孙洁旅游行业复苏元年多措并举抢抓旅游业复苏新机遇

　　2023年是旅游行业的大年，新十条的发布、疫情的全面放开都为文旅行业带来了全面复苏的东风，无论对于酒店、景区，还是航司、餐饮等行业来说，2023年都是非常值得期待的一年。
　　中国游客的韧性非常非常强，在过去的三年中，每一次疫情好转，旅游的订单都是涨势凶猛，而非缓慢波动，这也侧面说明中国游客的旅游需求仍然强烈。
　　很多人认为旅游是一个改善性的需求，但其实不是，我们拥有最具消费力，最乐于体验生活的用户，特别是过去三年出境游被压抑的情况下。随着政策的放开，旅游消费已经有了一个突破口，携程后台的数据显示，出境政策优化后，众多海外热门目的地的搜索量大涨了十倍。在携程第一场泰国海外直播时，24小时内GMV突破了4000万。
　　在这个时候，旅游企业的服务能力和供应链能力，就显得尤为重要。携程近万名客服的服务能力，22年的供应链布局，包括携程疫情发力的BOSS直播、超级IP系列都让供应链有了非常深厚的保证，让携程可以更好的服务游客的出入境游需求。
　　但是我们也看到，出境游真正爆发将在航空运力的全面恢复之时，我们预计从暑期开始，航司班次会加速恢复，全球旅游目的地在陆续出台优惠政策吸引来自中国的、最具新消费力的游客。我们非常欣慰地看到，整个旅游行业链条上的数百万中国导游、海外地接、本土及海外旅行社的从业者也都恢复了往日繁忙的工作，复苏就是让每个人都能忙起来。
　　过去三年，用户消费习惯从频次少的长途游变成了频率更高的周边游，随着春暖花开，周边游的半径会迅速扩展，周末真的成了可以说走就走的旅游。周边游最具爆发性的是闺蜜、情侣、三口之家的消费，这些年轻人改变了周边游的旅游消费习惯。
　　在这其中，我们和目的地合作起到了非常好的效果，而且，最令我骄傲的是，携程乡村振兴战略逐步推进，伴随携程度假农庄落地，不仅和十数个省级目的地建立了更加深厚的合作，其更加深远的意义在于带动目的地周边民宿产业品、价、量多方提升，在培养乡村旅游人才、带动本地员工人均收入增长、增加目的地收入等方面作用明显。在完善乡村度假旅游生态，促进目的地共同富裕等目标上，高端乡村民宿发挥着日益显著的带动效应。
　　在2022年底，携程推出了旅游振兴A计划，旨在助力旅游市场全面复苏，进一步提振旅游经济。2023年，我们将为更多目的地带来曝光和推荐。1月11日，携程直播与泰国国家旅游局在曼谷共同打造了超级全球游海外直播首站，这是国内旅游平台在入境政策正式优化后的首场海外直播。1月18日，第二站在中国香港打响。这两场活动中，泰国国家旅游局局长育塔萨先生和香港旅游发展局副总干事叶贞德女士都亲自走进了携程直播间。这为中泰、内地和香港旅游恢复注入了强韧的信心。随着后续更多航班的恢复，更多国家出境旅游政策的调整，我们也将把更多目的地的灵感和资源，通过内容、榜单、直播带给更多的海内外旅客。
　　旅游行业在2023年依然会持续进化，携程将与全球的合作伙伴一起，拥抱希望，共赢春暖花开。