AnadoluEfes的CIOMuratOzkan推动人工智

　　MuratOzkan，AnadoluEfesCIO
　　MuratOzkan于2019年加入国际饮料公司AnadoluEfes，此前他在IT行业担任过近30年的各种职位，从系统分析师开始，最近担任过首席信息官（CIO）和其他领导职位。他的职责范围从管理业务应用程序环境到监督整个IT基础设施。AnadoluEfes从伊斯坦布尔的基地发展壮大，并在俄罗斯、哈萨克斯坦和格鲁吉亚等地经营着多个基地。
　　一、为什么AnadoluEfes决定开始数字化转型之旅？
　　加入AnadoluEfes工资单后，我提出了一套计划，让AnadoluEfes为下一个数字时代做好准备，并启动了一个庞大的技术计划，包括几个领域的一些项目，以翻新现有的复杂和过时的基础，建立一个强大的数字核心，为未来做好准备，同时协调业务流程，统一主数据和标准化技术组件。考虑到数字中断和技术进步，使组织更具弹性和可持续性，并变得更加社区和云友好，以提高IT敏捷性。
　　建立一个包括数据管理、分析、人工智能、机器学习、数据可视化等在内的数据驱动型组织，涉及利用Cloudera大数据平台、Azure认知服务、〔基于云的会话人工智能服务〕Luis聊天机器人、MicrosoftPowerBI工具和IBMSPSSDataStage（ETL）解决方案实现一套业务解决方案。
　　我们还有我们的项目白兔，它由使用（UIPath）软件机器人的手动重复和增值任务的自动化组成。员工们节省时间来创造全新的商业机会和服务发展。
　　另一个成功的例子是名为道的项目。基本上，我们构建了一个简单、敏捷和集成的基础设施和安全性，以最大限度地提高应用效率和用户满意度，以创造价值和竞争优势。Logos有一系列举措，如VMwareNSX、Azure和IBM（公共）云服务、数据丢失预防解决方案、MSTeams协作工具、特权访问管理等。
　　二、AnadoluEfes通过数字化转型过程实现了哪些目标？您如何定义您的数字化起点？对于啤酒厂组织实现数字化增长来说，哪些步骤是重要的？
　　我坚信数字化转型应该包括技术、商业、金融、文化等多个方面。因此，要想成功地完成一个像样的转换，必须对所有方面进行评估并以密切的方式进行处理。否则，输出将不能创造所需的收益或增强。通过实施业务流程重组、数据民主化和将常规任务转换为软件机器人，我们已经经历了许多改进、变化和收获许多好处帮助我们提高了在新世界及其条件下的竞争力。其中一些利益收获可列举如下：
　　1、在数字图像技术的帮助下，代表们开始为（饮料）冷却器等资产拍摄实时图像，以衡量欺诈和缺陷，并及时采取相关行动。
　　2、数字化电子商务、客户和订单管理流程，为产品化和市场数据带来新鲜气息。销售点可以使用数字平台以无处不在的方式快速访问和获得全新的产品。
　　3、它花了四分之一的时间来准备标准的盈利能力报告，这些报告对于提高灵活性和缩短战略决策的反应时间非常重要。
　　三、您对数字化组织看法是怎样的呢？为了拥有一个数字化的组织，您使用了哪些技术？您对支持敏捷性和弹性有哪些关注？
　　因此，一个新的愿景诞生了，并被各级经理所拥有：在所有业务部门和战略业务合作伙伴中建立一个世界级的数字啤酒公司。后来，我们启动了一项名为AnadoluEfes数字化卓越之旅（DEX）的数字化转型计划，领导团队和人力资源、物流、财务、制造、法律等业务部门都参与了该计划。华东CIO大会、华东CIO联盟、CDLC中国数字化灯塔大会、CXO数字化研学之旅、数字化江湖讲武堂，数字化江湖大侠传、数字化江湖论剑、CXO系列管理论坛（陆家嘴CXO管理论坛、宁波东钱湖CXO管理论坛等）、数字化转型网，走进灯塔工厂系列、ECIO大会等
　　我们创建并丰富了我们的DEX团队，参与者来自整个组织的多个部门。虽然这个团队承担着建设数字未来的责任，但他们需要这个组织所有成员的密切和强有力的支持。作为一个整体的一小部分，我们已经准备好一起花费我们的精力，分享我们的激情和爱，消除障碍，建立梦想的未来，人人为我，我为人人。我们的数字化转型已经从土耳其开始，现在已经扩展到我们在世界各地运营的所有其他办公室。毫无疑问，这将加剧市场竞争，巩固我们的地位。我们的数字化转型不仅仅是技术的升级，更多的是涉及到文化的转型或工作方式的改变等。这就是为什么沟通在实现我们的目标中起着至关重要的作用。
　　四、我们将在2022年看到数字化的下一步是什么？
　　企业正在利用物联网、先进机器人、人工智能、机器学习、大数据和分析、5G蜂窝处理、云平台和边缘计算等新技术来增强客户和合作伙伴的体验，从而提高效率。利用这些技术，我们必须提供量身定制的可持续服务（和产品），以利用我们的生态系统并巩固机会。
　　五、作为一名高管，你如何用几句话概括你对数字化的期望？
　　我记得，当我第一次与阿纳多卢埃菲斯的同事交谈时，我对等待着我们的数字之旅说了几句自信的话：朋友们，各就各位，系好安全带：我们将在数字之星中占据一席之地想象力和技术的结合，使数字体验更加美丽。
　　我想分享另一个座右铭；如果不是现在，那就是什么时候：让我们一起计划、启动和成长一起拥抱数字时代。
　　原文：
　　MuratOzkanjoinedinternationalbeveragescompanyAnadoluEfesin2019afteralmost30yearsinvariousrolesinIT，startingasasystemanalystandmorerecentlyincludingstintsinCIOandotherleadershippositions。HisresponsibilitiesrangefrommanagingthebusinessapplicationlandscapetooverseeingthewholeITinfrastructure。FromitsbaseinIstanbul，AnadoluEfeshasgrownandisoperatingmultiplesites，includinginRussia，Kazakhstan，andGeorgia。
　　InthisQA，OzkanchatswithCIOMiddleEastabouthowheisbuildingadatamanagementstrategyaroundanalyticsandAImorespecificallymachinelearninginordertotakeadvantageofgrowthopportunities。
