中国平安前三季度稳健综合金融筑底，医疗健康生态扩容

　　2022年第三季度，国际环境依然错综复杂，全球资本市场持续震荡；国内疫情多点散发，需求收缩、供给冲击、预期转弱的三重压力持续显现，居民消费恢复仍存挑战。今年前三季度，受内外部发展环境和经济恢复的影响下，整个保险行业仍处于深度调整期。
　　近期A股五大上市险企陆续披露前三季度业绩报告。外界之所以对三季报的成绩单充满期待，主要是2022年正处于承前启后、行业发展正在面临深刻的变革之中。以中国平安为例，眼下的中国平安面临着改革转型、战略升级、文化重塑的关卡。尤其是面对今年内外部复杂严峻的挑战，体量已至万亿的平安，航行安全与否，是市场更为关切的焦点。
　　10月26日，中国平安公布截至2022年9月30日止九个月期间业绩。严峻形势下，中国平安整体经营业绩表现稳健，这主要得益于综合金融医疗健康双轮驱动战略布局。2022年前三季度，公司实现归属于母公司股东的营运利润1232。88亿元，同比增长3。8，年化营运ROE达19。9。截至9月末，公司个人客户数近2。28亿，较年初增长2。6，客均合同数较年初增长1。7至2。96个。个人客户交叉渗透程度不断提升，有近40的个人客户同时持有多家子公司合同。
　　分板块来看，2022年前三季度：平安寿险持续推进渠道产品改革，代理人人均新业务价值同比提升超22，寿险及健康险业务实现营运利润864。86亿元，同比增长17。4；平安产险原保险保费收入达2220。24亿元，同比增长11。4，综合成本率保持在97。9的良好水平；平安银行营业收入同比增长8。7至1382。65亿元，净利润同比增长25。8至366。59亿元。截至2022年9月，末不良贷款率为1。03，拨备覆盖率290。27，风险抵补能力保持较好水平。
　　01hr靠人驱动，寿险改革持续深化
　　2022年前三季度，国内疫情多点散发，经济形势复杂多变，寿险行业仍面临诸多内外部发展考验。面对重重挑战，平安寿险坚守价值导向，稳步推进渠道产品的改革，推动多渠道并行发展，持续迭代升级专业化产品及服务。
　　平安人寿党委书记、董事长杨铮日前表示，寿险行业真正的质变要靠人驱动，建立专业的、与客户需求适配的销售队伍，帮助客户解决深层次的风险保障、财富管理、医疗健康等综合性需求，才是平安寿险改革所追求的质变。目前来看，其队伍高质量转型成果正持续显现。
　　除了推动代理人队伍高质量转型之外，平安寿险还持续升级新银保渠道，积极探索社区网格化及下沉渠道。
　　首先，平安寿险实施代理人队伍分层精细化经营，推动高质量转型。截至2022年9月末，大专及以上学历代理人占比同比上升4。0个百分点，队伍产能持续提升，代理人人均新业务价值同比提升超22。2022年前三季度，新增人力中优占比同比提升10。3个百分点，钻石队伍人均首年保费是整体队伍的4。8倍。数字营业部改革稳步推进，年底面向全国营业部改革推广。
　　其次，平安寿险与平安银行深化融合，银保新优才队伍坚持严选增优，引入高学历精英队伍，目前已招募超1000人，超9成拥有本科学历；银保化产品体系持续完善，三季度推出御享年年增额终身寿新产品备受市场认可。
　　另外，平安寿险社区网格化模式已在25个城市进行网格试点，已组建超4000人的高素质精英队伍，试点孤儿单13个月保单继续率同比提升超17个百分点。同时，结合下沉市场的保险消费场景，平安寿险持续探索下沉渠道创新发展模式。
　　02hr医疗健康生态圈加速布局
　　为响应健康中国战略，平安通过打造全球领先的医疗健康服务生态，将差异化的医疗健康服务与作为支付方的金融业务无缝结合，为客户提供省心、省时、又省钱的一站式医疗健康服务，深度赋能金融主业。
　　其中，平安创新推出的中国版管理式医疗模式备受关注。从支付方，平安有效协同保险与医疗健康服务，深度研发相关产品，截至2022年9月末，累计付费个人客户数近1亿。同时，平安持续推进企业员工健康管理服务体系建设，2022年前三季度覆盖企业客户超4。7万家，服务企业员工数超2000万。2022年前三季度，平安实现健康险保费收入超1100亿元。
