交广会客厅儿童实名制火车票购买进步一点点，幸福一大步

　　春运大幕已经拉开，特别需要注意的是，从2023年1月1日开始，《铁路旅客运输规程》将正式实施。其中围绕儿童票销售标准、群体优惠（待）票、改签和退票等票务重点环节进行了修订完善。简单来说，铁路旅客运输规程，是规定铁路和旅客之间权利和义务的规定，每一个小小的变化，都和旅客的利益息息相关，今天我们邀请到国铁集团客运部客管处副主办牟宏基和我们一起来聊聊，这次儿童票修订改革究竟涉及哪些内容？儿童乘车的规定经历了哪些过程？
　　我们随机采访了几位知乎网友对过去购买儿童票的一些想法和感受。
　　网友万女士：我家两个孩子，大女儿12岁，马上就一米五了。往年我们都是买半价票，不过孩子个子长得高，我还在想什么时候可以按照年龄购票就好了。
　　网友杨女士：我们家小孩子才上小学六年级就跟我一样高了，记得他小学三年级的时候就已经要买全价票，出去旅行都挺费钱的，一直想着什么时候可以更改一下。
　　随着我们生活水平的提高，儿童身高发育每年也是呈上升趋势，刚才网友们反映的一些情况确实存在，能给我们具体介绍一下，这次儿童票的变化吗？
　　牟宏基：这次《铁路旅客运输规程》修订后，从2023年1月1日起，实行实名制管理的线路和列车，对于儿童旅客按年龄进行优惠，年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购买全价票。
　　每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
　　对于未实行车票实名制的线路和列车，儿童旅客按身高进行优惠，身高1。2米且不足1。5米的儿童应当购买儿童优惠票；身高达到1。5米的儿童，应当购买全价票。
　　每一名持票成年人旅客可以免费携带一名身高未达到1。2米且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
　　国铁集团所属铁路运输企业负责运营的所有旅客列车均已实行车票实名制管理，按年龄对儿童旅客进行票价优惠。总体来看，此次儿童优惠票规则的调整将惠及更大范围的儿童旅客。
　　据了解，《铁路旅客运输规程》出台以来，经过了多次修改，之前儿童票的购买规定是1。1米到1。4米，后来改成了1。2米到1。5米，现在又实行了实名制购票，那么实名制购票以后，作为家长要做好哪些准备呢？
　　牟宏基：多年来我们铁路部门始终以人民的需求为方向，努力践行人民铁路为人民的服务宗旨，不断完善旅客运输规程，尽最大努力让旅客满意。
　　2023年1月1日起实行新的《铁路旅客运输规程》，如果在实行实名制的线路和列车，享受儿童优惠的话，那肯定要随身携带能证明年龄的身份证件。
　　所以，我们建议各位家长尽量提前为孩子准备好居民身份证、户口簿以及新生儿出生医学证明等有效身份证件，凭有效身份证件购票和乘车，以免造成不必要的麻烦。
　　G2731次列车长吴芬妮正在为旅客办理儿童票
　　部分家长有个困惑，按照实名制的要求，现在孩子带户口本出行可以吗？还是必须带身份证呢？
　　牟宏基：根据铁路旅客车票实名制管理有关规定，居民户口簿属于铁路有效购票证件之一，儿童旅客可以凭居民户口簿购票和乘车。考虑居民户口簿无法在铁路自助设备自动识读，乘车时只能通过人工通道进行核验，建议已办理居民身份证的儿童旅客，还是尽量凭居民身份证购票乘车，方便儿童票旅客与同行成人旅客一同自助检票、验票，快速进站乘车。
　　在这里要提醒大家，儿童旅客需通过实名制核验、检票闸机检票进站。
　　无法识别通过时，可通过人工通道查验年龄是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续。
　　列车上和到站时发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童，会补收儿童优惠票票款；发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，会补收儿童优惠票价与全价票价的差额。
　　旅客王先生
　　我认为非常好。我刚刚购买了元旦期间到广州的票，我女儿今年12岁，已经1。65米，按照以往的规定，就必须买全价票了，但是这次只要买半价票就可以了。
　　旅客徐女士
　　改得非常及时。我儿子1。78米，看上去就是个大男孩，但其实他才13岁。这次春节带他回老家就可以买儿童票了。
　　中国铁路南昌局集团有限公司南昌客运段动车二队列车长陈颖
　　我赞同儿童票按年龄购买，其实这也体现了人民铁路为人民的服务宗旨，工作中，经常会遇到旅客反映这个问题，现在生活水平提高了，小孩的身高也较原来同年龄的孩子要高一些，有的小孩年龄在十一二岁，但是身高已经超过一米五了，按照之前的规定就是需要购买成人票，现在儿童购票新规定，是顺应时代进步。
　　南昌客运段列车长陈颖
　　我们知道学生票也是半价票，那是不是符合儿童票购买条件的旅客也可以购买学生票呢？
　　牟宏基：儿童票和学生票还是有很大区别的。学生票是铁路部门对于异地通学的旅客采取的优惠措施，有固定的优惠乘车区间，只能购买学校所在地到家庭所在地之间的学生票，儿童票则没有这样的规定，只要是符合年龄或身高条件的都可以购买。所以这两种票的性质截然不同，不能互相代替。
　　还要再次提醒大家，儿童票按年龄购票，持儿童优惠票的儿童和免费乘车儿童都必须携带本人有效身份证件。此外，此次《客规》修订还纳入了关于视力残疾旅客允许携带导盲犬进站乘车的规定，大家可以了解一下。
　　2022的列车已经到达终点，2023年的列车正在启航。随着防疫新十条的出台，2023年春运的客流回暖已经显而易见，久违的热闹也会回到我们身边，我们相信，铁路部门会一如既往地保障好旅客生命财产安全，为旅客的每一次出行保驾护航。
　　采编：高雅
　　通讯员：宋媚燕