太享贷七周年践行金融为民以高质量普惠金融服务中国式现代化新征程

　　近年来，随着中国保险市场规模的不断壮大，保险作为经济＂助推器＂和社会＂稳定器＂的重要作用愈加凸显，尤其在近三年抗击疫情的过程中表现愈发明显，并逐步成为服务实体经济、发挥社会管理职能的＂金融重器＂。中国太保旗下中国太保产险太享贷成立七年来，始终专注解决小微业主融资难、融资慢问题，并积极投身绿色保险、消费者权益保活及社会公益，以实际行动践行太保服务品牌的责任、智慧、温度，以高质量普惠金融服务中国式现代化新征程。
　　红色太享贷：普惠金融的赤诚之心
　　在太享贷自成立之初，即将普惠金融服务实体、扶持小微根植于品牌基因之中：太享贷的＂太＂，即中国太保产险首个普惠金融子品牌；＂享＂，即让包括小微业主、个体工商户在内的普罗大众都能享受到太保优质的服务；＂贷＂，即太享贷提供的是以个人贷款保证保险为主的保证险服务。太享贷玉佩形状及七彩放射状的设计，寓意中国太保将竭尽全力帮助每一位客户圆梦精彩人生。
　　七年来，太享贷不忘初心、牢记使命，已累计帮助近40万小微业主、个体工商户从银行等金融机构获得融资资金超1800亿。其中，70%左右是近三年疫情期间提供的。在与客户共克时艰的岁月中，太享贷也收获了来自各行各业客户的感谢信和锦旗，又进一步激励着太享贷人奋发有为。普惠金融服务实体、银保促融服务小微，太享贷将永葆赤诚之心！
　　金色太享贷：服务客户的真挚之情
　　以人民为中心是保险业发展的基石。近年来，太享贷始终秉持＂以客户为中心＂的服务理念，将优质的客户服务体验作为工作的重中之重。不仅严格按照监管的各项规章制度要求，通过系统化做好全流程可回溯，充分保障客户的知情权、选择权，更通过智能+人工保后质检、回访体系，确保各环节服务的合规性。
　　事实上，太享贷自2020年开启客户服务体系建设以来，已连续完成1.0、2.0的迭代升级，使得太享贷的产品更丰富、工具更智能、流程更便捷、材料更简单、服务更暖心。在2021年1月，太享贷发布了信保行业首份服务承诺书，将服务客户的真挚之情付之于庄重承诺和实际行动。2022年起，太享贷进一步探索从客户服务体系向＂新客经＂体系的转型升级，以期为客户创造更大的价值，带给客户更优质的服务体验，增色中国太保的＂金字招牌＂。
　　发布信保行业首份服务承诺书。
　　绿色太享贷：低碳科技的前浪之勇
　　绿色低碳、科技创新是国家经济结构调整、实现生态协同高质量发展的基础。太享贷顺势而为，牢牢把握新能源车机遇、服务绿色低碳经济、抢占高质发展高地，于2021年年中正式推出了针对新能源车主的保证保险服务。该服务面向14种新能源车型车主客户，几乎覆盖了目前市场所有主流新能源车品牌。
　　在绿色低碳领域，太享贷勇立潮头、敢为人先，积极与中国太保合作车商、4S店、主机厂展开广泛合作，同时与太保新能源车相关保险产品深度融合，为新能源车主客户提供更丰富的综合金融产品，以实际行动服务国家新能源战略，开启保险全新绿色低碳的可持续高质量发展之路。
　　同时，太享贷积极响应国家服务新市民、服务专精特新小微企业号召，针对此类客群普遍缺乏抵押物和资产的特点，积极应用大数据等金融科技核心能力，以绿色、低碳、高效服务，帮助客户获得金融机构专属纯信用融资资金。
　　蓝色太享贷：科技赋能的后浪之智
　　蓝色是太保的底色，是科技与智慧的象征。在科技赋能保险服务的实践中，太享贷探索出了一套兼顾风险防范和客户体验的数智运营体系，深刻践行中国太保品牌的智慧。
