生文化交流活动、＂粤菜师傅＂展馆、实训基地、＂南粤家政＂示范基地和梅州市首届＂南粤家政＂技能大赛竞赛现场并观摩五华县技工学校汽车维修、数控专业的现场教学。
　　家政活动
　　1、比拼技能迎五一 成都市锦江区开展家政服务员技能大赛
　　文／图 成都政事 封面新闻 4月28日
　　今日（4月28日），以＂建工十四五 筑梦新征程＂为主题的锦江区百万职工家政员技能大赛在锦江区牛市口街道一心桥社区党群服务中心拉开帷幕。 参赛家政服务员同台竞技，比技能展风采，迎接＂五一＂劳动节的到来。
　　此次大赛由锦江区总工会、锦江区人力资源与社会保障局主办，锦江区牛市口街道总工会承办。技能大赛分为＂育儿三操＂、＂擦玻璃＂、＂衣柜收纳整理＂三个项目，参赛选手分组比拼，不仅要进行理论测评还要进行现场实操。实操中选手不仅要在短时间内完成规定操作，还要在确保质量的同时兼顾竞赛环节的美观度、流畅性。赛场上参赛选手分秒必争，娴熟的技能操作赢得了现场观众阵阵热烈的掌声，营造出了＂比、学、赶、超＂的良好氛围。
　　＂感谢主办方给我们搭起这个比赛的平台，通过比拼对我们自身来说也是一种提升。＂参赛选手们一致表示，当前市场对于家政服务从业人员的能力要求越来越高，竞赛也是一个再学习再进步不断适应市场需求的过程。
　　据一心桥社区副主任邱传伟介绍，此次比赛是社区不断推进家政服务的能力标准化、规范化、规模化、品质化、品牌化的具体实践。
　　目前，该辖区内有保洁、保姆、育儿嫂等家政行业职工4000余人，街道成立了牛市口街道家政员联合工会，不定时针对家政员开展职业技能等培训为家政员送人身保险，开展丰富的文化活动，关心关怀家政员群体，提升家政员综合素质。此后，社区将继续在辖区内营造精益求精的敬业之风，为锦江高质量发展作出新的更大贡献。
　　2021年4月29日早安心语
　　【日思录】心小了，所有的小事就大了；心大了，所有的大事都小了；看淡世事沧桑，内心安然无恙。——丰子恺
　　周四，早安~
　　本期编辑：熊猫系统| 版式来源：人民日报 家政新闻投稿合作: 010-86462703 北京小熊美家科技有限公司成立于2016年，创始团队均来自百度、阿里等一线互联网公司，具有丰富的互联网+实体行业赋能经验。 其品牌「熊猫系统」是专门面向家政行业赋能的工具软件，旗下有【熊猫家政系统】【熊猫云课堂】【熊猫保洁系统】3大产品线，为家政公司提供业务管理、营销推广、线上培训等一站式解决方案。
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