出海指南日本短信和云通信市场研究及选型评估

　　日本，亚洲最早实现工业化的国家之一，在中国崛起之前，在亚洲经济和外交上曾长期占据着领导地位。至今仍以接近 5 万亿美元的国家生产总值，和 3.9 万美元的人均 GDP ，稳居于全球第三大经济体的地位。疫情一度给日本带来了沉重打击，在政府强劲支持和经济的重新开放下，经济正逐渐复苏。
　　日本的移动通信市场发达，移动网络覆盖全国，拥有 1.9 亿移动用户，移动普及率高达 154%，短信 (SMS) 和即时通信（IM）是日本普遍使用的信息沟通方式。2011 年日本移动运营商就推出了 40 Mbps 的高速数据通信服务＂EMOBILE G4＂，并于 2020 年推出了商用 5G。得益于发达的移动通信基础，日本的电子商务，移动支付，数字娱乐等产业均有着较高水平，并在人工智能、云计算、大数据、物联网、区块链等领域发展迅速。
　　本文涵盖了日本移动通信及用户结构的主要方面。包括一般人口经济统计信息、移动互联网市场信息、本地运营商市场份额、短信服务类型、接入方式及云通信服务商选型等内容。旨在为企业提供参考，以便在进入日本市场前做好充足准备，并快速筛选出符合自身业务需求的通信服务提供商。
　　数据来源：HKTDC日本人口
　　据联合国统计，日本目前总人口为 1.26 亿，过去一年间减少了44.6 万（-0.4%）。
　　数据来源：world population review
　　由 6800 多个岛屿组成的日本，最大的四个岛屿居住了 97% 的人口。其中，东京不仅是日本最大的城市，也是世界最大的城市——拥有 3700 万人口，占其总人口的 29%，人口密度达到每平方公里 6225 人。日本的其他大城市包括横滨、大阪、名古屋和札幌，这些城市的人口都超过 200 万。
　　日本的城市化程度稳定在 92% 左右。这意味着在日本 1.26 亿居民中，只有不到 10% 的人住在农村地区。原因在于日本约 3/4 的土地陡峭，既不能用于农业，也不适于居住。聚居区仅限少数的平原、沿海地带和山谷。
　　人口结构上，日本为老年人占比最高的国家，65 岁以上老年人口占比达到 28.9%，远高于世界平均水平的 9.5%，以及高收入国家的 19%。然而日本的生育率仍然在持续下降，预计到 2058 年人口将降至 1 亿以下，目前日本人口的中位年龄为 49.2 岁。
　　数据来源：DATAREPORTAL日本经济
　　根据世界银行数据，2021 年日本的国内生产总值 (GDP) 为 49408.8 亿美元，占世界经济的 5.11%。
　　日本是世界第三大经济体，产业多元化且技术先进。与大多数发达国家一样，服务业占 GDP 的比例最高（约占 GDP 的 62%）。在服务业中，批发和零售贸易（约占 GDP 的 7%）和房地产（约占 GDP 的 6%）。制造业是日本经济的引擎，占 GDP 的近 22%。建筑业也发挥着重要作用，约占 GDP 的 5%。
　　数据来源：TRADINGECONOMICS.COM
　　随着新一代信息技术的快速发展，数字经济正在成为引领经济高质量发展的重要驱动因素。在人口老龄化背景下，数字经济发展可以应对日本劳动力人口减少压力，促进日本经济走出长期停滞。突如其来的新冠肺炎疫情，加速了日本数字化发展的进程，政府成立了日本数字厅，旨在迅速且重点推进数字社会进程，以提高其国际竞争力，包括人工智能、物联网、区块链等技术研发与应用。
　　电子商务方面，由于发达的线下零售业，日本消费者对线上购物的偏好落后于许多其他发达国家、低于全球平均水平。疫情使得日本民众转向线上消费，据 GWI 消费者数据显示，目前日本线上消费者比例为 45.9%。根据 Statista 发布的《全球电子商务统计报告》显示，日本 B2C 电商总收入预计到 2025 年将达到 1430 亿美元。
　　COVID-19 大流行影响了日本经济，但也让政府与民众都看到了数字化转型的重要性，强劲的政府支持和经济的重新开放将推动经济复苏，预计 2023 年实际 GDP 增长率为 1.8%，2024 年为 0.9%。
　　数据来源：TRADINGECONOMICS.COM日本运营商
