那些销售的话术是怎样影响我们的消费行为的？

　　一般场合中，我们很少遇到过有人用销售专用话术来对我们进行推销产品，最多也就是超市买洗发水、牙膏之类的会遇到一点不怎么专业的推销。或者在服装店遇到一些比较能言善语的销售人员。真正经过专业销售话术培训过的销售人员多是这些行业的：保险、房地产、奢侈品以及汽车4S店的销售人员。
　　这类经过专业销售话术培训过的销售人员，通常会通过各种套路引导顾客掏钱消费，普通的消费者往往不自觉的就被带入到对方营造的氛围中去，然后乖乖的掏钱买东西。那么，这些专业的销售话语是怎么影响我们的消费行为的呢？普通消费者怎么才能判断得出销售人员在对自己使用专业销售话语呢？
　　通常情况下，人的消费行为是十分复杂的，一般人只有在十分强烈并明确的消费需求的时候，才会简单直接的去购买某种商品。比如你的车没油了，你会很直接的跑去加油站，并很明确的购买你需要的油，这种情况下的消费行为是很简单直接。大多时候，你在超市或者各类商场瞎逛，你都不能确定你买不买或者买什么。
　　人的信息储备是非常有限的，任何人面对着成千上万的商品，都会进入信息的盲区，由于信息的不对称，人会陷入一种茫然无知的状态，难以识别商品的真正信息，只能通过少得可怜的一些直觉去选购商品，比如产品的外观、味道、手感等，尽管这些直觉的信息通常都不靠谱。
　　当你面对一种产品的多个品牌时，并且你没有办法识别它们，那么如果你曾经见过某款产品的广告的时候，你就会下意识的把这个广告当作是一个可靠的信息，从而影响你的购买意向。所以尽管有些广告做的很烂，但是它依然乐此不疲的去宣传，就是这个原因，比如名声臭大街的脑白金广告。
　　销售人员之所以能影响消费者的消费行为，就是因为他通过一种预设的角色定位，利用信息不对称（即他知道商品的信息，而你不知道），把消费者从商品信息的盲目给引导出来了，起了跟广告一样的作用。陷入信息盲区状态下的消费者，会下意识的抓住任何可能有用的信息，就像溺水的人抓住了一根救命稻草一样。
　　比如当你去购买牙膏，你面对满货架数十上百款品牌的牙膏，你根本无法知道是好是差，这个时候如果有人告诉你某个品牌的牙膏好的话，你就会下意识的关注这个信息，因为在迷失的状态下，错误的结果都要比没有结果要好。所以，销售的话术并没有什么神奇的魔力能够让消费者心甘情愿的掏钱买买买，如果你能够明确的识别商品的信息时，任何话术对你来说都没有作用。比如你不吃香菜，任何人给你推销香菜，都没办法让你掏钱买。
　　那么普通的消费者怎么判断出销售人员在对自己使用销售话术呢？这个判断方法其实很简单。所有的销售话术都有个特点，正常情况下不会直接去反驳客户的意见。也就是说，不管你说什么，对方都会说你是对的，然后按照一个特定的思路去引导你。假如你在选择商品时，连续多次提出否定的意见，对方不但没有任何反驳，反而顺着你的意思去说话的时候，基本就可以断定对方是一个经过专业培训的销售人员。比如你看一件衣服，你先说颜色不好，对方会马上说你很有主见，知道什么颜色适合自己；然后你再说款式不好，对方会立刻说你很有眼光；你再说太贵了，对方也不会直接反驳这个不贵，而是会给你其他的选择。
　　最后，用一个销售的笑话来结尾：老王接到一个房地产销售人员的销售电话，问他是否需要购买房子，再不买就涨价了！老王说不需要。销售人员又说那你是否需要出售房子，再不卖以后就卖不到这个价了！老王说我没有房子。销售员再问道你是否需要租房子？老王说我没钱。销售员沉默了一下，说明天上午在某小区有个楼盘开盘，你可以9点前带个凳子过去现场排队，100块钱一天，要考虑一下不？