宁德农商银行守护群众钱袋子金融消保暖人心

　　近日，在＂3·15＂消费者权益保护日来临之际，福建宁德农商银行组织辖内网点广泛开展金融知识宣传活动，为广大市民守好＂钱袋子＂、启航新征程、传递金融温暖。
　　一直以来，宁德农商银行始终践行＂以人民为中心＂的服务理念，大力开展＂我为群众办实事＂系列活动，在推动高质量发展的同时积极履行社会责任。
　　双线渠道 宣传更给力
　　该行发挥点多面广优势，以线下营业网点为主阵地，利用LED显示屏滚动播放金融消保提示标语，在网点大厅显目处摆放活动宣传折页、手册等材料，联动福农驿站、普惠金融便民服务点、＂三有书屋＂等特色品牌站点张贴金融知识海报、横幅等，不断扩大宣传范围，提升群众对金融消保工作的认知。
　　同时，该行借助线上公众号、视频号影响力，在＂3·15＂期间对金融消保工作进行大力宣传，推送消保漫画、文章、短视频等链接，并动员全行员工积极转发，推动消保知识以广大群众喜闻乐见的方式深入人心。
　　形式多样 活动更丰富
　　＂这次微沙龙活动对我的帮助太大了，原来还有这么多我不了解的金融知识，真是受益匪浅！＂刚参加完宁德农商银行金融消保微沙龙活动的张阿姨连声夸赞道。
　　宁德农商银行以＂金融守护‘钱袋子’消保温暖伴您行＂为主题，大力开展微沙龙、知识讲座、有奖问答、观影会等丰富多彩的教育宣传活动，就防范非法集资、反假货币、反洗钱、防范电信诈骗等知识进行全方位普及，并以电访、短信等方式对客户开展风险教育和安全提示，提高广大客户的金融素养和风险防范意识。
　　不仅如此，该行还聚焦老年人、新市民等重点群体，以日常外拓、拜访为契机，走村入户向村民普及金融消保知识，耐心解答客户疑惑，让金融知识普及工作以＂网格化深耕＂方式扎实推进，为日常无空闲时间来网点办理业务的客户提供更多了解金融知识的机会。
　　一颗真心 服务更专业
　　为保证金融消费者能够得到高品质的金融服务，该行严格按照网点＂阳光信贷制＂＂金融助理驻村公示制＂，推行＂首问责任制＂＂一次性告知制＂＂限时办结制＂三大服务制度，并在各网点设立专员为客户解答难题，畅通消费者服务渠道。同时，该行坚持以晨会、夕会形式定期对员工服务复盘，不断改进一线人员工作作风，通过严格、高效、科学的内部管理，确保多元方式解决客户遇到的问题。
　　为延伸服务触角，该行积极关注辖内新市民、小微企业、个体工商户等市场主体金融需求，创新推出＂乡村振兴贷＂＂新市民贷＂＂福海贷＂＂金＂系列仓单质押贷款等深受大众好评的金融产品，以强大的金融支持激发市场主体活力。
　　＂3·15＂期间，宁德农商银行各支行累计开展金融消保宣传活动18场，参与人数逾1600人次，发放宣传折页2500余份，帮助200多位客户解决难题。下一阶段，该行将继续履行社会责任，依托科技力量，构建常态化、动态化、信息化的金融知识教育宣传长效机制，持续推动金融消费权益保护和金融知识普及工作，以实际行动为营造良好有序的金融消费环境贡献力量。