我，江苏人，做服装批发10年，因直播亏掉100万，送外卖还债

　　这是【小鹿访谈录】第82期真实人物故事
　　口述：小米粒
　　编辑：小鹿&七月
　　我是小米粒@我是小米粒fan，江苏淮安人。
　　曾经，我是服装店老板娘，有十年服装批发经验，一年赚几十万。
　　但我一意孤行，转行做直播带货。
　　结果创业失败，亏掉100多万，负债累累。
　　为走出创业失败的低谷期，我去当外卖员，想体验人情冷暖。
　　回顾过去，我悟到一个人生真理：
　　学会在生活里低下头，弯下腰，才是真正的成长。
　　我是1990年4月出生的小孩，踩着80年代的尾巴，坐着90年代的早班车。
　　我外婆生了十个孩子，但她50多岁时，外公离世。
　　她终身没有改嫁，独自把十个孩子抚养成人。
　　所以，外婆的十个孩子都比较团结，我们也很敬重外婆。
　　我母亲是家中老五，她结婚后，家里下面几个弟弟没有成家。
　　我们家虽然条件不好，但我母亲结婚后还是为原生家庭付出过很多。
　　后来，我舅舅他们在城里做生意，逐渐有起色，在我们家遇到困难时也竭尽所能地帮我们。
　　（我的自拍照）
　　我们家在城里创业卖服装，没有本钱，都是我舅舅他们帮我们家。
　　我非常感谢他们，在他们的帮助下，我们家的条件才慢慢变得更好。
　　小时候，我们家虽然物质条件不好，但家庭氛围很温馨。
　　我们家姐妹三个，每人都要做家务。
　　从我们上一年级开始，我们就自己做饭，周末打扫卫生。
　　我们姐妹三人分工合作，比如早饭谁做，中饭谁做。
　　分好自己做好该做的事情，互相帮助，互不推卸责任。
　　我们在这种氛围中长大，姐妹三人也很团结。
　　我姐1988年出生，因为年龄差不多，我们从小一起长大，上学时还住在同一间宿舍里。
　　从小到大，我给别人的感觉就是自信乐观。
　　其实，我在中学时代也曾被老师孤立过。
　　我不是最差、最调皮的孩子，小时候我的成绩在班上前几名。
　　初中年级一共有十个班，两个特快班，一个实验班，其他都是普通班，每个班级平均差不多都有五六十个学生。
　　（我在展示鞋子）
　　小升初时，我考进我们当地的实验班。
　　初二再次分班，我被分到年级组最好的特快班。
　　我平时也是一个积极乐观的学生，成绩一般都是中等偏上。
　　可初二时，我们语文老师孤立我。
　　他检查全班人的作业，唯独不检查我的作业。
　　开始，我认为可能是因为老师只关心成绩好的学生，不关心我这种没那么亮眼的学生。
　　后来，我发现无论是成绩比我好，还是比我差的同学，老师都检查作业，唯独就不查我的作业。
　　直到现在，我都不知道为什么老师会这样对我。
　　那段孤立的日子，让我变得无比自卑。
　　我一度自暴自弃，直接不做语文作业。
　　每次语文老师检查作业，我都把前一天的作业放在前面装腔作势，试图吸引老师注意。
　　我同桌少写一题老师都能看得出来，我拿的是假作业，但老师从来没发现。
　　这年，我考了我人生当中第一次倒数第一。
　　（我的自拍照）
　　而且，我们特快班在初二时，就要结束整个初中的课程，初三进入全面复习的阶段。
　　阶段紧张，学习压力大，加上被语文老师孤立，我变得非常自卑、敏感。
　　我不敢跟同学讲话，跟老师说话会紧张得发抖。
　　老师提问题，让我回答，我也是紧张到满脑子空白，甚至眼里都冒金花。
　　一次，历史老师让我起来读课文，我把最简单的＂天＂字读成＂大＂字，全班哄堂大笑。
　　我本就敏感的心变得更加脆弱。
　　初三这段经历，彻底改变我的人生。