　　CIOMiddleEast：WhydidAnadoluEfesdecidetobeginitsdigitaltransformationjourney？Couldyouexplaintoussomeexamplesoftechnologiesyouimplemented？
　　HavingjoinedAnadoluEfespayroll，IdidcomeupwithasetofinitiativestoprepareAnadoluEfesforthenextdigitaleraandkickedoffavasttechnologyprogramincludingsomeprojectsinseveraldomainstorenovatetheexistingcomplexandoutdatedfoundationstoestablishastrongdigitalcoreforfuturereadiness，alsotoharmonizebusinessprocesses，unifymasterdataandstandardizetechnologycomponents，maketheorganizationmoreresilientandsustainableconsideringthedigitaldisruptionsandtechnologicaladvancementsandbecomemorecommunityandcloudfriendlytoincreaseITagility。
　　Theestablishmentofadatadrivenorganizationincludingdatamanagement，analytics，artificialintelligence，machinelearning，datavisualizationetc。，involvesimplementingasetofbusinesssolutionsutilizingClouderabigdataplatform，Azurecognitiveservices，〔cloudbasedconversationalAIservice〕Luischatbot，MicrosoftPowerBItoolandIBMSPSSDataStage（ETL）solutions。
　　Wealsohaveourproject‘WhiteRabbit’，whichconsistsoftheautomationofmanualrepetitiveandvalueaddedtasksutilizing（UIPath）softwarerobots。Employeessavetheirtimeforcreatingbrandnewbusinessopportunitiesandservicedevelopments。
　　Onemoreexampleofasuccessfulprojectistheonenamed‘Logos’。Basically，webuiltasimple，agileandintegratedinfrastructureandsecuritytomaximizeapplicationefficiencyandusersatisfactionforvaluecreationandcompetitiveadvantages。LogoshasasetofinitiativessuchasVMwareNSX，AzureandIBM（public）cloudservices，adatalosspreventionsolution，theMSTeamscollaborationtool，privilegedaccessmanagement，etc。
　　CIOMiddleEast：WhataresomeofthegoalsthatAnadoluEfeshasachievedbygoingthroughthisdigitaltransformationprocess？Howdoyoudefineyourdigitalstartingpointandwhichstepsareimportantforabreweryorganizationtoachievedigitalgrowth？
　　Istronglybelievethatdigitaltransformationshouldhaveseveralaspects，e。g。，technology，business，finance，cultureetc。So，tosucceedinadecenttransformation，alltheaspectsmustbeevaluatedandhandledinaclosemanner。Orelse，theoutputswillnotcreatethedesiredgainsorenhancements。Wehavealreadyexperiencedmanyimprovements，changesandgainsbyimplementingbusinessprocessesrestructuring，democratizationofthedataandconversionofroutinetasksintosoftwarerobotslotsofbenefitshelpustoincreaseourcompetitivenessinthenewworldanditsconditions。Someofthebenefitsgainsmightbeenumeratedas：Withthehelpofdigitalimagetechnologies，representativesstarttakingrealtimeimagesfortheassetssuchas〔beverage〕coolerstomeasurefraud，deficienciesandtakerelatedactionsinatimelymanner。Digitizingtheecommerce，customerandordermanagementprocesses，bringingafreshbreathtoproductizationandtimetomarketfigures。Salespointsmayquicklyaccessandacquirethebrandnewproductsusingthedigitalplatforms，inaubiquitousmanner。Ittookaquarterofthetimetopreparestandardprofitabilityreportsthatareimportantforincreasedagilityandshortenedreactiontimeforstrategicdecisions。
