对领导不要怕怨鄙,要向上管理
一说起和领导打交道,有的职场人是"怕",一想到领导,晚上都能做噩梦;
也有的职场人是"怨",不少职场人的离职理由是"老板是SB";
还有的人是"鄙",看到一条新闻说一个95后的领导跟他聊职业晋升规划显得并不care,当领导跟他眉飞色舞地"画大饼"的时候,他瞟了一眼领导说:"做总监能买几套房?房子多的话叫我组长也可以",怼得领导一时语塞。
其实稍微成熟一点的人都知道,领导和老板怎么说也是你的业绩评价者和成长资源提供者,先不说领导够不够厉害,自己要不要升职加薪,就说每天面对着或怕或怨或鄙的人,你是要刻意给自己每天的职场生活制造不幸么?
当然,有人说"此处不留爷,自有留爷处"。不过,可除非你家有矿不用给人"打工",或者早早自己做上老板,到哪里都会遇到有自己个性的领导,难道你还想一直跳槽,跳到让简历不忍直视?
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不能率性表达自己的想法,可能会让不少读者都感到憋屈。其实说到底,这是一个关于"向上管理"的课题,是每个想要职场进阶、前程辉煌的人必然要修炼的一课。先来点正能量,给大家讲两个"向上管理"小故事:
故事一:巧妙补位——哪个领导没有短板
果壳网的COO姚笛,在2006年还是阿里巴巴一个产品部门的管理者。当年部门刚刚完成了一个项目,因为自己平时管理风格都是就事说事,项目完成后并没有想到要及时对团队进行激励。
就在这个节骨眼儿上,有个下属给他写了一封信,大意是说大家这段时间工作得很辛苦,应该鼓励下并替他写了一封给大家鼓劲儿的邮件,还问他是否觉得合适,要是行就可以改改发大家。
姚笛当时也深受感动,庆幸团队中有这样能够给自己及时补位的"自己人"。领导和我们一样,不能十全十美,而且精力时间都有限,很可能千密一疏。及时发现这"一疏",并用领导接受的方式来补位,是聪明的职场人,更是善解人意的团队合作者。
故事二:"骂我也请教我"——你的老板就是你最好的导师
《"芬"解上班族——全相职场素养课》的作者陈嫦芬老师驰骋职场30多年,历任瑞银集团投资银行(UBS)亚太区副主席暨董事总经理、雷曼兄弟(Lehman Brothers)亚太区副总裁、及汇丰(HSBC)金融控股集团台湾区投行总经理。
即便是这样的一位"大神",依然经历过初入职场的青涩。初入职场时陈老师遇到了一个行业中"雷厉风行"要求极为严格的领导,稍微不顺,领导都是劈头盖脸一顿训斥,哪怕你是刚入职公司的新人。
陈老师也遭遇了很多次,一开始也是默默难过。直到有一天,她鼓起勇气,对领导说"请您骂我,也教我。"自此之后,领导的训斥虽然还有,不过这位领导也开始用心地传授真传,成为她非常重要的职场贵人。
记住,大部分领导的脾气都是对事不对人。调整"地球围着我转"的自我中心心态,对着干不如跟着学领导的本事。
看完这两个故事,大家是不是觉得"向上管理"也没有那么难?要扭转心态接受领导也是普通人,看到他的优秀与局限。同时除了不断提升自己的工作效率和质量,要多换位到领导的角色思考、补位,多用他能接受的方式去争取、说服,多协同领导做好业务优化与部门建设,珍惜领导的精力与时间,你就开始做到了向上管理。锦囊一:资源弱势者要主动
职场里,资源弱势者要主动。领导和我们普通员工对比,谁是资源弱势,明眼人一点即透。职场最终的能力是链接和整合资源的能力。实际上,职场每件任务的完成都是钱、人、事的组合战,而这个组合里几乎都离不开领导的批准、协调和支持。
与其被动地被安排,不如主动去找领导,不是没事找领导聊八卦和家常,主要是着眼于:
第一 ,主动让领导了解你的工作进度