　　初中毕业，我落榜了。
　　那时，我父母常年在外打工。
　　我跟姐姐同年级，住在学校同一间宿舍。
　　姐姐没有这方面的经验，她就感觉我整天很怪，愁眉苦脸，莫名其妙就发火。
　　我也不知道这是因为孤立导致的异常现象，甚至都没想过这是孤立。
　　我以为是自己能力不行，才被老师瞧不起，根本没有勇气把这段经历告诉别人。
　　其实，被周围人孤立带来的孤独感，以及否定感，会导致我们产生不良情绪。
　　如果不能及时排除，多半会产生一些心理问题。
　　例如自卑，敏感，多疑，不合群，需要积极寻求帮助，进行自我调节。
　　但在那个年龄阶段，我根本不懂这么多。
　　（我的自拍照）
　　初三落榜后，我没有像同村的小伙伴那样出去打工，也没有复读。
　　当时流行学一门专业，只要手里有技术活，就好找工作。
　　我母亲辗转托人给我介绍一所专科学校。
　　学校在江苏扬州市，这是我跟我姐第一次离开家乡，到另外一个城市上学。
　　在陌生的城市，除我跟我姐外，我们谁都不认识，甚至必须用普通话跟人沟通交流。
　　但在这里有个好处，没人知道我考过倒数第一名。
　　我发誓要从头再来，把我丢失的信心捡起来。
　　第一天上课，班主任开始选班长，让愿意担任临时班长的人自愿站起来。
　　我特别想站起来，给自己一个锻炼的机会。
　　但因为自卑，我大脑不断呈现负面情绪，一边给自己打气，一边不敢挺身而出。
　　怕再出洋相，让人笑话。
　　就在我犹豫不定，做强烈的思想斗争时，我姐突然站起来竞选。
　　有我姐撑腰壮胆，我不再害怕。
　　在接下来的班委评选中，我成功被选为班上的学习委员。
　　我没有辜负这份职位。
　　（我的生活照）
　　在第一次期中考试，我以平均每门课都是第一名的好成绩，考上全班第一。
　　虽然专科学校相比高中的考试会简单点，但保持每年每次考试，平均每科都是第一名，我确实下过很多功夫。
　　我还参加过学校大大小小的活动，也得到不少奖励，加入学生会，慢慢走出自卑的阴影。
　　我感谢我姐那勇敢的一站，她站出了我的自信。
　　好像每次低谷期，无论是精神还是物质，我姐都帮过我很大的忙，我真心感谢她。
　　现在，我已身为人母，回想起这段经历，我更加希望老师能尊重每个学生，平等对待每个孩子。
　　毕竟每个孩子都是父母的心头肉，都是祖国的花朵。
　　幸福的人被童年治愈，不幸的人一生都在治愈童年，不要让童年经历影响孩子的一生。
　　这个专科学校虽然没有给我体面的文凭，但改变了我的人生。
　　在学校时，我在餐厅兼职端盘子，当服务员，暑假时，还去电子厂打工。
　　这些经历就像一次次通关考试，每通过一个关卡，我都能收获＂成长值＂。
　　经过锻炼，我彻底摆脱自卑的阴影，变得更加自信乐观。
　　最后一年，学校安排实习。
　　我跟我姐因为品学兼优，顺利进入一家公司做销售岗位。
　　有大半年，我们都在卖轮胎。
　　（我的艺术照）
　　之后的工作，我基本上一直在做销售。
　　从学校彻底毕业后，我在温州老板手底下干过两年。
　　温州老板是私人企业，我从他身上学到对工作的热情，还有做生意的原则。
　　温州人都比较低调，温州老板为人处事的经验，如何处理跟员工之间的关系。
　　我都看在眼里，记在心里。
　　但工作时间也比较长，从早上七点到下午五点半，有时还会加班。
　　我长期面对电脑，患上颈椎病。
　　后来，我母亲在老家淮安市卖服装。
　　我也到谈婚论嫁的年纪，父母就让我回淮安市经营生意。
　　我回家后，在我舅妈服装店里实习3个月后，就出来单干，开始创业，做服装批发。
