近日，有网传视频显示，湖南湘潭一名老奶奶去银行柜台取养老金，却因为不会写字，被银行柜员告知不会签字取不了钱。当事人表示，涉事柜员不仅没有提供变通方案，还强调＂不会写字不要排队＂，老奶奶最终改用ATM机才成功取款。1月5日，涉事银行证实了事件真实性，表示已对此事加急处理，正在调查中，会对涉事柜员进行相应处罚。
　　事实上，类似事情并非第一次发生。2020年12月，山西孝义就曝出过一位老年人在银行柜台办理业务，因为不会写字，其家属希望代签时被工作人员指责。银行方解释，不能代签。老年人群办理业务时遇到的困难还有很多。湖北广水那位94岁的老奶奶为了激活社保卡，被抬到银行，抱到设备前进行人脸识别的画面依然历历在目。涉事银行为此登门致歉，并进行专项整治。
　　根据2020年开展的第七次全国人口普查相关数据，全国不识字的成年人口数量达3800万，其中绝大多数是老年人。不识字、年龄大，都是这一特殊群体相比其他人更为弱势的地方。相比个案的解决，更值得追问的是，银行对于不会写字、出行不便、不会操作电子设备的老年群体，有没有一套相应的措施和制度？
　　其实，这一问题并非无解。全国多地展开了与银行业务有关的适老化改造行动，出台了一系列的惠老措施，譬如面向高龄老人提供上门服务，优化老年人群业务办理程序，对不会使用智能设备的老年人提供指导及帮助等。
　　此外，因为老年人群的情况具备特殊性，常常会有一些平常人难以想象的困难，往往会超出制度考虑的范畴。这就需要设置一些＂办不成事窗口＂，个案处理、特事特办，让老年人办得成事。这需要相关人员有一颗不怕麻烦的心，以及为民服务的良好作风，通过不断优化服务，规避办事群众的不便。
　　天下无难事，只怕有心人。越是面对弱势群体，提供公共服务的单位越该处处留心，要为他们提供便利，而不是反过来为难他们。

速递丨广西开出全国首趟点对点返岗务工专列头条广西开出全国首趟点对点返岗务工专列日前，600名务工人员从广西桂林北站乘动车至广东深圳返岗务工，这是今年全国首趟点对点返岗务工专列，将有效缓解各大企业春节后用工短缺压力。今年，广东联通融入大湾区发展大局，全力助推高质量发展1月28日，全省高质量发展大会在广州召开。南方日报记者张梓望梁钜聪金镝张令摄1月28日，广东召开全省高质量发展大会，广东联通党委书记总经理郝立谦出席会议。学习高质量发展大会精神，面水滴公司CEO沈鹏发布全员信2023年保持合理盈利1月28日，水滴公司创始人兼CEO沈鹏在春节后第一个工作日发布全员信。沈鹏在信中表示，2023年水滴的发展策略是以用户为中心，在合理盈利的前提下，追求更高质量的创新和增长。2022昆仑通泰触摸屏基本编程一动作描述1。实现变频器的正反转，频率的读写二硬件设备1。昆仑通泰触摸屏McgsPro2。台达变频器VDFM系列三软件1。昆仑通泰触摸屏软件四软件操作步骤第一步，双击打开触摸屏软件变频空调和定频空调哪个好？买空调需要注意什么？很多人在买空调的时候总是纠结着买变频空调好还是买定频空调好，我也一样。最近打算给新家买一台空调，上网查了一下，发现满屏都是变频空调，定频空调几乎找不到，这样也好，至少不必再纠结是买Windows10或11突然停止响应？可能不是你的锅微软为Windows10和11用户提供了一种解决方法，这些用户注意到他们的开始菜单突然没有响应，并且某些应用程序无法打开或无法正常工作。据这家IT巨头称，与以前令人头疼的开始菜单和故宫要开分院，地址选在了这刚刚过去的春节假期故宫是热门旅游打卡地之一令人期待的是成立近百年的故宫博物院很快就要有分院了！就在不久前，立项筹备已近十年之久的故宫博物院北院区正式破土动工。项目位于北京西北郊，海越南的理发店为何理一次头价格那么贵？高达150元，又有哪些服务近些年来，随着社会的发展，人们也越来越注重自己的仪容仪表。剪头发可能就是每个人每经过一段时间就会干的一件事情。毕竟发型也是人仪容仪表的一部分，而且一个好的发型能够提升一个人整体的颜LGgram2023将于1月31日开启预售，搭载13代酷睿RTX3050IT之家1月28日消息，LGgram2023将于1月31日开启预售，将会搭载英特尔13代酷睿新品，而且配备RTX3050独显，支持VRR可变刷新率。在本月初的CES2023上，LG精打细算，i512650H版4999元，该选谁在Q4全球电脑销量大降之后，目前的笔记本和电脑市场时常可以看到很低价格的产品，也就不足为奇了。在去年这个时候，酷睿标压45W处理器笔记本就得5000元，而现在，价格不仅小降，还赠送蒸烤一体机，到底是不是智商税？使用3个月，讲一讲真实的感受随着人们生活条件慢慢变好，现在的家电也越来越高级。就比如说现在市面上比较火爆的微蒸烤一体机，既能蒸食物，又能当作烤箱做各种点心，甚至还能当做微波炉来加热食物，集多种功能为一身，看着