苹果准备了一年的大招，为何刚上线就翻车？

　　从六月份苹果WWDC全球开发者大会，到9月13日凌晨，历经8个迭代版本后，iOS 16正式版终于和全球消费者见面。这次，苹果主打的口号为：个性就是力量，势要以＂无缝的沟通与共享方式，让iPhone体验更近一步＂，但没想到iOS 16上线当天就惨遭翻车，bug频出的新系统直接让iOS 16登上微博热搜。
　　此前，我在iOS 16 Beat测试版本中和大家聊到：苹果这代系统功能突出一个＂画饼与借鉴＂，服务用户体验背后更多是推动消费者换新的功利目的。那这次iOS 16正式版到底因为什么原因惨遭用户嫌弃，且随我一探究竟。 借鉴安卓、功能割裂 苹果功利性太强
　　总结原因之前，我们不妨先看一下iOS 16系统的主要功能点。
　　首先，iOS 16中改动最大的功能当属锁定屏幕。如图，解锁后长按锁屏界面、点击＂+＂号，就能选择表情符号、天气、颜色、照片等锁屏样式，点击＂自定＂图标能添加天气、健康、电池、日历等小组件。
　　值得注意的是，iOS 16的锁屏界面既照顾到了用户的个性化创作需求，又为系统界面增添了可观赏性。比如，左右滑动锁屏样式，玩家可以切换黑白/双色调/水洗色风格，点击省略号能添加景深效果；当系统监测到图片主体被时间等组件挡住时，会自动将组件内容下沉；天气壁纸能根据气候变化产生对应的特效等等。
　　其次，iOS 16带来了全新的消息通知显示。锁屏屏幕时，通知内容提供＂叠放、列表、数量＂三种显示方式，相比以往消息叠放位置更靠下，能减少通知消息占用锁屏界面的体积，但苹果改变了消息通知的操作逻辑。按惯例，我们查看叠放消息时会从上往下滑，但iOS 16中需要从下往上滑，越早接收到的消息反而越靠下，就实用性来说显然有违正常的操作习惯。
　　再者，iOS 16为信息、邮件应用提供了新的操作方案。比如，已发送的信息可撤回/重新编辑，在信息里能实现共享播放控制功能，邮件能撤销/定时发送、跟进添加图文链接。显然，这类小功能改动可以减少用户社交、办公场景出错概率，增加调整空间。
　　当然，iOS 16还为消费者准备了一些实用小功能，只是这些功能都被苹果有意设置了门槛。比如Face ID横屏解锁省去了摆正手机的操作步骤（仅支持iPhone 13系列及以后机型）；看图查询功能可以一键将图片主体和背景进行分离，并支持拷贝、粘贴分享到信息、微信等APP（支持iPhone XS、iPhone X及后续机型）；查看WiFi密码功能可以避免忘记无线网密码的尴尬。
　　而电池百分比功能，可以让iPhone用户无需下拉控制中心就能查看电量信息，（不支持iPhone XR、iPhone 11、iPhone 12 mini、iPhone 13mini机型）；键盘反馈增加的触感选项能让信息输入时手指触感更细腻，相册app默认锁定的已隐藏、最近删除内容，可有效保护机主隐私信息。
　　单从系统功能来看，iOS 16在借鉴国产手机操作功能同时充满画饼意味。比如，实时显示快递信息的通知方式就和OriginOS的原子组件很像，地球、月亮风格壁纸与小米MIUI系统超级壁纸的天文系列主题极为相似；而Face ID横屏解锁、电池百分比显示、看图查询这类功能，虽然很实用但需要新机器才能体验。
　　要知道，随着iPhone 14系列上市，灵动岛、A16芯片已然激起一大批用户的尝鲜心理，而iOS 16上功能门槛的设定显然是苹果有意为之，来刺激消费者换新。虽然说有些功能受限于旧机型硬件，但功利性太强的适配策略很容易激起消费者的＂逆反＂心理。 Bug频出引发负面效应