　　有我母亲的扶持，我的创业路走得很顺。
　　入行三年穷，前三年可能没赚什么钱，后面基本上还好，一年赚几十万。
　　但这个过程很辛苦，遇到各种各样的问题，我也想过放弃。
　　每次我母亲都会劝我，鼓励我，刺激我。
　　她总说：＂你看你干不好吧，当初让你不要开店，你非要开……＂
　　（我的自拍照）
　　我做事是想到什么就必须要做什么，属于那种不撞南墙不死心的人。
　　我母亲越对我用激将法，我越想把服装批发做好，慢慢地，我也就熬过来了。
　　刚开始，我每个星期都要坐大巴车去拿货，有时去杭州或者温州，有时也去广州。
　　因为每个地方特色不同，广州基本上都是那些小衫，杭州是时装，温州是裤子。
　　我们都会拿一手货源，工厂自产自销的那种，批发出去价格才不贵，利润会好点。
　　晚上坐车出发，坐一夜，然后凌晨四点多我们就要去拿货。
　　到中午十二点，或者下午两点时，我们必须又坐大巴赶回来。
　　在这个过程中，我们必须要拿新货，还要换次品货。
　　如果货很多，时间非常紧，我们基本上都是马不停蹄地跑，完全没时间吃饭。
　　毕竟服装这行，赚钱靠的就是拿货的眼光，如果换个人去拿货，可能风格就不一样。
　　所以，我一年365天都没有休息日，只有淡季时，偶尔会出去放松下。
　　因为客户维护很难，流失快，稍微停一步，在我这里拿货的客户，可能就会去其他批发店拿货。
　　压力很大，生意好的时候没货。
　　有货的时候没客户，还要交房租，发员工的工资。
　　而且，我们市场的条件也不是很好。
　　几十年的老市场，没有空调，连吃饭都不规律。
　　（我在当服装模特）
　　结婚前，我的生意都是我母亲在投资。
　　我累积起很多服装批发的经验，这些是无论多少钱都买不来的财富。
　　所以，我结婚后没把婚前赚的钱带到婚后的小家庭里。
　　等于我结婚之后，一切又从零开始。
　　我就想，刚结婚手里也不宽裕，条件不是特别好，要拼命赚钱改善生活。
　　我结婚生孩子没有做产检，怀孕七个多月，我还坐大巴去拿货，完全来不及吃饭。
　　大巴车里面有厕所，晚上，我就坐在厕所旁边吃泡面。
　　我太饿了，连泡面都觉得倍儿香。
　　现在，我自己都不敢想象，挺着大肚子，怎么敢拼成这样。
　　但那时是头胎，胆子大，也没有安全意识，再加上经常运动，我没有那么矫情，没想那么多。
　　现在如果再让我做这么危险的事，我肯定不敢。
　　临生前一个星期，我照样坐大巴车去进货。
　　坐大巴车要六七个小时，别人都担心我，怕我突然在路上生孩子。
　　好在老天爷眷顾我，我也很幸运，路上没出什么意外。
　　生孩子的前一天，我还在工作，而且特别忙。
　　生完孩子，我坐月子30天，接着一天都没有耽误，立马就出来干活。
　　（我在当服装模特）
　　因此，我们家闺女一口母乳都没喝。
　　我属于工作狂，现在我很后悔，因为没有母乳喂养，我们家孩子抵抗力比较差。
　　2018年年底，我接触到直播行业。
　　那时，实体经济下滑，我就想直播卖货，把家里面批发的库存清一清。
　　因为做服装批发这行，最重要的是要给客户换货，为了尽量不堆积库存，换货有个周期。
　　我想着，如果我有渠道把库存清掉，就可以给我的客户提供更好的服务。
　　我也可以无条件帮他们换货，能可以更好的维护客户。
　　再加上我之前做过电商，虽然不专业，但对这块有所了解。
　　我就做出一个比较单纯的决定，一头扎进直播这潭深水之中。
　　谁知道，水太深，差点把我＂淹死＂。
　　2019年4月1号，我成立第一个直播工作室。
