稻盛和夫从原则出发考虑问题

　　我们生活在一个不安宁的时代，世道混迷，看不清前途。物质是富裕的，精神却很空虚；衣食是丰足的，礼义却很欠缺；行动是自由的，感觉却很闭塞；只要肯努力，什么都能得到，什么都能做成，但人们却消极悲观，有人甚至犯罪或搞出丑闻。
　　一种压抑的气氛弥漫于整个社会，这是为什么？因为许多人找不到人生的意义和价值，迷失了人生的方向。因为缺乏明确的价值观，才导致了今日社会的混乱——抱有这种观点的人不止我一个。
　　针对这种现状，最紧要的就是要提出一个最根本的问题：＂人为什么活着？＂必须从正面来回答这个问题，从而确立一种＂哲学＂，作为我们人生的指针。人生和经营的原理原则以单纯为好
　　我们往往有一种倾向，就是将事物考虑得过于复杂。但是，事物的本质其实极为单纯。乍看很复杂的事物，不过是若干简单事物的组合。人类的遗传基因，由多达三十亿个碱基对排列构成，但是表达基因的密码种类仅有四个。
　　真理之布由一根纱线织成。因此，把事情看得越单纯，就越接近真实，也就是越接近真理。 抓住复杂现象背后单纯的本质，这样一种思考方式极为重要。
　　这可称为一条人生法则，这个法则同样适用于经营。人生与经营，根本的原理原则相同，而且单纯至极。常有人问我经营的窍门或秘诀，当我说出惯常的见解，他们不禁露出诧异的神情。那么简单的道理，他们也知道，但是用这么朴实的思想就可以经营好企业，他们觉得难以置信。
　　我27岁创建京瓷时，作为陶瓷工程师，我多少有了些经历，但对于企业经营，却缺乏知识和经验。然而，企业里各种问题、需作决定的各种事项接踵而来，我是负责人，每个问题、每个事项，如何应对，如何解决，最终决定必须由我来做。营销的事情，财务的事情，即使自己不懂的事情，都必须迅速做出决断。
　　即使是些小的问题，哪怕有一个判断失误，对于一个刚刚成立的小公司来说，也关系到它能否存续。然而，技术员出身的我却没有做这类判断所必备的知识。因为缺乏经验，＂过去曾那样做过，现在这样做就行＂，连这样依据经验进行的判断，我也做不到。
　　那么，到底怎么做才好呢？我很苦恼。左思右想，我想到了＂原理原则＂，所谓＂原理原则＂，用极其单纯的一句话表达，就是 ＂作为人，何谓正确？＂就用它作为判断基准，依照这一基准，将正确的事情以正确的方式贯彻始终。
　　要正直，不撒谎，不贪婪，不给人添乱，待人要亲切…… 这些在孩童时代，父母和老师就教导的、作为人应当遵守的基本原则，就是我们在人生历程中自然就会懂的、＂理所当然＂的规范。遵循这一原则规范去经营企业就行了。
　　作为人，是正确还是错误，是好还是坏，是可做还是不可做，这些制约人们行为的道德和伦理，应该原封不动照搬过来，当作经营企业的指针和判断事物的基准。
　　经营也是人做的、以他人为对象的一种活动，因此在经营活动中，什么是该做的事，什么是不该做的事，这种判断也不能偏离作为人最基本、最起码的道德规范。
　　人生也好，经营也好，应该遵照同样的原理原则。只要遵守这些原理原则，就不会犯大错误——我的想法就这么单纯。
　　正因为如此，才不会困惑，才能堂堂正正展开经营活动，这也与其后的成功相连。 迷惘时的航标——＂人生哲学＂
　　引导人们走上正确道路的单纯的原理原则，也可称之为哲学。但它不是课堂上高深的学问，而是产生于经验和实践的＂活生生的哲学＂。
　　为什么必须确立这种哲学呢？因为在人生的各种关头，当我们迷惑、烦恼、痛苦、困顿的时候，这些原理原则就成为我们抉择和行动的判断基准。
　　在我们的人生中，我们要对各种事情做出判断和决断。就业、婚姻、家庭、工作等等，我们被迫不断地做出选择和决断。可以说人生就是判断的积累，就是决断的连续。
　　就是说，过去判断累积的结果就是我们现在的人生，今后如何选择，将决定我们今后的人生。因此，有没有一个明确、正确的判断基准，我们人生的结果将完全不同。
　　没有基准的判断，就像没有灯光而在漆黑的夜里行走，就像没有航海图而在茫茫大海里航行。哲学这个词如果难懂，也可以换成人生观、伦理观或者理念、道德。这是我们生命的基轴，当我们迷惘时，它能把我们领回事物的原点。
