中国移动发布心级服务骑士守护计划

　　9月5日，中国移动在京举行＂心级服务骑士守护计划＂发布会，发布会以＂我为小哥打call＂为主题，致力于通过多样化贴心服务，提高外卖员、快递员等为大众撑起便利生活的骑士群体的数字生活幸福指数，助力新业态新就业群体健康持续发展。
　　根据《中国灵活用工发展报告（2022）》蓝皮书，我国灵活用工人数规模有1亿人，以互联网平台用工和传统零工为主的零工市场规模超过3500万，其中外卖员、快递员等骑士群体占60%，是重要组成部分，且随着我国数字技术和平台经济快速发展，其规模还在不断增长。
　　发布会上，中国移动表示，零工市场从业人员虽然短时间内能快速找到门槛较低的临时性工作，但也在稳定性和抗风险性等方面存在诸多不足。中国移动推出＂心级服务骑士守护计划＂，为＂小哥＂定制贴心、暖心的产品和服务，关心、关怀骑士小哥，也为快递行业助力、赋能。
　　活动现场，＂外卖拳王＂张方勇、骑手王晓斌讲述了自己在工作中遇到的难点，如接打电话过多，流量和话费消耗巨大，或是长时间的配送导致体能不足，非常需要一个休息的地方来恢复体力……针对＂小哥＂提出的问题，中国移动发布的＂心级服务骑士守护计划＂，以骑士卡为多样化关怀方针的载体，以骑士角为线下阵地，以骑士关怀权益为延伸福利，通过提供更便捷、更安全、更友好的服务，提高以骑士为主的零工人群的数字生活体验。
　　据介绍，＂心级服务骑士守护计划＂主要包括＂三个一＂：＂一张神州行骑士卡＂，为骑手们提供大语音和大流量资费套餐，可充分满足骑手们日常工作中的通信需求，并赠送驾驶员及第三者的交通意外保险，让骑手出行更有保障；＂1000个骑士角＂，依托中国移动线下营业厅设置，第一期计划启动1000个＂骑士角＂为骑手们提供日常茶水、充电等多项服务，致力于解决骑手在工作中＂喝水难、休息难＂等问题；＂一系列骑士权益＂，涵盖咪咕视频会员、优惠购机、＂五心服务＂、生日免单等服务，多措并举为骑手美好数字生活保驾护航。
　　目前，中国移动已与美团、京东、邮政、闪送、京邦达、滴滴、中通、饿了么、韵达、圆通、顺丰、货拉拉等多家物流、快递、外卖公司达成合作协议，骑手专属的神州行骑士卡客户已超100万。
　　一直以来，中国移动始终坚持＂至诚尽性，成己达人＂的履责理念，持续开展公益慈善活动，点亮人们的美好数字生活，赢得社会广泛好评。针对银龄人群需求，中国移动推出的＂心级服务银色守护计划＂，助力＂银发族＂共享＂数字时代＂红利；面向乡村群众，中国移动连续多年举办了新乡村阅读季＂我爱阅读100天＂公益活动，为乡村文化振兴营造书香氛围……
　　未来，中国移动将依托＂连接+算力+能力＂新型信息服务体系，进一步发挥通信信息服务领域的优势，深化＂心级服务＂，推出更多＂守护计划＂和暖心服务，以5G力量助力更多人跨越数字鸿沟，满足人民群众幸福生活需要。