　　我以批发为主，我老公负责直播，我们雇了一个主播，租下一个专门用来直播的工作室。
　　2019年年底，经过一年磨合，我的店铺终于做成＂达人号＂。
　　因为没有经验，我们这一路不停被那些代运营的公司割韭菜，遇到很多问题也不能及时解决。
　　2019年12月27号，我放弃请人代播的想法，开通自己的账号。
　　有前面一系列直播经验，还有一定的卖货功底，我自己直播的效果还可以。
　　从第一场的3000多销售额，到后来一万多，最终平均每天都有两万多。
　　我感觉终于熬出头了。
　　（我在当服装模特）
　　直播有起色后，我开始＂自断后路＂。
　　之前，我做了10年服装批发，无论是实体经济还是直播，我都是两边兼顾。
　　那时，我晚上直播，白天要去看店。
　　精力跟不上，自顾不暇，还要承担市场十几万一年的房租，还有员工工资。
　　我老公劝我，要不放弃一个。
　　我们协商好后，第二天我就跟我母亲讲，想放弃实体批发。
　　做实体批发的那个铺面很吃香，很快就转出去。
　　2020年，我报着百分之百成功的心态，我开始专心做直播，不允许自己失败。
　　我老公也问过我：＂如果直播不成功，你怎么办？＂
　　我心里是没底，但我还是坚持回答不可能，肯定会成功。
　　所以，直播出现颓势，我拆东墙，补西墙，就是没想过放弃。
　　等到实在维持不住，我才停下来。
　　做过直播后，我才知道直播有多不容易做，真不是普通人能干的事。
　　并不是说能力跟不上，而是资源、人脉、经济实力，根本不够支撑这场豪赌。
　　从我做直播那段时间，我基本上是天天吃药。
　　因为嗓子不好，一天不吃药，嗓子就发不出声音，非常嘶哑。
　　我都是吃那种头孢，那种最好的消炎药，几颗就50几块钱，但后来连药物都没什么效果。
　　我记得平台有规定，新人主播有成长期，必须要达到业绩指标。
　　每天直播时长也要达到达标才能毕业，才会有流量扶持。
　　有次，我嗓子播得实在太疼，但业绩没达标，在镜头面前，我真的累得想哭，还是要忍住。
　　平台不允许助理代播，但我实在坚持不下去，就让助理帮我站一会，我出去缓缓。
　　（我的自拍照）
　　后来，我还是坚持把时长播完，让业绩达标。
　　而且，做直播无论是精神上还是肉体上，都非常累。
　　直播完全没有时间概念，日夜颠倒。
　　有段时间，我晚上直播，第二天早上回家睡觉，孩子已经去上学，等她放学回来，我已经离开家准备去直播。
　　我跟我闺女住一起，却一星期都见不到面，根本没太多感情交流。
　　孩子从出生，我就没带过，都是孩子奶奶在带。
　　那时，她正好三四岁，特别叛逆，也不听话。
　　但我顾不上这些，只想好好抓住这波流量。
　　我开始孵化团队，扩大经营。
　　工作室刚开始是70平，我加大砝码，租下500平方的工作室。
　　我们团队有运营、主播，还有仓库发货的人，客服，七七八八加起来有十几个人。
　　然而，事情并没有我们想象中那么顺利。
　　2019年年底，疫情最严重的那段时间，恰好快到年底春节。
　　我们很多实体店同行备下过年的货，但年后根本卖不出去。
　　我在市场里人员好，大家都主动把货送上门，交给我卖。
　　我好面子，有些货不好卖，我直播的时候只能降价亏本卖。
　　但算账的时候，我不好意思按亏本的价格来算。
　　因为这也没办法，是我自己愿意亏的。
　　这时，我也亏了一点钱，但也还好，卖出去不少货。
　　等于说我们刚开始做就尝到甜头。
　　（我的生活照）
　　就给我造成一种错觉，我觉得直播好做，打算扩大规模，多复制几个直播账号。
