在日常工作生活中，我们倾向于采用＂最小阻力原则＂来做事情。如果同时有几件事摆在面前，我们一般会从最简单的开始。
　　例如，用最短的时间给人秒回微信是一件很简单的事情，只要你设置一下微信提醒即可，极为简单。在这种＂最小阻力原则＂下做事，可以让我们免去短期内对保持专注和做计划的忧虑，甚至可以让你得到即时反馈——你对自己的反应速度很满意。
　　但是，你会牺牲长期的满足感和真实价值的产出。最小阻力原则驱使我们流于肤浅的工作。
　　举个例子，假设你是一个旅游公司的产品销售人员，你日常的工作就是用微信和客户沟通，为客户量身定制他（她）们的出游方案。
　　你认为，微信必须秒回，这样客户满意度才会更高。其实不然，你秒回客户的询问，客户固然会感到自己受重视，会有比较好的感受，但客户更加重视的是你所提供的出游方案是否适合他（她）的需求。
　　如果你采用秒回微信的策略，按照我们前面讲过的＂任务切换耗散＂和＂产出公式＂，你很难在真正理解客户意图的前提下给出比别人质量更高的方案，从长期来看，你的工作是肤浅的，整体价值偏低。
　　换一个方式，如果你采取合理的微信策略，如半个小时集中回复一次，把精力集中在思考客户需求和旅游产品的协调搭配上，你可以把你的策略告诉客户，得到客户的理解。
　　试想一下，你的客户是否会更加满意？显然，客户更喜欢一个专注于工作品质，诚实的业务员。

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