　　日本拥有高度发达的基础设施，移动网络覆盖全国，有着约 1.9 亿的移动互联网用户，移动普及率高达 154%。虽然移动运营商于 2020 年推出了商用 5G，目前 4G 技术仍是日本用户访问网络的主要方式，占比 83%。根据 GSMA 报告，日本政府允许运营商在交通信号灯上安装 5G 基站，从而加速全国 5G 部署，预计到 2025 年， 5G 将主导日本移动市场，使用占比达到 68%，4G 将占据另外的 32%。
　　同时，日本政府计划投资数十亿美元促进超高速通信的发展，建立 6G 国内网络和技术基础。日本设备制造商 NEC、富士通以及芬兰设备制造商诺基亚，宣布对新的移动通信技术进行实验性试验，以期在 2030 年之前实现 6G 服务的商用。
　　数据来源：GSMA
　　入网设备方面，日本移动用户的智能设备使用率为 71%，基于日本移动通信和数字经济的不断发展，GSMA 预测这一比例在未来几年将继续提升 10%，达到 81%，预计到 2025 年，日本将拥有 1.69 亿智能手机用户。
　　数据来源：GSMA
　　日本电信市场本质上高度分散。市场的主要参与者包括 Nippon Telegraph and Telephone Corporation、KDDI Corporation.、SoftBank Group Corp.、Rakuten Mobile, Inc. 和 Internet Initiative Japan, Inc.。该市场还拥有其他互联网服务提供商 (ISP)、MVNO 和固定线服务商
　　数据来源：Mordor
　　其中有三家主要移动运营商，分别是 NTT Docomo (NTT)，AU（KDDI）、Y!mobile （SoftBank）。其中 NTT 是日本最大的移动运营商，拥有超过 8890 万的移动用户，占市场份额的 46%。AU by KDDI 是日本第二大移动运营商，拥有超过 5900 万的移动用户，占市场份额的 30%。SoftBank 是日本第三大的移动运营商，旗下的子品牌 Y!mobile 拥有超过 4660 万用户，占市场份额的 24%。由于市场竞争激烈，日本的移动通信服务以高下载速度 （平均 40.92 Mbps）和便宜的资费水平著称。
　　数据来源：ITU日本短信概况
　　作为用户覆盖率最广的基础通信服务，短信始终是出海企业进行客户身份验证、事务通知、营销推广等客户交互环节的首选方式，在日本也不例外，移动网络渗透率为 154.49%。
　　与国内情况相似，日本本地运营商并不直接向普通短信需求企业提供服务，大多数企业也不具备传统电信业 SMSC (短消息服务中心) 网关接入能力。专注于通信服务本身的云通信平台 (或称通信平台即服务 - CPaaS, Communications Platform as a Service) 应运而生，承担着打通资质牌照、商务谈判以及消除技术屏障的角色，成为了短信消费企业和运营商之间的重要桥梁，以云计算的形式输出可伸缩的弹性资源，使得企业无需投入大量资金及研发人力便可快速将短信及各类通信服务融入自身业务，保障信息传送的效率、稳定和安全。这种灵活性高、节省成本、易于扩展的产品模式，适用各种规模的应用和企业，已逐渐取代传统 IT 通讯服务商成为市场主力军。尤其在零售、健康医疗、保险及金融服务、金融科技、物流、旅游等行业得到广泛应用。
　　目前主流的 CPaaS 平台，如 Twilio、Vonage (Nexmo)、Unimatrix 等都提供了基于日本本地运营商集成的短信通信能力，覆盖验证码短信 (OTP)、通知短信 (SMS Notifications)、营销短信 (SMS Marketing) 等各类消息发送场景，输出标准化的 Messaging API 产品。
　　而以验证短信为主要使用场景的企业应关注服务商是否提供 Omni-channel (一些厂商也称为 Multi-channel) 多通道分发功能，这是围绕消息触达而展开的通信增强服务，它通过集成时下流行的即时通讯应用 (IM App) 完成消息的下发与交互，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line 等，以补足短信在恶劣网络环境下无法送达或运营商屏蔽问题，同时亦使得企业与客户的触达渠道更多元有效。Omni-channel 支持的 IM 应用根据平台及地域存在一定差异。
