科技赋能在文明城市创建中具有不可替代的重要作用

　　文邓辉林
　　文明城市创建是一个涵盖诸多方面的系统工程，突出反映市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位、群众生活质量。深圳文明城市创建的生动实践及成效表明，科技赋能在文明城市创建中具有不可替代的重要作用。
　　1hr科技赋能是城市文明的坚实支撑
　　科学技术的发展水平决定着人类社会的文明进步程度。科技的每一次重大突破都会催发社会生产力的深刻变革，推动人类文明迈向更高的台阶。在当代，衡量一座城市的文明水准，很重要的一个方面，就是看其各领域各方面发展在多大程度上运用了现代科技。特别是随着各地文明城市创建不断向纵深发展，科技越来越成为助推城市文明水平提升的重要力量。对于一座科技创新水平较高的城市来说，充分发挥科技对城市文明的促进作用，则能有力推进城市文明创建、全面提升城市文明水平。深圳高新技术产业发展成为全国的一面旗帜，科技创新势头良好，这是深圳提升城市文明水准的重要优势。深圳借势发力，充分运用现代科技手段，在打造城市智慧大脑、优化政务服务，以科技赋能文化建设、丰富市民精神文化生活，打造数字化平台、探索文明实践新路径等方面取得积极成效。在我国奋力建设科技强国、迈向创新型国家前列的过程中，各地应当紧密结合科技创新进程、充分运用现代科技成果，以科技创新支撑和引领各地全面发展和综合功能提升，从而提升文明建设的科技含量和科技成色。
　　2hr科技赋能是城市治理现代化的助推器
　　城市治理是文明城市测评的重要内容，生动、直观地反映出一座城市的文明水平。面对随城市化进程及城市加快发展而来的城市病挑战，一个地方只有在不断破解难题中形成发展与善治的良性互动，才能体现出较高的文明水准。随着城市治理体系和治理能力现代化推进，城市善治体现于治理的科学化、精细化、智能化水平。善用科技力量，是提升城市治理科学化、精细化、智能化水平的必由之路。大数据、云计算、人工智能等前沿技术带来的精准高效，正在为城市治理按下快进键，一座座更聪明、更智慧的城市已逐渐成型。深圳大力打造城市智慧大脑、改进交通和食品安全等各方面治理，推进新兴技术落地应用、解决城市管理难题，设立科技抗疫专项、积极利用科技战疫，探索出了一系列可复制可推广的经验做法，彰显了城市治理中的科技力量。科学技术的发展没有止境，以科技助力城市治理的进步也不会停歇。各地在推进治理体系和治理能力现代化过程中，必须趋利避害，充分发挥科技的正效应，不断推进科技创新和社会治理的深度融合。
　　3hr科技赋能是持续优化政务服务的重要基础
　　政务服务从本质上来说是政府与人民群众的面对面交流，也是展示城市文明水平的重要窗口、影响带动社风民风和文明城市创建的重要实践。各地在文明城市创建过程中，都将优化政务服务作为一个重要着力点。政务服务要做到既有速度又有温度，让群众舒心企业安心，必须持续推进科技政务服务，让数据跑路代替群众跑腿，不断优化办事流程、切实提升服务质效、持续刷新服务体验。深圳发力推动政务服务智能化、便捷化、高效化，全市政务服务事项100进驻网上办事大厅，最多跑一次不见面审批全流程网办政务服务事项占比屡创新高，并大力推进智慧政务改革、推广民生诉求一网统管，为市民和企业提供贴心暖心服务，使市民群众评价满意率稳步提高。在科技创新不断取得新突破的语境下，对标人民群众的期待，优化政务服务不是能不能的问题，而是想不想的问题。把市民群众和企业的事装在心里，就会下决心运用现代科技、优化政务服务，畅通政务服务最后一米，让市民群众和企业看到变化得到实惠。
　　4hr科技赋能是增进民生福祉的强劲引擎
　　文明是一座城市的内在气质，更是城市居民的幸福底色。衡量一座城市的文明程度，非常重要的一个方面就是市民的幸福指数。文明城市创建，归根结底是为了提升市民群众获得感、幸福感、安全感。当今世界，科学技术从来没有像今天这样深刻影响着人民的幸福安康，我国经济社会发展和民生改善比过去任何时候都更加需要科学技术解决方案，更加需要增强科技这个第一生产力。科技赋能，是增进民生福祉从而提升城市文明程度的强劲引擎。科技惠民生，这本身就是衡量城市文明的一个重要维度。深圳坚持把惠民、利民、富民、改善民生作为科技创新的重要方向。积极培育壮大数字文化产业、优化完善文体服务供给，推动公共文化服务提质升级，不断增进市民文化福祉；利用科技创新产品及应用推进供给侧结构性改革，让科技创新成果普惠民生。以科技惠民生、促文明，大有可为。以科技赋能文化建设，为市民提供更多喜闻乐见的精神文化产品；以科技创新推进供给侧结构性改革，让科技创新成为扩大内需的源头活水，都还有积极作为的空间。