　　因为我们实体经济的思路很简单，只要货源靠谱，多开几个店里肯定能多盈利。
　　而且，直播还不像实体店，需要租那么多铺面，只要一个房间。
　　然后货源、场地都共用，直播运营、打包发货这些是共享。
　　我们多复制几个账号，等于多开几个店，肯定能多盈利。
　　我开始招兵买马，扩大规模。
　　没想到，直播的玩法和实体经济完全是两回事。
　　当我们人员齐备时，正好是疫情后，很多大主播重新开播，我们数据突然严重下滑。
　　我这才恍然大悟，之前卖得好，是因为疫情时很多大主播没货，我们运气好，才能那么快速崛起。
　　但没办法，我们已经备下很多货在家，尾货需要的资金量太大。
　　而且，平台的周期太长，直播又需要每天上新款。
　　我们没卖又进货，进货又压货，压货又亏钱。
　　另外，工作人员工资不低，还有工作室的房租，一年至少要十几万。
　　我们陷入恶性循环中，很快就坚持不住。
　　但因为疫情影响，各大品牌也开始直播卖货，我仍然觉得直播带货是未来的趋势。
　　于是，我转换思路，解散团队的其他成员，开启杭漂之旅。
　　我们搬到杭州做直播，进行我们第二次转型。
　　当时，我闺女才三岁半，这也是我们第一次离开家这么长时间。
　　为梦想，为工作，我们放弃陪伴孩子。
　　刚去的第一个月，我们不确定这次否适合长期发展，所以我们每天都住旅馆，费用很高。
　　我们每天都很忙碌，不仅要直播，还要去跑各个供应链，去挑货，还要学习一些直播技巧。
　　再累，我也激情满满，充满信心。
　　但最后我们还是没有成功。
　　（我的生活照）
　　服装品牌饱和，我们每天在杭州吃住，油费，工资，开销很大，不是长久之计。
　　我再次转型去处理断码鞋，可卖得再便宜，也因为款式不多，又进入卖不完又进，进完又压货的状态。
　　前后大概折腾三年多，我彻底悔悟，这就是个无底洞，唯一的选择只有放弃。
　　2021年8月，我解散团队，结束这段创业之旅。
　　我把所有货款，工资，房租都结清，亏掉100多万。
　　我之前有点积蓄，不够的我借信用卡、网袋。
　　总之我一力承担，欠我自己，也不欠别人。
　　现在，我自己在挣钱还债，我丈夫开饭店，他也在帮我还债。
　　但因为疫情影响，生意不好，还款情况暂时还没有好转太多。
　　这些年，我一直走在创业路上。
　　我觉得，创业不能太急，做事一定要一步一个脚印。
　　我最大的问题，就是急功近利，基本功还没打扎实，就想去扩大经营。
　　其实，做生意永远要把地基打牢，而且永远是产品服务第一，不能投机取巧。
　　投机取巧短时间内能赚到利益，但肯定会亏掉。
　　而且，一定要多学习，打开自己的思维，多听别人的意见，不能太执着。
　　要时刻调整自己，优化自己，更新迭代，不然认知达不到，就赚不到认知以外的钱。
　　靠运气赚的钱，会靠实力亏掉。
　　我真的深有感触，直播尝到点甜头，觉得自己做过十几年老板，就孤注一掷。
　　实际上，每个行业有每个行业的门道。
　　从一个行业到另外一个行业，必须要抱着谦卑的态度，从零开始学，不然会摔得很惨。
　　刚放弃的时候，我非常焦虑，整天彻夜睡不着觉。
　　那种状态，就是做着做着梦，都会突然惊醒，压力前所未有的大。
　　虽然不至于以泪洗面，但特别痛苦。
　　而且，因为我创业失败，情绪起伏很大，也比较敏感，跟家里人的关系急剧恶化。
　　我一直在抱怨，感觉谁对我好，我都体会不到，跟我老公的关系也陷入僵局。
　　好在我老公很好，他无条件的信任我，支持我。
