直播带岗，会是招聘求职的未来方向吗？

　　文丨胡小玲张雪丽
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　　红海人力集团（ID：redseagroup）是国内全链条人力资源服务供应商，致力于为全国各个企业提供可靠、专业、优质的人力资源解决方案。疫情之下，网络直播带货快速发展，与此同时，招聘领域的直播带岗模式应运而生。与普通网络招聘相比，直播带岗通过视频直播的形式，生动形象地将岗位推送至每一位手机用户，求职者可以随时随地观看，在线淘岗。这种形式不仅打破了时空的界限，也给企业和求职者提供了更多的选择。
　　总体来看，自2020年疫情发生以来，线上直播高速发展，直播带岗也乘着这股东风，在整体招聘行业下滑的大背景下实现逆势上扬。具体来看，智联招聘、BOSS直聘等线上招聘平台率先发力；快手、抖音等传统直播平台紧随其后，也纷纷推出线上带岗直播。随着数字技术推动招聘模式不断升级，各地人社系统积极探索创新，将招聘会搬进直播间，直播带岗已然成为各地推动就业的常态举措。
　　直播带岗的行业优势
　　直播带岗让招聘求职触屏可及对求职者而言，通过打开手机刷一刷，观看直播，可以做到足不出户就获得大量的招聘信息；与主播和其他求职者的实时交流互动，可以进一步了解目标行业、企业的现状，补全信息摄入的短板。对于企业而言，直播带岗能够缓解疫情带来的线下日常招聘无法如期进行的问题，只用十余分钟左右的时间就能把企业基本情况、岗位要求直观描述出来。通过直播带岗，劳动力供需双方的匹配效率得以有效提升。
　　直播带岗助力企业招聘降本增效直播带岗以云端招聘的形式打破了时间和地域限制，得益于大数据的精准投放、直播的即时性和直观性特点，企业能直接触达广大劳动者，拓宽招聘覆盖面，大幅降低企业招聘成本。相较于传统线下招聘模式，直播带岗在有效降低求职者岗位搜寻成本的同时，主播一对多的沟通指导模式，可以让求职者自助完成从了解公司信息到投递简历的全过程，无需招聘方协助，间接提升企业招聘效率。
　　直播带岗推动就业服务零距离
　　在促进就业、优化人力资源配置过程中，直播带岗能够全方位、视觉化、强互动地展示用人单位和工作岗位情况，深受各级人社部门欢迎，成为破解常态化疫情防控阶段公共就业服务距离感问题的创新之举。在政府工作人员的协助推介下，岗位信息会得到更多关注。同时，通过将就业创业政策、招聘信息搬上云端，在扩大政策服务覆盖面、知晓率、落实率的同时，人社部门能够真正实现送到手上的就业服务和就业岗位的触屏可及。
　　野蛮生长中所蕴含的危机
　　尽管直播带岗具备很多优点，也正处于野蛮生长期，很多人甚至预测直播带岗将和直播带货一样成为下一个行业风口，但是与带货促销不同，带岗对用工单位与劳动者，也就是直播者和受众之间的沟通要求更加深入，如何让直播带岗合乎招聘者和求职者的需求，仍需不断改进技术手段和运作方式，才能有效提升效率。总体而言，现阶段的直播带岗活动，仍然存在很多不完善的地方，发展之路任重而道远。
　　岗位信息真实度难以验证对广大求职者来说，直播带岗作为一种新兴的求职渠道，具备互联网搜罗信息的优势，可以有效打破信息茧房，通过这一渠道能够获取更多信息，赢得更多机会。但据中国青年报社会调查中心的调查结果显示，受访者对直播带岗最大的担心是夸大岗位优势和待遇（61。9），其次是呈现的企业情况不够全面（45。4）等，这些问题的存在，降低了求职者对直播带岗活动的信任度和积极性，亟需相关部门做好规范引导和监管管理工作。
