如何赋予员工能量?
时代在变,客户对象和群体也在改变,企业的管理对象也在变,从70后到80后,90后,马上就是00后。企业的客户也同样发生了根本性变化,而企业也需要做出改变!
世间一切事情都是靠人去做。企业运营也同样需要人。作为企业的管理层,企业在转型和转变的风口,为了提升企业在社会上的生存空间,能长久持续活下去就必须对自己的员工进行能量提升和技能提升。管理者属于后台,业务人员属于前台,本着前台服务客户,后台服务前台的原则给予赋能。
我们把这种提升称之为"赋能"。
企业经营管理者,需要不间断时间对企业人员进行赋能行动。赋予能量,赋予能力,赋予他拥有创造的平台和机会 。同样的,组织功能的转变,才是今天管理中最大的挑战,需要带领团队一个一个从小目标开始,计划,执行,检核,达成目标。
赋予能量。
有一句话是这样讲的:"先解决心情,再解决事情。人理顺了,事情才会顺。有人做事,才能慢慢成事。"说的是做事前的心态很重要。一切事情都是人干出来的,照顾好人,就会做好事情。另外,培养员工做喜欢的事情,才会达到事半功倍的效果。
正确的价值观对员工很重要,而员工能有正确的价值观,靠的是企业文化去打造。企业文化就是一个企业的灵魂,阿里巴巴有一本书叫做《阿里铁军》讲述了阿里团队早期艰苦奋斗的历程,后继者进入阿里看了前辈们的事迹,发现其实现在摆在自己面前的这点困难,真的不算什么,然后没有抱怨,没有牢骚,埋头苦干。
当然在做事的过程中,肯定会存在一些困难,那么我们需要赋予员工什么呢?答案是100%的强者心态:一件事情有人协助完成固然好,如果没有人协助完成也要想尽办法完成。这个过程对资源的整合很重要,对自己的得失负责也很重要。培养员工正确的价值观,就是赋予员工能量。丰田公司始终强调一点:员工的智慧。只要赋予员工足够的能量,就会爆发出意想不到的创意和解决问题的方案。
赋予能力。
世间所有的专业技术,非专业技术,有些技术靠传承,有些靠悟性,但更多的还是靠一套完善的流程。就如同《孙子兵法》骑兵冲锋时前队与后队的距离是多少,左边和右边的是多少米,在多少范围内才能发挥骑兵冲锋时的最大杀伤力,这就是一套有规则的流程。
小的企业靠人情关系,大的企业靠制度管理。需要改进的不是人性,而是制度。只有不断的完善工作中操作流程和细节,才能使整个企业内部运转畅通,发现问题解决问题。同样的,只有把所有的东西简化,并且实现批量化,才能在赋予员工能力这个范畴上提高效率。
训练取代说教。不要以100分要求团队,要鼓励团队从70分到80分的过程,千金重担人人挑,人人头上有指标。目标要落实到每一个人头上,责任也就落实到每一个人头上,只有所有人明确自己的目标,达成才有希望。也只有把任务、结果告诉每一个员工,才能充分发挥他们的能力,在特定时间完成一些原以为不可能的任务。
赋予他们拥有创造的平台和机会。
好多企业都是一个人说了算,时间久了,其他人就只会执行哪怕是错的事情,也只会照着执行。这是因为领导者一马当先否定了别人创造性造成的。
这个环节企业管理者该赋予团队什么呢?答案是:一马当先,不如万马奔腾。不要做一个保姆式的领导,你自己把所有的事情都揽了,自己做的很累,很辛苦,团队里的其它人却依然抱怨连天,业绩也不好。世间每一个很懒散和依赖的孩子后面,都有一个类似保姆的父母。
团队中的任何一个人,都需要有参与感,有了参与感才会有认同感,有了认同感才会有归属感,有了归属感才会有执行力。做的事情才会有结果,而不是因为做而做,只追求过程。做管理要学会放权,做事情之前先民主发言讨论,后集中所有人的思想精髓,再形成书面方案,然后执行时才不会有难度。和员工达成目标上的统一,目标就更容易达成。
我的地盘我做主。赋予平台和机会,就是要让员工深刻学习和认识到"我的地盘我做主"有积极主动的心态去做事情。给予员工充足的责权力,员工就可以很好的解决职权范围内的事情,而作为上级,就可以把时间和精力投入到更有价值的事情上去。