职场有不少"待命族",不观察、不询问、不表达。领导想知道你干啥,只能开会。这样时间长了会让领导心里很没底乃至不信任,很可能会觉得你工作量不满、不能成事儿、无足轻重、怠慢懒惰等,这样很容易被"优化掉"。
在职场中要保持和领导顺畅的沟通,让领导知道你的工作进度以及卡点和成绩。有时候我们会有不太懂自己从事领域专业知识的领导,这时候更有必要让领导了解你的工作流程和难处。
主动汇报工作进度
第二 主动扩大自己的公开象限
领导也是肉身凡人,除了工作还有生活和家人。虽说目前职场都讲专业和能力,但是实际情况就是人会更看重自己了解TA的专业、熟悉TA的品行的人,也更喜欢在有机会的时候提拔这些人。
团建活动,朋友圈,平时吃饭交流,都是让你和领导建立私域交往的机会,不应该也没必要去回避。某种意义上说,这是职场角色之外的人性自然交互,保持人性的至真至善,到哪里都会赢得真正而长久的信任。 锦囊二:带着解决方案提出问题
就像前面提到的"主动",就会有人觉得无时无刻保持主动沟通应该也是好的,甚至弄到领导不胜其烦,不是训斥就是关门谢客。
看到有个图片是副总裁办公室贴了"先想好三个解决方案再敲门",想想副总裁每天的无奈也是有点黑色幽默了。大火的经纪人杨天真也说:"每提出一个要求,就要给一个解决方案"。职场人不能光会发现问题,还要有方案力,去为领导排忧解难,别自己先化身成为那个"难"。
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那如何提升自己的方案力呢:
第一 建构自己解决职场问题的思维框架
职场需要系统方案解决的项目并不多,一旦有,必然是牵一发而动全身的协作项目。平时要吃透你所在部门的具体工作内容和协作方式,先调动理性脑从日常工作中找可遵循的逻辑方式,然后创意脑去开创新的点子。
第二 链接外脑共同攻坚
职场人必须要保持终身学习的习惯。解决问题还可以通过链接外脑来更有效率地完成,比如有的人会使用关键词搜索功能去研究最新的职场知识和资讯,查看不同的经典书籍来看大师们是否处理过相关的问题,还可以找外行业人员来提议。
有人会说外行都是看热闹,岂不是白聊天。其实所有的行业都有共通性的底层框架。华为任正非正是学习都江堰来研究华为管理,《穷查理宝典》的芒格也无数次提到多学习不同的知识领域,才能构建完善的思维模型。
锦囊三:摆正自己的角色
虽然说有修养的领导"宰相肚里能撑船",不过职场人摆不正自己位置抢戏这种事情,没有一个领导会坐视不管。
小A第一次和领导出差,觉得可得穿戴得体,于是置备了不少漂亮的奢侈品牌职业装。下了飞机,客户公司已经在迎宾,小A想着办事走路都要利索,竟然先与领导握上了手。领导脸色虽然不太好看,但当着人面也没说什么。
晚宴上,小A做翻译,前半段顺顺利利,后半段小A和对方客户聊得尽兴,渐渐开始熟络起来,聊起当年留学海外的经历,多元文化的看法,自己工作的趣事。不知不觉时间渐晚,大家各自散去。这时候小A才发现身边的领导脸色铁青,正不知道为啥,领导非常严厉地说"你觉得今天你摆正了自己的角色吗?"
小A一时特别委屈,心想我出来给公司长脸,陪客户也陪得很好,哪里就角色不对了?这件事让小A很受挫,出差回来后领导对他也开始很不待见。
小A的事例告诉我们,光有想把事情做好的心是不够的,还要明确职场中默认的角色,演好相应的戏码,不要让位也不要越位,让领导放心也舒心。
最后我们用李卓汐老师的话结尾:"职场中极少有相处不下去的恶老板,只有管不好老板的笨下属。"愿我们都能做好"向上管理",助力领导,成就自我。
参考资料:
精品培训师训练营 陈琳老师磨课内容
舒祺聊职场公众号
《"芬"解上班族——全相职场素养课》
《向上管理:做高效下属》
特别感谢本文的作者:
蒲公英生涯-Tina老师
8年海外大学升学指导工作经历
生涯规划师
优势指导讲师
日拱一卒,功不唐捐