　　现在的KDDI是我创办的DDI（第二电电）与国际通信的老大KDD及丰田系列的IDO三家企业合并而成的。2000年秋季，在大团结的口号之下形成了可与NTT分庭抗礼的新的通信公司。
　　当时，DDI和IDO在移动通信领域业务形式完全相同，但全国服务区域却处于两者分割的状态，这样就无法与巨人NTT docomo展开真正的竞争。这种状况下，市场竞争原理无法启动，实质上NTT docomo仍然保持垄断地位，消费者无法充分享受服务提高、费用降低的好处。
　　这时候我提出了合并的议案。但如何合并，是搞所谓＂对等合并＂还是＂吸收合并＂，这个调整工作极为困难。过去银行的合并有不少这样的案例，开始时双方都主张＂对等＂，但好不容易合并成局，各方却为争夺主导权争吵不休。
　　经过考虑我提出一个方案，不是三者对等，而是希望由DDI主导合并。当然，这既不是我的霸权主义，也不是要求我们公司利益优先。为了合并后新公司能顺利运行，应该让三个公司中经营业绩最好、管理基础最扎实的DDI掌握主导权。这就是我冷静判断的结论。
　　事业的＂原理原则＂在哪里？不在公司的利益或面子，而是看怎么做对社会和世人有利。为消费者提供优质的产品和服务才是企业经营的根本，也就是所谓＂原理原则＂。
　　如果是这样，单纯形式上的合并并不能履行使命，合并必须明确经营责任，才能让新公司尽快走上轨道，企业才能长期稳定运行，才能促进公平的市场竞争，才能给客户和社会带来利益。
　　从这个角度进行客观的判断，最好的结论就是让DDI执掌经营主导权。同时，我还提出了未来日本通信信息产业应有的前景。我诚心诚意把自己的想法告诉对方。
　　而且我还提出，IDO和KDD的最大股东丰田，成为合并后持股略低于京瓷的第二大股东。
　　我的热情和诚意为对方接受，合并案顺利谈妥。后来KDDI的飞速发展众所周知。
　　不是把自己的利益、而是把他人的利益放在首位——贯彻这一经营的原理原则，最终使我们走向成功。 决不随波逐流，死守原理原则
　　认真确立基于原理原则的哲学，按这种哲学办，就能促使事业成功，给人生带来硕果。但这过程绝非轻松愉快。依哲学行事需要律己，需要约束和规范自己的行为，这中间伴随着许多痛苦，有时会给自己带来损失，要经历一段苦难的路程。
　　面前有两条路，选哪一条？当你彷徨时，我劝你摆脱一己的私利，选择那条＂本来该走的路＂，即使是一条布满荆棘的路——勇敢地选择＂不圆滑＂、＂不得要领＂的生存方式。
　　不过用长远的目光看，正确的哲学指导下的行为，绝不会带来损失，即使有一时的损失，后面必有回报，而且可以避免大错。
　　举例来说，现在日本还没有完全摆脱泡沫经济的阴影。当初，许多企业争先恐后参与不动产投机。只要将土地转卖就能让资产升值，预期行情还会上涨，从银行贷来巨额资金，继续投资不动产——许多企业都这么干。
　　房产只要持有就能升值，从经济原则看，这未免可笑。这种违背原则的行为大行其道，被认为理所当然。但是泡沫一旦破裂，可望增值的资产转眼间变为负资产，不少企业落下一身债务。
　　你是事后诸葛亮，泡沫破灭后才说风凉话——有人或许这么说。然而，只要你懂得原理原则，只要你持有正确的哲学，不管出现什么潮流，你都能做出正确判断。
　　当时，京瓷靠多年辛苦积累，已拥有巨额现金存款。许多人劝导我投资不动产。其中还有银行的人，他们见我＂不开窍＂，还恳切地教我如何赚钱的奥秘。
　　但我认为，只把土地从左手转到右手就能赚大钱，天下没有那样的好事。就算来钱，那也是不义之财，来得容易去得快。因为我这么想，所以有关投资的建议一概回绝。
　　＂只有额头流汗，靠自己努力赚来的钱才是真正的利润＂ ——我的信念就这么单纯。这来自做人的正确的原理原则。所以在巨额暴利的引诱面前，我能告诫自己＂不起贪念＂。我内心从未有过丝毫动摇。
　　由此可见，即使蒙受损失也必须遵循的哲学，明知吃苦也甘愿承受的觉悟——自己心中有没有这种哲学和觉悟，这就是事业成功与否、人生幸福与否的分水岭。 仅是知道不行，贯彻落实才有意义
　　话虽这么说，但因为人本来就是脆弱的，不刻意地警惕、自我戒备，不知不觉中就会成为欲望和诱惑的俘虏，这也是事实。
　　举个多年前发生的切身例子。当时京瓷已有一定规模，公司董事因公外出，可以使用配备司机的专车。有位董事下班回家要用车，但总务人员以为这位董事会忙到很晚，所以将车临时派给了急于用车的营业部长。