　　CIOMiddleEast：Canyougiveusaninsighttoyourvisionofwhatadigitizedorganizationis？Whattechnologiesareyouusinginordertohaveadigitizedorganizationandwhatareyourconcernsforsupportingagilityandresilience？
　　So，anewvisionwasbornandownedbymanagersatalllevels：‘Buildaworldclassdigitalbeercompanyacrossallbusinessunitsandstrategicbusinesspartners’。Lateron，wedidkickoffadigitaltransformationprogramcalledAnadoluEfesDigitalEXcellenceJourney（DEX）withtheparticipationoftheleadershipteamandbusinessfunctionssuchasHR，Logistics，Finance，Manufacturing，Legal，etc。
　　WecreatedandenrichedourDEXteamwithparticipantsfromseveraldepartmentsoverthewholeorganization。Althoughthisteamtakestheresponsibilitytobuildthedigitalfuture，theyneedcloseandstrongsupportfromallmembersofthisorganization。Asbeingsmallpartsofawhole，we’rereadytogethertospendourenergy，toshareourpassionlove，toeliminatethebarriersandtobuildthedreamfuture，‘Allforone，oneforall’。OurdigitaltransformationhasbeenstartedfromTurkeyandnowspreadingtoalltheotherofficeswe’reoperatingaroundtheworld。Thereisnodoubt，thiswouldfirethecompetitioninthemarketandstrengthenourposition。Ourdigitaltransformationismorethanatechnologyupgrade，itmostlyinvolvesculturaltransformationorchangeinwayofworkingetc。That’swhycommunicationplaysavitalroleinachievingourgoals。
　　CIOMiddleEast：Whatcouldbethenextstepsofthedigitizationwewillseein2022？
　　Companiesareusingnewtechnologies，suchastheInternetofThings〔IoT〕，advancedrobotics，artificialintelligence，machinelearning，bigdataanalytics，5Gcellprocessing，cloudplatformsandedgecomputingtoenhancecustomerandpartnerexperiencestodrivenewefficiencies。Usingthesetechnologies，wemustdelivertailoredandsustainableservices（andproducts）toleverageourecosystemandsolidifyopportunities。
　　CIOMiddleEast：Asanexecutive，howcanyousummarizeyourdigitalexpectationswithinafewsentences？
　　Iremember，thefirsttimeItalkedwithmycolleaguesinAnadoluEfes，Iremarkedwithafewassertivewordsonthedigitaljourneywaitingforus：Friends，takeyourpositionsandfastenyourseatbelts：Wewilltakeourplaceamongthedigitalstarsstarsthatsparklewithacombinationofimaginationtechnologybeautifyingthedigitalexperiences。
　　I’dliketoshareanothermotto；Ifnotnow，thenwhen：Let’splan，launchandgrowembracethedigitaleratogether。
　　CXO联盟（CXOunion）是一家聚焦于CIO，CDO，cto，ciso，cfo，coo，chro，cpo，ceo等人群的平台组织，其中在CIO会议领域的领头羊，目前举办了大量的CIO大会、CIO论坛、CIO活动、CIO会议、CIO峰会、CIO会展。如华东CIO会议、华南cio会议、华北cio会议、中国cio会议、西部CIO会议。在这里，你可以参加大量的IT大会、IT行业会议、IT行业论坛、IT行业会展、数字化论坛、数字化转型论坛，在这里你可以认识很多的首席信息官、首席数字官、首席财务官、首席技术官、首席人力资源官、首席运营官、首席执行官、IT总监、财务总监、信息总监、运营总监、采购总监、供应链总监。
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