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如何有效地影响他人?成功企业家的5大沟通技巧

  想成为一名成功的企业家,自然需要有卓越的想法和令人信服的价值主张,要让客户对你的产品或服务感到兴奋。但光有这还不够,要真正巩固你的商业未来,你还必须成为一个精明的沟通者,能够领导和积极影响他人。
  无论你是想向潜在投资者推销你宏大的想法,还是想给新员工留下好印象,提高你的沟通技巧永远都会是一项明智的投资,有助于你和公司都取得更好的成果。
  在最近我对律师、房地产投资者尤其是谈判专家詹姆斯·贝尔(James Bell)进行的一次采访中,这一事实变得非常清楚。
  在我们的谈话中,贝尔分享了一些非常重要的见解,分析了有说服力的沟通者是凭借哪些策略和技巧来更好地吸引和影响其谈话对象的。学会解读非语言信号
  尽管近年来认为55%的交流来自面部表情和肢体语言的看法受到越来越多的批评,但不可否认的是,非语言因素在所有的人际沟通中都发挥着重要作用。
  然而,正如贝尔很快就指出的,专家级的沟通者不仅会留心自己的姿势和面部表情,他们还能熟练地解读别人给出的信号。
  他说:"一个人的姿势、手势或面部表情给出了关于其实际所思所想的重要提示。例如,在试图与某人建立融洽关系时,经常会模仿其肢体语言和手势。正确解读和回应他人的肢体语言将帮助你引导对话。"成为积极的倾听者
  倾听是个经常被反复提到的技巧,几乎都快被说滥了,而这是因为它是成为一个成功沟通者的重要因素。当别人说话时,全心全意、全神贯注会取得惊人的成果,这种非常少见的品质会引起人们的关注。
  举个例子,作家丽萨··穆尼在最近一篇关于职场沟通的文章中指出,积极倾听员工意见有助于提高工作效率、工作满意度和职场人际关系。更好地倾听领导和同事的意见能带来更好的相互理解,从而减少沟通失误,提高专注力。
  积极倾听让你可以抓住细微的线索,包括听出谈话中没有说的内容,来帮助你更好地理解沟通对象,这样你就能在谈话中更好地满足他们的需求。坦承自己的感受
  真实性是我们经常从社交媒体网红或大型营销活动中听到的流行词。而当你努力成为更精明的沟通者时,它也扮演着一个重要的角色。
  贝尔说:"最有效的沟通者愿意与听众建立情感联系。换言之,他们愿意坦承自己关心的问题和驱动因素。他们不会试图制造一个虚假的人格面具,让别人以为自己更自信或更坚强。他们以自己独特的风格来分享自己的热情,这样其他人就能领会他们的愿景。"
  这些核心价值观不只会影响你的沟通风格,它们还能帮助你更好地定义整个公司的愿景和使命。对这种情感上的脆弱敞开心扉,会帮助你更好地与志趣相投的人建立联系。简明扼要
  "短小精悍"这句话应该直接适用于你与他人的沟通方式。尽管在面对面会议、写电子邮件或打电话时进行冗长的深入阐述很有诱惑力,但请记住,据说人类的平均注意力跨度只有8秒。这就清楚地表明,你需要培养尽可能简明扼要地表达观点的能力。
  作家兼市场营销主管约瑟夫·麦考马克指出,许多企业家最后都说得太多,他们往往过度阐述,准备不足,或在表达观点很久以后继续试图强调某个信息。
  要解决这个问题,可以考虑在下次会议或打电话之前,只花几分钟时间概述一下你的主要谈话要点。想办法把你的个人演讲变成一场对话,或者用视觉材料来减少你要说的话。不断设法删减演讲中可有可无的部分,会使其他人更容易专注于你的核心信息。
  善用行为召唤
  行为召唤(Call to Action)是营销活动的一个重要方面,从写一篇旨在将读者转化为合格销售线索的博客文章,到策划一场精心设计的广告宣传活动,都是行为召唤。然而,精明的企业家在日常沟通中也会充分利用行为召唤。
  贝尔说:"所有的沟通背后都应该有个缘由,你为什么要安排这次会议或发这封电子邮件?它或许是些简单的事情,比如创建积极的品牌认知,或确保项目按时完成。用你的缘由和受众知识对沟通进行相应调整,就能形成有说服力的行为召唤。"
  通过聚焦谈话背后的缘由,你就能大大增加别人领会你的要点的可能性,对方也就更有可能采取你所期待的行动。每次会议、每封电子邮件和每个电话都有一个有意义的目标或行为召唤,不仅能让你取得更大的成果,而且让你一开始就能判断某个会议是否值得安排。成为沟通大师
  无论你是在与投资者、客户还是员工交谈,你的沟通方式都很重要。提高你的沟通技巧可能需要一些时间,但这是一项值得付出努力的投资。
  当你每天都培养和实践这些技巧时,你会为建立更牢固的人际关系做好更充分的准备,取得更大的成果,并且在公司中赢得更大的影响力。
  本文编译自福布斯新闻网,译者:Anyi
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