　　这位董事听说后大怒，他觉得区区营业部长有什么资格用公司专车。这事传到我耳中，我把这位董事叫来，对他这么说：
　　＂不是因为董事有什么了不起才配备公车，准备专车是为了让担负重要工作的人不必为交通工具等杂事费心，以便把心思集中在工作上。你好好想想，一个时间一到就要回家的董事，有什么资格向在外忙碌奔波的部长发火？＂
　　尽管董事有优先权，但这毕竟是公司的车，不是私车。这是原则也是道理。但人一旦登上高位，往往对理所当然的事情变得视而不见。我这么批评别人，其实我自己也有过教训。
　　创业初期，京瓷的公司用车是一辆小型摩托踏板车，由我自己驾驶。后来又买了一辆SUBARU360小型车，开始也是我自己开，因为开车时我仍然满脑子想工作上的事、公司的事，怕出危险雇佣了一名司机。
　　过了一阵，又换了一辆大车，由司机每天接送我上下班。一天早晨，车子来家接我时，妻子正好有事出门，我随口说道：反正顺路，送送你吧。妻子却拒绝了，她认为不可以这么做：
　　＂如果是你的私车我可以搭，但这是公司的车，不能借口顺路就公车私用。这话你以前不也说过吗？公私必须分明——所以我走路去。＂
　　我当场哑口无言。妻子说得对，对此我深刻反省。
　　这些说起来都是微不足道的小事，但凡事 ＂知易行难＂ ，坚持实行下去不容易。由此可见，原理原则必须以坚强的意志贯彻落实才有意义。
　　换句话说，原理原则是正确和坚强的源泉，但同时它也很容易被忽视，不时刻用它来诫勉自己，就会被束之高阁。正因为如此，必须时刻保持一颗反省之心，对自己的所作所为自省自勉。而且把这一条也放到原理原则中去，非常重要。
　　＂思维方式＂决定人生方向
　　我从实际的工作、经营中学到的真理、经验法则——人们应该遵循的原理原则——每一条都平凡无奇，都可以用浅显的语言表达。但我想，正因为平凡、单纯，才与＂普遍性＂相通。
　　下面我简单地介绍几条。
　　首先讲＂人生方程式＂：
　　人生·工作的结果＝思维方式×热情×能力
　　这条法则在前文中已经介绍过。公式中最重要的要素就是＂思维方式＂。
　　想为社会、为世人做一点贡献。但是，像我这样能力平凡的人，怎样才能做出不平凡的贡献呢？经反复思考，我想出了这个方程式。此后，无论是工作还是人生，我都把这个方程式作为我思考的基础。
　　这个方程式的关键在于它用乘法。比如，某人头脑聪明能力可得90分，但此人自恃有才不肯努力，热情只发挥30分，两者乘积不过2700分。
　　相反，另一个人才能平庸只够60分，但他有自知之明以勤补拙，以90分的饱满热情投身工作，结果乘积为5400分，比那位有才能无干劲的人高出整整一倍。
　　然后，在这之上还要乘上＂思维方式＂这一要素。而＂思维方式＂之所以最重要，在于它有方向性，就是说＂思维方式＂有好有坏。根据＂思维方式＂的不同，有的人热情和能力向好的、正的方向发挥，有的人却向坏的、负的方向发挥。
　　因为这个＂思维方式＂存在负数，所以热情和能力分数越高，而＂思维方式＂是负值时，三者相乘的结果（人生·工作的结果）就是一个很大的负数。那些智能罪犯把满腔热情用在欺诈、盗窃之类的＂工作＂上，因为＂思维方式＂是负数，下场一定不妙。
　　既然人生方程式用乘法表述，那么＂思维方式＂必须朝正向发挥。否则，哪怕你才高八斗，哪怕你热情洋溢，结果不仅＂抱着金碗没饭吃＂，而且难免加害于社会。
　　后来，我读到福泽谕吉的讲演，其中有一节和我的＂人生方程式＂不谋而合：
　　思想深远如哲学家，
　　心术高尚正直比元禄武士，
　　加上小俗吏的才干，
　　再添上土百姓的身体，
　　方能成实业界之俊杰。
　　实业界出类拔萃的人物必备的条件——按重要程度排序——像哲学家那样深思熟虑，有武士般清廉之心，有小俗吏的才智，有农夫那样强健的体魄。这四条齐备，才能成为对社会有贡献的＂大人物＂。
　　福泽谕吉所讲的深远的思想和清廉的心相当于方程式中的＂思维方式＂，小俗吏的才干相当于＂能力＂，有强健体魄能不懈努力相当于＂热情＂。这样都一一对应——我因此更加强了自信，再次深切体会到＂思维方式＂、热情、能力有何等重要。