湖北鄂州倾情打造服务民生幸福卡

　　近年来，湖北省鄂州市人社局主动作为，谋划创新，构建起以社保卡为载体，人社惠民、交通出行、文化旅游等104项应用为支撑的＂1+N＂服务体系，为广大群众提供更加多元化的＂一卡通＂便民服务，逐步成为了跨城市、跨部门应用的＂民生大卡＂。
　　提质效，形成＂全覆盖＂的社保卡服务大格局
　　便民服务全覆盖。扎实开展人社服务快办行动，与中、农、工、建等六家银行签订合作协议，在全市94个银行网点设立社保卡服务代办窗口，同步推进社保卡办理等12个服务事项下沉到全市26个乡镇，推动即时制卡服务网点市区镇（乡）三级全覆盖，实现社保卡＂即时制、现场领＂。
　　持卡人群全覆盖。结合人社惠民政策进万家活动，深入乡镇、村居全方位、多层次宣传社保卡惠民应用场景，全面提高持卡人群覆盖范围。截至目前，全市社保卡有效持卡人数105万人。其中，换发三代社保卡45.8万人，签发电子社保卡57.2万人，基本实现＂人手一卡＂。
　　规范管理全覆盖。制定《鄂州市社保卡银行代办点服务规范》《社保卡注销操作须知》，为推进社保卡标准化服务提供有力制度保障。加强对代办点的日常工作管理和监督检查，健全各类台账，提升服务质量，确保养老金等资金安全发放，为群众提供满意、放心的服务。
　　聚主业，推动人社领域＂全业务＂进卡
　　梳理人社领域线上线下用卡场景，将社会保障卡应用贯穿于就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等业务办理和公共服务全过程，推动人社领域95项应用全面进卡。
　　养老待遇进卡发。推进社会保险待遇全面进卡，全市新增各类待遇领取人员6157名，其中6109人通过社保卡领取待遇，新增人员使用社保卡领取待遇覆盖率达99.22%。
　　人社补贴凭卡领。将职业培训补贴、职业技能鉴定补贴、社会保险补贴、一次性求职创业补贴、一次性创业补贴、公益性岗位补贴等各类民生资金发放进卡，杜绝错发、重发和冒领现象，让资金发放更精准。
　　日常工资用卡取。倡导全市人社系统在职人员工资进卡发放，在人社系统内部实现全业务、全流程、全地域、全人群用卡。在工程建设领域，推广使用社保卡发放农民工工资，让农民工少＂忧薪＂。
　　跨领域，推动社保卡＂一卡通用＂
　　城市交通＂一卡用＂。在鄂州市第三代社保卡上加载＂武汉通＂功能，持卡人可在武汉享受公交、地铁等公共服务，享受当地交通用卡优惠，实现武汉市民同等待遇。开通本市城市交通功能，公交出行凭卡结算。
　　看病就医＂一卡办＂。以社保卡为载体，实现挂号、诊疗、检查、查询等就医结算全过程＂一卡通＂，可凭卡在全市定点药店购药、定点医疗机构进行门诊结算和看病就医。同时，可在武汉城市圈定点医疗机构凭卡进行异地住院即时结算、异地门诊直接结算。
　　民生资金＂一卡领＂。签订＂社保卡+公积金＂一事联办协议，与公积金中心数据共享、业务协同，成功新增退休人员通过社保卡提取公积金应用场景。2022年，依托社保卡免申发放公积金1965万元。
　　金融惠民＂一卡减＂。联合中国银联、社保卡发卡银行在全市51家商超开展为期四个月的社保卡购物满减的惠民活动，共有11320人次享受了满减的折扣优惠。
　　借阅图书＂一卡刷＂。联合开发社保卡借还书应用，市民持社保卡可在武鄂两市图书馆办理借书证，享受＂立刷立读＂便民服务。
　　下一步，鄂州市人社局将拓展社保卡在民生保障、政务服务等领域应用场景，推动鄂州社保卡在武汉城市圈跨城通用，逐步实现在城市圈各个城市交通出行、旅游观光、文化体验等方面＂一卡通用＂。（鄂州轩）