科技赋能丨新华保险2022年AI核保累计赔付5。7亿
最近,ChatGPT爆火全网,多次冲上热搜。其实,这已经不是AI(人工智能)第一次引发人们惊叹了。AI早已浸入我们生活的方方面面,连保险也不例外。
近年来,新华保险积极顺应科技发展的智能化趋势,逐步搭建以客户体验为圆心,以保单全生命周期为服务半径,以提质增效为导向的线上线下融合服务体系,不断提高客户的获得感、体验感。
早在2015年,新华保险就已是国内首家上线Magnum智能核保系统的保险公司,实现了人机互动的核保模式。
Magnum智能核保系统是一款自动化智能核保系统,支持寿险、重疾险、医疗险等保障责任的智能风险评估。其最大优势在于对客户健康等基本状况进行询问时,可根据每个客户差异化的阳性告知内容自动生成人机对话式、动态输出的交互式问卷,大大提升了客户的投保体验,同时缩短了承保时效。
系统投入运行以来,累计处理新契约投保件超过2500万件,智能处理阳性告知约117。5万件,客户健康阳性告知率约4。7。
智能技术运用让新华理赔服务更快、更优、更便捷。目前,客户可通过网站、微信、掌上新华APP、电话全平台24小时在线报案;个人客户可724小时在线自助申请医疗、重疾理赔,新华保险受理后结合数十项AI智能判断,联动银行实时支付、快速到账。
2022年,新华保险全年为313万人次提供理赔服务,累计赔付金额135亿元。其中,AI理赔案件30万件,赔付金额5。7亿元、日均赔付超156万,小额医疗险理赔申请至结案时效仅0。3天,赔付最快案件仅用时12秒。
此外,新华保险还自主研发了新新快答理赔智能机器人,其自动答复功能依托3600个高频问题、9万条同类问题差异语境问法,提供索赔单证、法律法规常识和健康险理赔即时答疑等服务,实现724小时不间断理赔咨询,是AI语答技术在保险服务领域的深层应用。
2023年,新华保险将以公司十四五规划为指引,推动科技赋能赋到实处、取得实效,持续进行服务技术和手段创新,为更多的客户提供专业化、人性化、便捷化的保险服务。
在互联网修一条通往无障碍剧场的盲道视障用户使用线上无障碍剧场。受访者供图视频加载中梁江波是一名盲人,也是一名助盲培训师。听到助盲两个字,你大概觉得他培训的是盲人错了,他的培训对象是亮眼人。每次培训,他会让大家先蒙上
多囊备孕!该先治疗还是先怀孕?这些你必须要知道多囊卵巢现在大家都很关心是先治病还是先怀孕。其实这个很简单。对于多囊卵巢,首先是根据你的需求。如果你有生育要求,那么首先要解决生育问题。如果你没有生育要求,很简单那就先治疗,调整月
孕吐只能忍?可别再错下去了孕吐,临床上称为妊娠期呕吐,是一种妊娠期常见疾病,因在妊娠妇女中发病率高,以至于大家都不拿孕吐当成病!认为其不就是孕早期的一些恶心呕吐反应嘛!忍忍就过去了!就算吐得翻江倒海,也不敢
我们有必要注重养生么?这算是一个老生常谈的话题。有很多人对养生效果提出质疑,有了所谓的养生无用论。比如小王想养生有什么用,村里有一个傻子,整天去垃圾堆里捡东西吃,住的屋子连窗户都没有,生病了也不看医生,
聊聊韩国人在体坛到底有多招人嫌!为啥那么讨厌韩国,大韩民国,南朝鲜被网友戏称为大韩宇宙帝国,据称万物起源于韩国。总面积约10。329万平方公里,总人口约5200万,首都是首尔,久称汉城。你问韩国体育为啥这么脏?不要脸呗。自家
NBA中的奇葩规则,只有你没听过,没有联盟做不到!(13)规则一禁止拉拉队队员穿内裤这个规定已经延续了很多年了,理由是如果队员们穿着不同的内裤进行表演,一旦走光,不但影响拉拉队服装统一的视觉效果,还有可能会对演出效果造成影响。可这要真的走
转载丁俊晖炮轰台联所引发的思考本文作者为死如秋叶。丁俊晖在苏格兰公开赛中输球后,连发三条微博(随后删除了前两条)表达对赛事安排和WST的不满。以此为契机,死如秋叶对WST近两年一些决策和操作层面存在的问题进行梳
一枪爆头回到30年前,开挂首赚240亿重生爽文被韩国拍成爆款剧大家对韩剧的印象是什么?还是帅哥靓女,癌症车祸和失忆的爱情故事吗?!现在的韩剧已经从20年前只会讲述浪漫爱情故事的工业糖精甜甜圈,转变为映射政治与阶级刻画社会各阶层人民生活的现代主
低代码开发平台LDP低代码开发数字化服务平台(LDP)是公司自主研发的一款产品,该平台采用前后端分离模式研发,前端采用Vue框架,后端采用SpringCloud微服务架构。简介LDP是无代码低代码平台
好消息!贾跃亭宣布FF91重回正轨,离交付只有一步之遥好消息!贾跃亭宣布FF91重回正轨,离交付只有一步之遥!终于,全球网友翘首期待的FF91,马上就要上市了。贾跃亭也忍不住再次发文称FF公司历经磨难,也犯了很多错误他说,现在FF公司
搭载新一代骁龙的轻薄旗舰OPPOReno9Pro初体验面对令人眼花缭乱的手机市场,OPPO为何能够凭借差不多的芯片差不多的存储性能差不多的内存和存储容量在手机市场持续保有较高市场份额?今天,我们将结合新发布的OPPOReno9Pro讨