国家八部委发文整顿，医美行业将何去何从？

　　医美行业正在经历一场＂风暴＂。
　　近期，国家卫健委、中央网信办、公安部、海关总署、市场监管总局、国家邮政局、国家药监局、国家中医药局等八部委联合发文，决定于2021年6月-12月联合开展打击非法医疗美容服务专项整治工作，并发布了《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》。
　　具体来说，此次医美专项整治，包括了严厉打击非法开展医疗美容相关活动的行为、严格规范医疗美容服务行为、严厉打击非法制售药品医疗器械行为、严肃查处违法广告和互联网信息等任务，涉及了医美行业的多个方面。 一时之间，医美整个行业处在风口浪尖上。
　　面对监管的重拳出击，医美行业将何去何从？
　　高速扩张的医美行业，为何拉响了警报？
　　近年来颜值经济的盛行，使得医美成为了新晋的当红赛道之一。
　　从市场空间来看，根据Frost&Sullivan的统计，2014年到2019年我国医美市场复合增长率为22.5%，是全球增速最快的国家之一，2023年我国医美市场规模有望超过3600亿元。
　　巨大的市场空间吸引着众多机构入局。 在天眼查中搜索＂医美诊所＂，成立时间一年以内的就有逾两万家，这还不包括每年进行规模扩张的医美医院。
　　竞相角逐的背后，还在于医美行业较高的毛利率。 根据国元证券研报显示，医美毛利率水平保持在60%。可见，医美确实是一门好生意。
　　但另一方面，医美行业也饱受质疑。由于玩家众多， 竞争异常激烈成为了医美行业的特点，这也导致了医美机构获客成本高，净利低下的局面。 相关数据显示，通常医美机构50%至60%的毛利率，在除去销售费用后，只剩0-10%的净利率。
　　更加糟糕的是，大量公司的涌入，以及严酷的竞争环境，使得医美赛道上诞生了诸多＂黑医美＂机构 ：《中国医疗美容行业洞察白皮书（2020年）》显示，平均每年黑医美致伤致残人数约为10万人。
　　例如最近杭州一位女网红因抽脂填充手术感染去世，就引发了社会与舆论的广泛关注。据杭州卫健委发布的初步调查表明，这次医疗事故系当事医疗美容医院的错误操作，包括了术前缺乏认识、术中操作不当、术后观察处理不及时等。此次事件的发生，让不少求美者加深了对医美行业的不信任。
　　正是因为行业乱象丛生，蒙眼狂奔的医美行业在监管出击下拉响了警报。
　　但需要注意的是，行业的规范仅靠监管层还远远不够，更大程度上还需行业自律和进行自我建设。因为自上而下的监管、自律，尽管可能会给行业发展带来短期的波动，但是这才是长久健康发展之道。
　　在这个过程里，专业人才稀缺、体系化的医美学术基础建设薄弱是行业亟待解决的痛点。
　　强监管下，医美行业何去何从？
　　在强监管下，医美行业早已有所动作。
　　首先是行业自律行动的发起。 例如前年为抵制非法医美、联合打击医闹，长沙112家正规医美机构抱团下战书，发布了三项行为公约；又比如新氧于去年5月在业内率先发起中国医美行业自律行动，推动行业实现＂三个标准化＂，即服务标准化、巡查标准化、商品标准化，打造平台治理的＂新氧模式＂，全力从源头上尽力遏制行业乱象。
　　据新氧披露，从7月18日到8月31日，新氧累计拦截涉嫌违规违法医美商品174102例、机构1054次、违规或超范围执业医生1717人次、虚假订单及评价12370次，总计拦截、处置违规违法医美信息达189234次。此外，新氧还组建了专业审核团队，加强对机构及医生资质、发布内容、商品的审核，建立内容违规信息风控模型库，强化平台治理。
　　再者是医美医生的规范化发展。 众所周知，医生资源是医美行业的核心，医美行业要实现可持续发展，需尽快建立人才培养机制，做好优质人才的培养和储备工作。
　　于是在政策端，教育部于今年提出，鼓励有条件的学位授予单位可根据自身发展和社会需求在临床医学等一级学科下自主设置美容医学相关二级学科。这无疑是一个好的开头，为医美人才培养开启了新的渠道，尤其是对于年轻医生来说，医美专业走进大学，为他们提供了一个优质的学习机会。
　　在行业端，作为互联网医美平台龙头的新氧也在积极助力医生的成长。 一方面，新氧帮助医生提升符合当下消费者审美潮流的审美观和专业能力，并推出了新氧云学院，以关注医生群体的再教育和学术交流播等。
　　另一方面，新氧依托大数据、AI、5G等多项技术，能够更便捷地连接医生和消费者，例如视频面诊、VR到店等，让消费者可以便捷接触到真正有能力和水平的医师，也拉近了大众与医美之间的距离。可以看到，在持续关注医生成长之后，新氧成为了一个更加专业、能够让医生人才培养得到更多保障的全面平台。
　　根据9月10日新氧发布的Q2财报显示，2021年第二季度，新氧总收入4.518亿元，同比增长37.7%，创历史新高，值得注意的是，非美国通用会计准则归属于上市公司净利润为7370万元人民币，同比增长145.2%。这表明，作为推动行业健康发展的长期主义者，新氧的长期投入价值正开始显现。
　　最后是医美机构在转变营销思路。 由于获客、成本管控的诉求是医美机构亟需解决的，因此由传统的广而散的宣传营销，转为更加精细化的运营成为了众多医美机构正在倾向的经营思路。比如搭建私域流量池、选择精准的医美社区等都是医美机构近年来进行的尝试。
　　不难发现，随着行业自律行动的开展，医生继续教育的体系更加完善，以及医美机构开始降低营销成本和提高获客效率，一个更加良性的医美生态正在逐步构建。
　　总结
　　国家八部委发文整顿的重拳之下，＂黑医美＂与非法营销将进一步得到肃清，这有利于出清一些蹭医美概念的劣迹公司。
　　另一方面，对于正规医美机构而言却是利好消息，因为其能帮助行业清扫市场中的不良竞争者，减少竞争成本并提高盈利。
　　更为重要的是，医疗服务质量的完善作为医美产业所有企业长期发展的核心，医生的培育也被放在了重中之重 ：无论是政策引导，还是以新氧为代表的企业的助力，医生的继续教育与创新都得到了更多的支持，这将成为医美行业不断前进的动力。
　　回望行业的发展历程，医美缘起于两次世界大战期间，外科医生为大量畸形病变、组织缺损的伤员进行医疗整形的义举，它本身就包含着救死扶伤的人道主义精神。当颜值经济盛行，医美又承担起了提升人们容貌自信的作用。
　　因此，让医美回归初心将成为接下来行业发展的主旋律。相信随着各个参与方的一起努力，医美行业也将变得更美。