销售秘籍成交力打造月入百万的业绩,也适用于孩子的教育
文|橙果妈妈
《成交力》作者是贺嘉老师,可能很多知识付费的人都不陌生,他是高管演讲教练,曾经辅导过长江商学院的CEO班,也辅导和培训过携程网董事长梁建章、今日头条高级总监陆芳等1000余名高管演讲。
还有辅导过柳岩、邹市明等明星演讲,打造过单月营收过百万的线上社群,第一本《表达力》上市后广受好评。
今天分享的是他的第二本书《成交力》,从字面意思就看得出来,这是一本教你如何成交客户的销售书籍。不同于其他书籍,这本书籍,考虑到了兼容线上与线下的特色,会教会我们如何搭建一套批量成交的体系。
会从成交思维、引流、信任、转介绍、批量成交等环节逐一进行讲解和案例的剖析解释,对于有销售困惑和想提升销售能力的伙伴,是不可错过的一本成长型书籍。
正所谓知识都是相通的,作为一位妈妈,我也从书中借鉴了几点,运用到孩子的沟通和教育中来,同样受益匪浅。
一、成交思维:学会洞察客户的心理需求。
书中提到了对于不同的客户购买行为背后,都是有不同的购买决策行为,一方面涉及到客户对于当下问题的识别,另一方面涉及客户购买决策的过程。
根据不同的消费心理需求进行区分,也同时给出不同的解决方案。
其实,跟孩子聊也是如此,每个孩子的性格和内心想法不同,那么家长在跟孩子进行沟通时,针对不同的事情,就需要采取不同的沟通方式,满足了孩子的内心需求,从而达到双方都满意的结果。
比如:孩子要家长给购买一款贵重的玩具,如果家长直接觉得孩子不懂事,就可能把孩子熊一顿,双方不欢而散。
好的处理方式,就是先了解孩子想要贵重玩具的原因,是否因为其他同学有所以想要?还是想显摆一下?针对不同的问题点,家长再灵活给出建议,效果就会好很多。
二、关于最后的成交,离不开信任和认同。
在书中,提到构建信任的四步:一是抓住用户痛点、二是找到背书、三是通过自我袒露来建立情感链接、四是表示认可。
如果把孩子当成家长的一个重要客户,那么将销售成交中的信任搭建,运用到与孩子的沟通中,同样是相通的。
比如:以学习为例,家长在与孩子沟通的过程中,特别是对于青少年时期的孩子,最大的困扰是,为何自己说的话,孩子听不进去?甚至于反感?
可能有父母说,因为孩子不爱学习,其实,更深层原因可能是,很多问题沟通不出结果,都是一点点累积下来,导致孩子对父母不够信任,对父母说的话不感兴趣。
那么,我们首先要问自己一个问题:客户(孩子)为什么要听我们的?
我们需要洞悉和了解到孩子的潜在需求,找到孩子目前学习的痛点,取得孩子的信任后,双方才能有进一步的交流和合作。
不然,家长站在自己的角度去谈,就是销售中的自嗨了,即使说得口干舌燥,孩子早就左耳朵进右耳朵出了,很难听进去。
成交的背后,一定是先有信任在先。
三、性格不同,激励方式不同。
书中提到对于不同类型的员工,需要给不同方式的激励。对领导型的人,要激发好胜心,给自由度;对社交型的人要给舞台、给认可;对思考型的人要给出具体的方向;对支持型的人关心他的需求。
对于孩子也是同样如此,在日常的生活和沟通过程中,不同的孩子有不同的激励方式。
比如:两个孩子领导型和支持型,不同性格类型的孩子,那么,对待事情的方式不同,需要家长给予沟通的方式也是不一样的。
在《成交力》中,你可以看到成交的套路,逼单的技巧,激励的方法,销售的话术…… 这些方法论能够为你节省时间,少走一些弯路。 认真练习,你一定能成为成交高手。 每个人的影响力,都不应该被限制住。
这本书不论是做销售,还是做社群运营、创业个体或公司,还是想要成长的人,都需要看看这本书,贺嘉老师作为实战派,书中理论和实践相结合,读起来很多销售卡点会找到豁然开朗的感觉。 成交力 贺嘉 ¥37.9 购买
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