911前疯狂呼叫地勤！华裔空姐冒死汇报被劫机，被称女英雄

　　2001年9月11日，45岁的美籍华裔空姐邓月薇（Betty Ann Ong），如平常的工作日般登上美国航空11号班机执勤。这是一趟从波士顿飞往洛杉矶的班机，邓月薇打算和在抵达洛杉矶后就去和她的姐姐会合，然后再一起飞到夏威夷度假。
　　岂料在飞机起飞的20分钟后，地面控制中心接到了来自邓月薇的紧急来电。她在电话中冷静地汇报：我叫邓月薇，是11号航班的3号空姐，我们的驾驶舱现在没有了回应，有人在商务舱被捅伤，我觉得有人喷了梅斯毒气，我们没办法呼吸了。我不知道实际的情况，但我想我们被劫机了。
　　尽管地勤并未意识到邓月薇来电的重要性，在电话中多次确认重复的讯息，浪费了宝贵的时间，不过邓月薇与其同事思维妮（Madeline Sweeney）仍冷静、详细地转述了5名劫机者的座位号码，让当局得以迅速锁定劫机者的身份。在邓月薇与地面控制中心通话的25分钟后，这架波音767飞机撞上了位于纽约的世界贸易中心北栋，全机无人生还。
　　出生于旧金山的邓月薇来自一个中国移民家庭，她是家中的老么，上有4个兄弟姐妹，而她们的父母在唐人街拥有一个杂货店。长相貌美的邓月薇曾被星探相中去当模特儿，但因为家中反对，加上她热爱旅行，因此邓月薇最后当上了一名空姐。
　　与邓月薇熟识的人士指出，她是一个勇敢、善良而富有同情心的人。邓月薇的姐姐邓月芳也表示，月薇是一个从不恐慌的人，有一次我们家的店被抢了，有人拿着枪指着她的头，但月薇也只是冷静地告诉爸爸＂我们被抢了＂，然后交出钱，将抢匪放走。
　　邓月芳对邓月薇的形容与美国航空不谋而合。在邓月薇的追悼会上，美国航空一名自称为冈萨雷斯（Nydia Gonzalez）的员工告诉邓家，她就是邓月薇讲了最后一通电话的人，你们要为邓月薇感到骄傲，她非常平静地为我们提供了很多有用的讯息。邓月薇后来被美方形容为女英雄。
　　邓家事后非常想要听听邓月薇最后的录音，我们想知道月薇生前到底发生了什么，于是他们向麻州参议员甘迺迪（Ted Kennedy）求助，美国航空才终于同意公开录音挡。尽管通话的内容刺痛了这家人的心，但他们依旧感激这段录音被留下来了。邓月薇的另一个姐姐邓月华（Gloria Ong）表示，我们终于了解了月薇生前最后几分钟到底发生了什么，我们很感激。
　　2004年，邓家成立了邓月薇基金会，致力于唐人街当地儿童的健康和福利。此外，基金会也资助一些老年人的项目，以期纪念和延续邓月薇在世时对儿童和老人表现出的关切。