夯实质量深耕服务打造保交付保民生保稳定的碧桂园模式

　　2023年开局，全国各地楼市利好政策刷屏网络。随着长沙限购政策放宽，湖南房地产行业再次迎来蓬勃发展的春天。
　　2022年，全国楼市波谲云诡，在多重考验之下，置业者比以往更清楚：无论房企销售业绩和项目规划前景如何，都不如产品研发、精工建造，品牌实力的最终落点仍然是交付力。
　　行业机构亿翰智库通过持续追踪研究标杆房企高品质交付的实际案例，得出房企交付力是产品力、服务力和保障力三者的集中体现。交付力的核心硬件基础是产品力，高品质的产品交付是客户的核心诉求；服务力则在于提升客户的交付体验，为高质量交付提供软件基础，是交付力得以实现的根本性保障。
　　稳健底盘碧桂园成为全省交付大户
　　保交付是现阶段房企的首要任务，碧桂园以客户为先，通过打造人居产品，提供全周期高质量服务，并以切实的保障力为产品交付保驾护航，构建体系化交付力，以碧桂园式交付为业主送上满意答卷。
　　益阳梓山府交付苑区实拍图
　　根据官方公布数据显示，2022年，碧桂园集团累计交付1115个项目，覆盖30个省255个城市755个区，交付套数近70万套。其中前三季度交付约占全国同期交付量20，相当于全国交付的每5套房中有1套房出自碧桂园。
　　在湖南，2022年全年湖南省连续交付100个项目，交付61482套，其中21个项目实现交房即交证，是名副其实的交付大户。碧桂园用实际行动保障客户安心，兑现万千家庭的美好期待。
　　稳健经营，是碧桂园如约交付的底气。2022年8月，碧桂园发布2022年中期业绩报告。报告显示，上半年碧桂园实现总营业收入约1623。6亿元（人民币），毛利约172。1亿元。上半年，碧桂园连同联合营公司实现权益合约销售金额1851亿元，居行业首位。健康的财务状况以及行业领先的信用评级，给予碧桂园品质交付、精工建造的自信。
　　碧桂园湖南大区品牌部负责人石竹表示：既要交付力，也要服务力。碧桂园一直在强调关注客户体验，以客户需求为出发点，全面提升产品力和服务力。
　　房证同交给予业主满满安全感
　　交付力不仅是房企契约精神、口碑树立与传播的重要载体，更是房企整体经营管理能力的体现。若把房屋交付力看作是一场考试，如约交付只能算合格，而房证同交更是一份高分答卷。
　　截至2022年年底，碧桂园全省在宁乡时代城月湖湾、益阳沅江碧桂园、湘潭碧桂园大学印象等21个项目已实现了房证同交，一手拿钥匙，一手拿房本，提升了碧桂园业主的购房满意度和幸福感。
　　宁乡时代城月湖湾交房即交证现场
　　不仅如此，碧桂园物业的精心服务在湖南40万业主间形成优质口碑。碧桂园物业服务内容及标准不断更新迭代，在疫情期间给予业主安心的防疫守护等，让业主感受到温暖，在微小细节中，碧桂园不断提升物业服务力。
　　服务力不断提升以人为本为业主创造新价值
　　早在两年前，碧桂园服务发布你好，新物业的品牌焕新计划。30多年来，碧桂园服务始终坚持从客户需求出发，聆听业主心声，以客户为中心，创新服务价值。
　　据了解，碧桂园服务内部400客服团队打造了天天满意度调研，365天不间断抽样调查业主的社区生活体验、服务评价，全年调研人次近200万，做到天天了解业主真实声音。
　　大家当初买房可以选择户型、楼层，但选择不了邻居，物业重要的是打破邻里间的墙，这是物业服务的价值和意义。长沙碧桂园威尼斯城业主业主赵培基介绍道，在碧桂园服务社区物业的努力下，现在，我们社区活动非常多，邻里之间非常密切，相互照顾，非常和谐。
　　汉寿碧桂园举行二月二免费理发服务
　　据悉，在已交付小区，碧桂园每月定期推出美好服务月、贴心服务节等服务品牌；发起新年暖心计划
　　交付是起点，更是新一轮服务的开始。碧桂园服务湖南区域物业负责人向显峰说。我们要做到用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事，让业主享受到更便捷，更舒适的社区生活。碧桂园交付的不仅是一处居所、一个物业，更是人人向往的幸福生活。
　　碧桂园湖南区域总裁包兴建表示，未来房地产的发展机会，依旧是好产品、好服务，碧桂园将适应湖南市场变化，拥抱稳健发展的下一个周期。