集体智慧03特征10互补的重要性

　　在人脑中，神经元因为多元化，因而具有不同的功能。它们有的擅长处理与听觉相关的信号，有的擅长处理与视觉相关的信号，而有的则经常参与思维活动。正因为神经元具有不同的功能，所以具有互补性，这意味着，它们能够互相补充功能上的不足。此外，在蜂群中我们也发现了类似的现象。我们看到，有的蜜蜂擅长筑巢，有的蜜蜂擅长寻找食物，还有的则擅长哺育后代。
　　人类社会也同样如此。在茫茫人海中，有的人积极参与政治活动，有的人擅长处理与经济有关的问题，还有的则对科学研究特别感兴趣。这意味着，不同的人具有不同的特长，可以胜任不同的工作，能优势互补，互相弥补工作上的不足之处。进一步的，不同的集体之间也有互补性。有的集体擅长搞娱乐活动，例如电影公司；有的集体陶醉于艺术创作，例如画家协会；还有的则专注于工程建设，例如建筑企业。就这样，利用互补性，不同的人、不同的集体汇聚在一起，凝聚了强大的集体智慧，能够解决各种不同的问题。
　　另外，不同的通信方式之间也具有互补性。例如，面对面交谈、电视、电话，等等，可以分别满足不同的沟通需要。与此同时，不同的集体结构之间同样具有互补性。我们看到，灵活的团队、结构简单的扁平组织以及结构复杂的等级组织，可以分别应对不同的挑战。甚至于，产生集体智慧的不同方法之间也有互补性。事实证明，开会、投票、众包，等等，这些不同的方法能够在不同的领域增强集体智慧。
　　此外，在时间和空间上集体也存在互补性。例如，许多公司必须24小时营业，但是人需要休息，不能超时工作。这就需要不同的人轮流休息，以弥补个体精力的不足。事实上，也只有这样，才能保证公司24小时营业不间断。当然，更常见的情况是，绝大多数公司都会面临人员流失的问题，需要招聘新员工以维持公司的运作。
　　毫无疑问，这两个例子体现了集体在时间上的互补性。现在，让我们再举个空间方面的例子。我们知道，对跨国公司来说，它既需要运营总公司，同时也需要运营分公司，而这些分公司常常遍布在世界各地。通常情况下，总公司和分公司需要相互帮忙，以帮助解决对方的问题。显而易见，这体现了总公司和分公司在空间上的互补性。事实上，也只有这样，才能满足跨国公司全球运营的需求。
　　事实证明，在集体中，个体之间具有互补性。显然这对集体智慧大有好处。不过要注意的是，只有将众多个体组织在一起，才能充分发挥互补的作用。那么，在集体中，这些具有互补性的个体，又是如何组织起来的呢？我们发现，其中很多都是自组织的结果。
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