　　以日本为例，日本有 1.02 亿社交媒体用户，这一数字在过去一年间增加了820 万（+8.7%）。即时通讯（IM）应用的渗透率达到 81.1% 。LINE 是日本最常用的社交媒体平台，截至 2022年初，移动用户渗透率达到 79.6% ，用户数量约为 8900 万，占总人口的 70.7%。而 Messenger 和 Whatsapp 等即时通讯（IM）应用在日本市场用户渗透率相对较低，分别为 12.2% 和 2.4%。
　　数据来源：DATAREPORTAL短信接入方式
　　一个技术成熟的云通信平台，将短信发往日本或世界任一国家/地区的方式都应是统一、易用且安全的。大多数短信服务商都提供了标准化的 HTTP API 接入；开发团队人员齐全及社区活跃的服务商会提供基于 HTTP API 封装的主流编程语言如 Java, Go, Node.js, Python, PHP, C# 等 SDK 以帮助开发者更快速集成短信服务；技术实力雄厚、运维团队完备的服务商会为 ISV 开发商及大型企业 IT 部门提供 SMPP 协议接入支持，值得一提的是，尽管 SMPP 是一个传统且复杂的通信协议，但采购企业仍可以将其作为一个评估短信供应商专业度的有效指标。
　　与此相对的，前述三类程序化接入方式对不具备开发能力的企业或部门来说显得不太友好，一些云通信平台也通过提供在线发送功能使产品、运营、客服、行政等非技术人员无需任何编程就可以向客户批量发送短信，这在通知类和营销类的群发短信场景中十分高效。
　　将前文提及的主流短信服务商一一对应，Twilio 支持 HTTP API 及 SDK 接入，Vonage 支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入，Unimatrix 除支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入外还提供了在线发送支持，用户可以通过网页简单操作，最多一次向 50 万个号码批量发送短信。短信价格与计费模式
　　国际短信服务根据其服务输出方式不同大致分为 P2P 短信和 A2P 短信两个阵营。P2P 短信全称为 Person to Person SMS (有时也被解释为 Phone to Phone 或 Peer to Peer 短信)，顾名思义它代表个人对个人的短消息传递，即通过租用手机号码在移动网络间与另一部手机传递短信，这种形式支持为不同的收信人指定特定的号码发送。而另一形式的 A2P 短信全称为 Application to Person SMS，它由应用程序直接发起短信发送，A2P 短信使用者无需过多关心发送号码的租用费及运营商针对不同类型号码的发送频率限制，这些复杂深度的技术细节将由云通信平台代为管理。
　　在日本 P2P 短信和 A2P 短信都有着成熟的服务商，P2P 短信以老牌通信服务商 Twilio 和 Vonage (Nexmo) 为代表，Twilio 日本号码租用费 1 美元每号码每月 (折合约 7 人民币每月) + 短信服务费 0.08 美元每条 (折合约 0.5760 人民币每条)，Vonage 日本短信服务费 0.0747 美元每条 (折合约 0.5378 人民币每条)；A2P 短信以近年趋于流行的 Unimatrix 为例，日本短信定价为 0.0778 美元每条，支持人民币结算，报价为 0.45 人民币每条，无号码月租费。企业可根据自身功能需求及用户规模选择合适的短信服务商。支付结算与本地化运营
　　无论以哪种形式提供短信服务，上述三家服务商均主打即付即用 (Pay-as-you-go) 的结算方式，按发送短信条数实时计费，便于企业根据预测发送量合理控制成本及支出。对于发送量较小或者可预测性较弱的企业及团队，A2P 短信平台的一价格全含无月租无限流模式带来更加灵活弹性的空间。
　　另一方面，对于企业关注的支付方式及结算币种，由于电信产业长期以来错综复杂的供需关系，国际短信业务形成了以美元为主要货币的结算体系，信用卡/借记卡在线支付，银行转账、汇款等是普遍支持的支付方式。但不同服务商仍根据其客户分布进行了不少本地化的努力，目前除了 Twilio 仅支持美元结算外，Vonage 在欧洲设有分支机构并支持欧元结算，Unimatrix 在中国有独立的本地化运营公司支持人民币结算，同时提供了支付宝支付通道。日本短信一图速览
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