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微信生态账号体系各ID介绍与Unionid的获取

  如果你从事微信生态相关工作,对公众号、小程序、企业微信获取UnionId的方法还有些分不清,那看这篇文章就对了。本文详细地介绍了微信生态账号体系中,各ID介绍与Unionid的获取。欢迎一起学习探讨。
  本文主要面向的对象:从事微信生态相关工作,尤其是刚接触不久的产研同学。
  01微信生态各应用之间的主要实体对象
  微信生态的各个应用有其各自的定位,一套完整闭环的流程,很难在单一的应用中实现,所以需要我们对各应用都要有所了解。
  先打个比方:一个人可以在教育公司工作,可以在娱乐公司工作,也可以自己经营一家店面,可以在国内工作也可以在国外工作,无论在哪工作,都需要纳税。
  每个公司都有自己的统一社会信用代码,每个人都有身份证号,在每家公司的工号,这跟微信生态种各个ID之间的关系是十分相似的。
  注:企业微信员工的员工id、部门id并未在此体现,下文会有介绍。
  讲账号体系,unionid绝对是重之重。这是微信生态中的OneID,是识别用户身份的唯一标识,决定了多矩阵产品运营时业务能否贯通。
  以下讲述均在应用已绑定开放平台的前提下展开。
  02公众号、小程序Unionid的获取公众号获取Unionid
  公众号获取unionid分为两种场景:
  场景一:用户已经关注公众号
  这个场景相对简单,用户关注之后所有的营销、服务等动作都可直接获取根据openid获取unionid,该方法用户无感知,不会产生用户操作成本;网页非静默授权(snsapiuserinfo),该方法用户无感知,不会产生用户操作成本;除了unionid外,会同时获取用户的头像、昵称;
  场景二:用户没有关注公众号
  实际应用场景举例:经过公众号授权构建后的H5商城、带追踪功能营销素材,用户在微信客户端点击后可以实现对客户行为的跟踪等。
  网页非静默授权(snsapiuserinfo),使用时需注意的是:
  该方法会阻断用户的操作流程,并需要妥善处理用户拒绝取消的场景;
  在发起非静默授权之前,务必要规范使用,否则会触发快照模式,获取到的都是虚拟数据,无法使用。
  小程序获取Unionid
  开发模式:自研
  开发模式:第三方授权
  wx。logincomponentaccesstoken,该方法用户无感知,不会产生用户操作成本;
  公众号与小程序获取Unionid的对比
  公众号小程序第三方授权与自研的方式获取unionid方式大致相同,只需要用对token、componentaccesstoken、authorizeraccesstoken即可。
  从以上获取方式而言,小程序除了getPaidUnionId,其余获取用户unionid的方法都需要依赖前端之后获取到的code。也就是说,对于纯后端的开发或三方对接来讲,是无法直接从小程序处获取unionid的。
  相比小程序获取unionid而言,公众号非静默授权获取unionid的方式并不合理,因为这种方式把获取unionid与客户昵称、头像混在一起了,本质上是没有做好数据权限的分类。(我个人把生态内的数据分为了公开数据:appid等、内部数据:unionid等、隐私数据:头像昵称等)
  商家为了贯通业务,强行弹窗让用户授权,对C端用户体验不好,对商家容易造成流量损失。
  03企业微信Unionid的获取企业微信与其他应用的不同之处定位不同:企业微信是由企业号演变而来的,但现在企业微信的定位已经完全不是应用了,而是一个集营销、办公于一体的工作台,是国内私域运营的主阵地。获取unionid的配置不同:企业微信不可以直接绑定到开放平台,而是通过绑定微信开发者ID(一个已经绑定开放平台、与企业微信同主体、认证过的小程序或公众号的appid)来实现的。拥有独立的id名称:同等功能效力下,externaluseridopenid、corpidappid、服务商的corpidcomponentappid、chatidopengid。有独立的组织架构:部门:department、员工:userid,且企业员工是没有unionid的。数据隔离非常明显:为响应个保法,企微做了两次大的id升级,现在基本上分为两种:
  不同开发模式的数据隔离,对同一个微信用户,自建应用的id数据为明文,三方应用与自建代开发应用的externaluserid、corpid、userid全部为密文,且三方应用与自建代开发应用无法直接获取C端用户的unionid。
  不同服务商的数据隔离,对同一个微信用户,不同的服务商拿到的externaluserid、corpid、userid不同且全部为密文。
  此图片来源自企微官方API
  企业微信获取Unionid
  开发模式:自建应用
  自建应用获取unionid是十分方便的,直接调用
  开发模式:自建代开发应用第三方应用
  这种模式是无法直接获取C端用户的unionid的,那如何打通多矩阵运营业务场景呢?
  企微提供了unionid转externaluserid的接口,无论使用的是企业自己的公众号小程序还是服务商的,都可以调此接口。如果用的是企业自己的小程序,获取的unionid可以直接存储入库,以方便后面开展业务。
  需要注意的是,unionid(即微信开放平台账号主体)与openid(即小程序或服务号账号主体)需要认证,且主体名称需与当前授权企业的主体名称一致,或者主体名称需与服务商的主体名称一致。
  场景一:加好友后,营销素材的追踪
  在私域运营当中,通常将经过公众号授权后的H5当做抓手,在C端用户打开、浏览该链接时进行打标签、通知跟进人等运营动作。
  业务实现逻辑是:在公众号小程序等应用中获取到unionid之后,转换成externaluserid,从而判断该C端用户是否已经加过好友且完成唯一身份识别,进而对客户进行预设的业务处理。
  场景二:未加好友,短链引流
  将有手机号但是还没有加企微好友的客户引流到企微中,想统计具体哪些客户成功加微。
  业务实现逻辑:在小程序上获取unionid之后,添加好友之前,此时并不能直接转换成externaluserid,而是一个临时idpendingid,待添加好友之后,可通过externaluserid查询pendingid,进而建立unionid与externaluserid之间的关系。
  视频号获取unionid因为场景比较简单,不在此处讲解。
  熟练掌握以上规则之后,才算初识企微生态账号体系,接下来的路还很漫长。我陆续还会输出更多文章,希望可以一起学习探讨。
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  题图来自Unsplash,基于CC0协议
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