　　在投保端，通过＂H5+App+小程序＂的轻量级数字工具组合，最快3分钟、6个字段即可查看到精准额度，客户确认并下载App后即可完成全线上自主投保，全程体验畅快便捷。在核保端，太享贷构建了特色＂系统智能核保+人工核保+机构远程签约＂的＂三位一体＂风险管理体系。其中，反欺诈5秒内计算完成率超过94%、＂数字化布控＂服务人工核保效率达到行业领先水平、疫情期间远程OMO运营模式实现了＂停摆＂不停业、服务不＂打烊＂、质量不打折的服务承诺，为保护小微业主资金链不断裂发挥了至关重要的作用。投保后，客户每月还可通过小程序便捷还款、缴费，并获得丰富的权益回馈，实现服务价值增值。
　　青色太享贷：守护征信的企业之责
　　青色，兼具了儒家之诚、道家之净、释家之明，象征士人内心的高尚清净。近年来，保险行业深受＂代理退保＂＂征信修复＂等黑产困扰，这些黑产以＂消保＂之名、行＂坑蒙拐骗＂之实，严重损害了消费者切身利益和个人征信记录。央行、监管及公安部门曾多次重拳出击整治黑产。
　　在此过程中，太享贷不仅按照央行、监管、公司要求，在全国各营业网点开展系列征信宣传主题活动，还通过征信主题晨会、培训、考试等各种形式，提升员工对征信知识的掌握程度，从而更好地向客户宣传。此外，太享贷还制作了以案说案、服务大使说征信等系列小视频，以客户喜闻乐见的展现方式，向客户讲清、讲明、讲透保护个人征信、警惕黑产的重要性，为客户共同筑起珍爱信用的防护之堤，切实保护消费者合法权益不受侵害，履行金融企业的责任担当。
　　紫色太享贷：持续创新的动力之源
　　紫色象征永恒与尊贵。不倦追求客户的尊崇体验，是太享贷持续创新的动力之源。太享贷七年来通过＂双轮驱动＂创新战略实施，不仅完成了＂无抵+有抵、消费+小微、存量+新增、大额+小额、普适+专属＂的个人保证保险产品体系建设，同时完成了房金融、银保促融、小微助融三大垂直创新领域的布局，构建了信保行业特色创新发展动能，成为行业垂直领域的领军者。
　　尤其在房金融领域，太享贷不仅是信保行业＂提放保＂产品的首创者，更是构建了＂提放保+法拍保+交易宝＂房金融全场景服务，重构了银行抵押贷款业务的传统流程，将办理时效压缩至1-2天、综合融资成本压降至传统模式的一半，从根本上解决了中小微企业续贷中＂过桥贵、融资慢、易断桥＂的痛点、难点。陆续获得3项国家级金融业品牌大奖：＂2019中国普惠金融产品创新典型案例＂（全国仅五个）、2020年＂中融普惠＂年度案例特别奖（全国仅十个）、2022年＂中融普惠＂年度案例特别奖。2项保险行业奖：2021年＂中国保险白象榜＂年度厚道保险产品奖、2022年＂金诺中国金融产品传播典范＂奖。1项地方性奖项：＂2019上海优秀信用案例评选＂市场类优秀案例。
　　获得奖项。
　　橙色太享贷：回馈社会的公益之韫
　　橙色即韫色，象征温情与喜悦，是世间温暖的总和。太享贷七年来始终不忘身为金融企业回馈社会的职责，除了在经营过程中全面践行保险社会管理职能外，还时刻心系公益。比如在三年抗疫期间，太享贷全辖积极投身于社区志愿者、奋战在抗疫前线，各地涌现出了无数大白、小蓝、团长等＂最美逆行人＂。
　　除疫情期间外，各地的太享贷人还结合当地实际情况，组织开展了形式多样的公益帮扶活动，包括与社区结对帮助孤寡老人及困难群众、与公益组织联合开展活动、走访希望小学支教并捐赠学习用品等多种形式。其中，太享贷内蒙古分部自成立之日起即与当地一所希望小学结队子，连续七年开展支教助学、捐款捐物等各种公益活动从未间断，并与当地师生结下了深厚的友情。
　　公益帮扶活动。
　　未来，太享贷将继续积极投身太保蓝公益基金的活动，并与更多社会公益组织对接，感恩社会、回馈社会，以实际行动体现太保品牌的温度。
　　行而不辍、未来可期。七年仅仅只是一个开始，下一个七年太享贷将更为多彩！