　　如果说iOS 16系统功能割裂是消费者不满的潜在原因话，那新系统上线当天频繁出现的bug堪称典型的负面营销。如图，影视明星潘粤明更新iOS 16后，出现微信打不开状况，前OPPO手机高管沈义人在线发问什么叫＂设为墙对纸＂，这种高流量负面话题发酵很容易引发粉丝参与讨论，对老iPhone用户来说出于安全考虑敢不敢升级新系统，已然成为问题。
　　当然，iOS 16的系统bug可远不止这些。我在体验过程中就发现，电池百分比选项明明关闭，但通知栏清晰显示电池容量；天文主体壁纸里一键清除通知信息的＂X＂号莫名其妙消失；键盘触感反馈会出现不跟手现象，甚至自定义屏幕小组件会出现黑屏现象，升级系统之后手机耗电量明显增加，蜂窝网络状况不稳定……加上个性化空间音频功能下，反人类的左右耳几何形状扫描操作，让不少消费者在线吐槽甚至一度登上微博热搜。
　　作为数码爱好者，我们对这种新系统带来的bug更容易理解，但在普通消费者眼中这就是iOS系统负面问题的代名词，一旦bug内容影响到他们的日常用机体验，很容易影响到苹果品牌、iPhone产品在他们心中的预期值。 鸿蒙、安卓奋起直追 苹果少了引领行业、服务用户的初心
　　曾经，A系列仿生芯片遥遥领先的性能释放水准、稳定的功耗控制表现、清爽/干净的iOS系统，是很多人选购苹果的主要原因。但在iOS 16身上我们能明显感觉到苹果创新功能放缓，开始朝着安卓机型靠拢，并且试图割裂系统功能来刺激消费者购机欲望。
　　从旁观者角度来看，苹果的功利性市场策略无可厚非，毕竟产品端已经逐渐分清界限，以求覆盖更大市场范围，但作为老iPhone用户我们很难为苹果这种策略拍手叫好，反观安卓厂商，这几年不仅在手机硬件功能层面创新迭代，还围绕系统生态积极布局，开发出许多创意功能反向吸引iOS学习。
　　以iPhone 14 Pro为例，苹果在A16之外拿出了4800万像素四合一传感器来改善手机拍照画质清晰度、新增运动模式来拍摄运动人像场景、以全天候显示来减少用户操作步骤/节省电量，但这些功能在安卓旗舰手机上早已实现。对智能手机感官认知增强的消费者，对iPhone所谓的新功能自然难以动心。
　　而系统方面，安卓手机这几年一直在革新，不仅围绕物联网大势开发对应的交互功能，还积极拓展赛道为手机增加人文关怀基因。比如，ColorOS 13中UI图标颜色尽量避免红、蓝、紫同时出现，来照顾色盲、色弱人士用机需求；HarmonOS 3.0的多核心超级终端设想，不仅打破了移动终端产品之间的连接壁垒，还将平板、手表发展成物联网控制核心，这种万物皆可连接的战略构想，很容易激发消费者的心理认可。
　　从理性角度来看，曾经高高在上、引领行业发展的苹果正在逐渐跌落神坛，iOS 16系统对安卓功能的借鉴，画中画、息屏显示功能适配节奏、反人类的通知交互逻辑等都可以作为佐证，反而安卓手机这几年围绕物联网交互、人文关怀开发功能的态度值得苹果学习。
　　当然，我们并不是无脑看衰苹果，只是作为消费者我们更希望厂商围绕用户的体验做加法，而不是在手机功能层面设置门槛，试图诱导消费者为了手机功能而选择品牌。个性就是力量，这句solgan固然能激发消费者的尝鲜、猎奇心理，但不应该建立在区别对待的基础上，倘若iOS系统继续这么画饼，未必不会成为安卓厂商在高端市场反攻的突破口。