麻将车厢,创新服务不妨眼界再宽一点
1月11日,陕西西安。赵女士乘坐火车旅行,看到一列火车,摆放三台麻将机,每台麻将机有四人同台打麻将。据了解,这列火车是旅游专列。网友纷纷热议,宁愿购买二十元站票去看打麻将。这样的专列乘坐三天三夜都可以。
当事人赵女士称,这是当地多家旅行社专门定制的旅游专列,为了打发旅途闲暇时光。列车有两节车厢经过专门改造,可以唱卡拉OK,也可以打麻将。赵女士还表示,自己也是第一次体验,时间也过得很快,感觉还挺好玩的,一堆外出旅游的人边打麻将边看风景很快乐。
对此,网友纷纷表示,四川人狂喜,想去体验体验,羡慕了。当然,也有不少反对的声音:列车是公共场所,岂能在这样的地方打麻将?打麻将不是什么好事情,岂能纵容?麻将车厢不就是哗众取宠吗?不就是为了多赚几个钱吗?麻将车厢符合文明倡导吗?
这些质疑未必没有一点道理。但是,也需要明白的是,在服务多元化的时代,我们应该能包容一节具有特殊意义的麻将车厢。麻将本身没有错,麻将不过是一种载体,你用到赌博上,那自然是不可以的,你用在愉悦身心上,也就没有了问题。所以说,我们看待麻将需要用辩证的眼光审视,而不是去教条的理解。
出行是愉快的事情。出行也是寂寞的事情。尤其是长途跋涉的出行,人们坐在车厢里,没有什么事情可以做,这样的旅程是一种焦渴的体验,只能坐在车厢里发呆,只能望着窗外的一样的风一样的雨寂寞着,漫长的旅程乏味而疲惫,无聊而烦闷。那么,旅程可不可以是惬意的,可不可以是舒服的,可不可以是感觉时间过得很快的?
答案是:可以!那就是要多些创新性质的服务。麻将车厢就是一种创新服务。麻将车厢实际上并不会影响他人,只是专门设置了一个车厢,让有这种需求的人聚集在一起,不喜欢热闹的人,可以在安静的车厢享受安静。喜欢热闹的人则可以用娱乐打发时间。
延伸了来说,其实我们可以设置更多特色车厢,满足不同诉求乘客的需求。比如可以设置阅读车厢音乐车厢故事车厢聊天车厢文化车厢等等,让寂寞的旅程变成愉快的旅程。这就好比是餐饮车厢是一样的道理。再比如说,为了健康和安全也可以设置阳过车厢和未阳车厢等等,用精细化的服务提升旅程感受。
服务无止境,需求无止境。麻将车厢,创新服务不妨眼界再宽一点,我们应该能包容一节麻将车厢的创新服务。惬意的旅程,才是我们最该追求的,也是服务需要思考的!