　　他相信以我的实力，总会走出低谷，东山再起。
　　我姐也不停劝我，推荐我读《道德经》。
　　我真的很焦虑、迷茫，需要一点＂鸡血＂振作起来，就带着似信非信的态度去听《道德经》。
　　（我的自拍照）
　　刚开始，我觉得不怎么样。
　　但我把整个过程听完之后，就逐渐从焦虑到平和，再到接受，最后想积极面对，改变自己。
　　而且，我家里面人都不知道我到底欠多少钱，也不知道我的压力从哪。
　　我养成每天写日记的习惯，把自己心里想的东西写出来，释放压力。
　　当我把所有问题都列出来的时候，我发现情况好像也没有想象中那么糟糕，反而是我过于焦虑。
　　整个过程，我能感觉到我的心态变化。
　　本来，我认为创业失败，遭遇人生滑铁卢，都是因为我太倒霉。
　　听书、读书之后，我觉得创业失败，是因为我身上缺少某种东西，这是一种锻炼。
　　我就问自己，为什么会经历这些事，是不是身上缺少什么东西。然后就想着去改变很。
　　我姐自己开公司，我就去她公司上班。
　　我做过十几年老板，性格强势，跟我姐关系也非常好，我姐也会顾及我的感受。
　　但我创业失败后太过敏感，我们之前总会不自觉的爆发语言冲突。
　　我姐是好心，想帮我一把。
　　但我担心我自己的情绪，怕我控制不住，说些不该说的话，伤害姐妹感情，所以没多久就辞职。
　　我打算重新找工作，但不知道找什么，也不知道自己有什么能力，适合什么工作。
　　后来，我突然兴起一个念头，想去跑外卖。
　　起初是因为家人劝我，让我创业失败要接受现实，放低心态，不要总是端着当老板的姿态。
　　我想证明给他们看，我不在我姐那里打工，不是因为放不下面子。
　　我一不做二不休，下午有想法，晚上我就注册众包。
　　第二天就去面试，第三天就开始上班。
　　真正开始跑外卖时，我心里还是有点抵触。
　　因为落差确实很大，我做过十几年老板，在淮安市认识的人多，害怕丢脸。
　　但我第一天穿上工作服，戴上帽子开始送单后，我发现挺好，没有想象中那么丢人。
　　第一天上班，我送单找不到路，在商场里瞎转悠。
　　我还没问旁边的人路，人家就主动告诉我该怎么走。
　　我在电梯口时，别人也会说我赶时间送单，让我先上电梯。
　　那一瞬间，我真的觉得自己被尊重。
　　而且，我第一天上班没有时间概念，把餐送错，客户又让我送到单位去。
　　送完这单，手里还有个单子，已经超时40多分钟。
　　客户没有投诉我，连电话都没给我打，还是我自己主动打电话过去跟客户道歉。
　　送完这单，我超时一个小时，真的感受到那种被尊重的感觉。
　　后来，我自己给我自己要求，每天的目标就是少送点单没关系，但尽量每单不要超时。
　　因为我自己超时，还会连累整个站点的业绩，我过意不去。
　　（我和孩子）
　　送外卖的前几天确实给我很大鼓励，如果我前几天受到打击的话，也许我不会坚持那么长时间。
　　后来，心态逐渐练成，我也没遇到过什么大问题。
　　我觉得跑外卖也挺好，至少以后再创业失败，我不会再玻璃心。
　　毕竟就算失败，我们也还可以跑外卖养活自己。
　　我觉得，只要这个行业正规，就可以勇敢大胆地选择喜欢喜欢的行业。
　　无论任何行业，只要认真去做，都值得被尊重。
　　致敬每个＂外卖人＂。
　　这是【小鹿访谈录】记录的第 82个真实人物故事。
　　我觉得，真实自有千钧之力，拥有感动和温暖人心的力量。
　　把你的痛苦讲述出来，你就会减少一份痛苦；
　　把你的快乐分享出来，你就会得到两份快乐。
　　如果你也想讲述自己的故事，让更多人看到，请发私信给我@小鹿访谈录