　　视频面试体验感不如线下在直播带岗的实际操作中，不少企业面试官认为，线上招聘的优势在于跨越时空限制，且时间安排相对更为灵活；劣势在于无法像线下招聘一样，让面试官和求职者深入地当面沟通，出于技术限制，面试官和候选人均难以获取更多的细节因素。线上线下面试各有优劣，若能将二者融汇在一起，或许能发挥更大的作用，起到更好的效果。
　　直播带岗部分功能有待完善作为一种新兴的招聘形式，直播带岗是互联网和大数据技术给招聘行业提供的新发展方向，提升了招聘效率，降低了招聘成本，使得招聘流程得以重塑。但直播带岗的很多技术功能仍有待改进，比如直播带岗的后台统计数据并不完善，只能大概知道流量数据，无法深入进行用户画像，甚至无法了解有多少流量的背后是潜在的候选人，精确性有待提高，这也导致后期分析直播效果时，常常缺乏很多关键数据的支撑。
　　未来发展趋势及展望
　　2022年4月，人社部印发《关于加强企业招聘用工服务的通知》，提出要推广运用直播带岗、远程面试等新型招聘对接模式。可以预见，未来直播带岗活动的普及性和覆盖面有望进一步扩大，直播带岗服务供给方的服务规范性、可靠性、服务模式和技术的创新性将进一步增强，品牌影响力也将进一步显现。
　　服务平台越来越靠谱直播带岗在发展初期也会面临假冒伪劣的问题，存在部分主播对企业真实情况就好避差，给求职者传递不实信息等问题。面对这些问题，一方面，需要政府部门健全网络监管体系，严查平台的资质、核实招聘岗位、企业的真实信息，同时做好求职者个人信息保护，让求职者放心；另一方面，也需要服务机构或平台企业自身工作做得扎实，提供靠谱的服务，以诚信赢得求职者口碑，实现良币驱逐劣币的良性有序发展。
　　服务技术持续更新迭代虽然直播带岗具有举办成本低、招聘效率高等优点，但是相比线下招聘，直播面试的体验感仍有待提升。比如在协助面试官更好判断候选人的心理状态方面，可以借助AI技术捕捉更多微表情、语音、语调等面试细节，进行情感分析，赋能面试评判；在维护直播秩序方面，可以提供选择性直播禁言等功能，净化直播期间的互动环境；在人才快速匹配方面，提供智能推荐，辅助企业筛选合适人才等。直播面试功能的创新和改善，对服务机构或平台企业的研发实力提出了较高的要求，相信在技术的不断突破下，部分头部企业将会在招聘直播领域脱颖而出。
　　服务模式不断推陈出新直播带岗现在正处于蓬勃发展期，各大招聘平台、人力资源服务机构等都在紧锣密鼓开拓直播带岗新模式，直播探企、沉浸式岗位体验、线上宣讲会、云端培训等新模式层出不穷，未来或将形成招聘、入职、培训乃至于工作全程线上的新模式。服务供给方也可能逐步由单一走向联合，形成包括平台企业、人力资源服务机构、企业、院校、政府等多元主体参与的人才发展生态，实现求职和引才的迭代升级。
　　红海人力集团旗下的红海直聘平台，作为国内深耕23年的专业招聘平台，拥有企业端海量招聘需求，服务4000企业雇主和146万注册用户，平台所具备的就近调剂优势，能够因地制宜为工人推荐单位，包括及时更换和调优岗位匹配。在红海云科技公司的加持下，红海直聘不断升级平台直播技术，新增腾讯云直播渠道，手机端、网页端均可设置直播。另外，为使直播招聘的交流与互动更加健康、友好与专业，红海直聘全新上线直播间禁言功能，并上线了性格测试以及就业指导工具，不断提高求职者就业匹配质量。
　　展望未来，在政策的引领和技术的加持下，像红海直聘一样的综合性带岗直播平台将不断涌现，国内直播带岗的未来发展潜力不可限量。
　　（作者单位：广东弘智人力资本研究院）
　　编辑丨徐德金