水滴筹遇到的问题,是无解的
1
最近有个事魔幻又让人痛惜。
有媒体曝出了水滴筹的"灰色链条"问题,说水滴筹上有中介进行恶意推广,硬生生将"慈善"做成了"生意"。
而且这生意的分成比例还颇具魔幻主义,三七分。
七成是中介的。
水滴筹方面给的回应很迅速,大家可以看下:
在我看来,筹款中介这个事,对于众筹平台来说,几乎是无解的。
只要资料都是真的,包装这事儿是拦不住的。
更关键的是,能不能用尽全力去拦截。
因为在人命牵扯进来的时候,很多逻辑都是会变。
真正的关键是。
谁来承担成本?
钱呢?钱呢?钱呢?
2
我是做风控出身的,风控里有一个最重要的前提大家知道是什么吗?
我把这单砍了,用户不会受到【真正的损失】。
发现有问题,可以终止账号的一切交易,电商平台可以把产品下架,疑似羊毛可以砍单,金融平台可以不下款,社交平台可以让用户暂时禁言。
这些执行都可以。
用户可以申诉,用户可以不爽,但用户不会受到真正损失,撑死了大家不发生业务。
节约的,是公司的成本。
但在筹款这个生命的场景下,这个逻辑行不通。
为什么?
因为交易模式不同,因为生命无价。
正常业务,你砍错一单,顶多是用户祖安。
但众筹生命场景,如果你砍掉一单,可能就直接中断了别人的生命(注意,是可能),命的价格无法计量。
而且这钱严格来说也不是公司的,是其他用户的。
于情于理于利,你让风控怎么砍单?
在收益和风险倒挂的时候,风控只有一个最优解:
宁可放过一千,不肯错杀一个。
只要资料不是假的,那就放。
这是业务模式倒推的必然。
3
好了,说到了资料,我们看资料。
在审资料的时候,有一个事是这样的。
这个资料,不是所有病人都会递交的。
有的病人不识字,有的病人不了解互联网,这种情况太多了。
于是【筹款中介】就出来了。
他们帮助不会操作的人操作,给不会写文案的人写文案,甚至还能给材料不全的人整理材料。
实际上这些众筹平台也有地推员工帮用户做这些,但没那么多人,而且也没有那么大的利益驱动。
外加之前出现过众筹平台地推为了业绩抢病人打起来的恶性新闻,后面也不敢弄了。
这就给了中介机会。
站在平台风控的角度上,能怎么办?
不能说这些资料是假的,只能说是美化过的。
也不能说请了中介等救命的人就比没请中介等救命的人低贱。
你看到的材料,是真的。
背后都是有病人等着救命。
来,朋友,你能怎么办呢?
告诉我,怎么办?
你没有能力去管中介和病人私下的分成,现在你能看到的,就只有你眼前摆的资料单。
你知道,你只要批,这个病人就得救(其实也不一定,看筹款情况)。
你不批,这个病人的生命就面临现实的威胁。
怎么办,怎么办,谁能告诉我怎么办?
4
而且你要知道一件事。
等着用这笔钱救命的人,太多了。
医院是最能检验人性的地方,不用多,你去医院住院部待上一天就会知道有多残酷了。
参与的人多了,事情就会变卷。
众筹行业也不例外。
你知道当筹钱也是需要卷的时候,拼的是什么吗?
看谁的材料齐、看谁的文案惨、看谁更能博得社会的关注。
看谁他妈的惨的更有新闻性。
他妈的。
他妈的。
他妈的。
这是命啊,怎么能靠博出位的方式来救啊?
可现实就是这样啊。
人类就是只看关注度的生物,每天这个世界上有这么多人以悲惨的方式死去,为什么大家不知道呢?
因为没有新闻性,因为没有文化加工,他吸引不了关注。
那这个时候你说病人怎么办?
为了命,只能跟着卷。
怎么卷?
他们自己不懂,这时候有人【筹款中介】站出来说能帮着卷。
他们没得选。
5
很多人站在道德高地上吹凉风,看到高额抽成就迫不及待地义愤填膺。
但现实问题是:
在"筹款"这个交易里,病人极其过剩,先天就是博弈劣势。
恶性肿瘤、婴幼儿先天心脏病、孕妇肾衰竭,每天刷新。
他们也是人,他们也想活着,你说他们能怎么办呢?
你说保险?
他们有保险还至于让中介这么玩儿么?
中介是吸血吗?
是,当然是。
但从患者的角度,别管中介拿多少,对他们来讲即使是中介分剩下给他们的都是【增量】,都是活命的希望。
中介拿那么多合理吗?
不合理,都知道不合理。
平台才3.6%,中介70敢要%,抢钱都不是这么抢的。
好了,大家对于事情本身没有分歧,现在就是,怎么办?
但现在,怎么办?
从病人的角度,他只想拿到这个救命钱,再说。
因为病,不等人。
你说这不道德,他知道啊,可他没办法啊,他自己弄不来钱。
他们知道【筹款中介】黑心,可他们一点办法也没有。
黑心的【筹款中介】是他们现在唯一的救命希望了。
你说中介不道德,他们都知道啊,可他们没办法啊,他们自己弄不来钱啊。
让中介赚黑心钱,他们还剩点。
不给中介赚黑心钱,他们拿不到。
我知道这不道德。
但谁能告诉我,怎么办,怎么办,怎么办?
打倒这种众筹平台吗?
所以连那些人最后一点点的希望都一起捏灭吗?
他们只是想抓住最后一根稻草,他们有什么错。
你说这里面有乱象。
当然,你说的是对的。
但也有真的被这个救了的。
现在,大家混在一起,难以分辨。
分说,不分说。
你怎么说?
6
好了,最后,我们看成本。
这件事情要解决,就是得,有人承担成本。
可以打倒平台,没问题。
那有更好的替代吗?
谁去做?为什么去做?做了之后更干净吗?做了之后有好处吗?
都是成年人,别说你不知道会怎么样,只要有人,只要有钱,最后必然是乱成一团。
还是说因为有不好的现象,干脆大家都别干了,眼不见心不烦?
那这个道德,还真是欠雷劈呢。
想发展新的平台,不盈利的平台(其实现在的众筹平台本身众筹也不赚钱,全靠卖保险赚钱),就又回到了源点。
人家平台图啥?
要么保险公司为了获客做,现在水滴筹赚钱也靠保险导流。
不然没有机构会主动做。
为什么?
因为全是破事儿,做好了是应该的。
出一点事儿户口本都得骂飞,还不赚钱。
但无论如何,病人等不起。
这里面乱象重重,但病人等不起。
怎么办?
我不喜欢这些众筹平台,我更讨厌这些黑中介。
但无论如何,病人等不起。
好的坏的融在一起,大家都等不起。
到最后,一切还是钱的问题。
而钱的问题,从来没有解法。
这世界上只有一种病,穷病。——《我不是药神》
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