　　从服务方，在线上，平安健康通过专属家庭医生团队提供医疗健康服务，串联到线、到店、到家服务网络，涵盖咨询、诊断、诊疗、服务全流程，实现724小时秒级管理，平安自有医生团队近4000人。在线下，平安通过布局综合医院、体检中心、影像中心等业务板块提升服务水平。通过参与方正集团重整，将北大医疗下属5家综合医院、6家专科医疗机构等优质资源融入现有的医疗健康生态。截至2022年9月末，平安已布局14家健康管理中心。此外，平安积极整合国内外优质资源，提供线上和线下的三到网络服务，覆盖健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理等五大场景。截至2022年9月末，在国内，平安自有医生团队与外部签约医生的人数超5万人，合作医院数超1万家。在海外，平安的合作网络已经覆盖全球16个国家，超1000家海外医疗机构。
　　依托集团医疗健康生态圈，平安寿险以打造有温度的保险为理念，从客户需求出发，加大有竞争力的产品供给，通过保险健康管理保险居家养老保险高端养老三大核心服务构建差异化竞争优势。前三季度，平安保险服务的差异化竞争优势持续显现。
　　保险健康管理方面，2022年前三季度，平安寿险已服务约1644万客户，整体服务满意度99。72的新客户使用健康管理服务、64的金融客户同时使用医疗健康服务。
　　保险居家养老方面，平安整合内外部服务商为客户提供老人舒心、子女放心、管家专心一站式居家养老服务。截至2022年9月30日，平安居家养老服务已覆盖全国32个城市。
　　保险高端养老方面，平安提供尊贵生活、尊享服务、尊严照护服务，以满足中国高品质养老领域日益增长的需求，致力于开拓高品质养老服务市场。首个颐年城社区蛇口项目于7月25日顺利举行奠基仪式，全面启动施工。
　　03hr综合金融三驾马车协同作用凸显
　　一直以来，中国平安坚持综合金融的经营模式，旗下保险、银行、资管等各个业务板块既交叉协同，又独立运营，是推动中国平安业绩增长的三驾马车。从2022年前三季度中国平安各个业务板块的表现来看，综合金融模式分散了经营风险，在抵御市场和行业波动周期、平滑整体业绩方面，综合金融模式的重要作用凸显。
　　保险方面，除了前文所述寿险业务，财产保险业务规模稳健增长，业务品质保持良好。2022年前三季度，平安产险原保险保费收入达2220。24亿元，同比增长11。4，其中车险收入占比超过6成。平安产险加强科技应用，驱动经营服务线上化。平安好车主APP作为中国最大的用车服务APP，注册用户数突破1。66亿，累计绑车车辆突破1亿。平安产险行业首创车险理赔视频查勘，平均耗时仅需5分钟。通过各类线上化理赔方式，2022年前三季度，平安产险车险一小时内赔付案件量占比达93。2。
　　银行方面，2022年前三季度，平安银行实现净利润366。59亿元，同比增长25。8，净息差2。77，较去年同期下降0。04个百分点。平安银行持续推动零售转型深化，通过科技手段为广泛大众客群提供专业金融服务，促进消费，推动普惠金融。截至2022年9月末，平安银行管理零售客户资产（AUM）35325。60亿元，较年初增长11。0；零售客户数12421。15万户，较年初增长5。1，其中财富客户123。41万户，较年初增长12。2。对公业务持续做精做强，围绕制造业、专精特新、新基建等战略产业，从产业链、供应链入手，将金融资源高效注入实体经济运行中。截至2022年9月末，企业贷款余额12974。61亿元，较年初增长12。5。
　　保险资金投资运用方面，2022年前三季度，平安集团保险资金投资组合规模超4。29万亿元，较年初增长9。6。不过受资本市场波动影响，投资收益有所承压。年化净投资收益率为4。2，年化总投资收益率为2。7。
　　在前三季度业绩公布当日，平安集团还发布公告，董事会决议聘任张智淳出任公司首席财务官（财务负责人），相关任职资格待监管核准。姚波不再兼任该职务，继续担任中国平安执行董事、联席首席执行官及常务副总经理。公告显示，张智淳于1998年加入平安，曾在平安集团、产险历任财务、企划及投资等相关业务负责人。
　　张智淳熟悉中国平安战略和各项重要业务，具备优秀的财务、企划、精算专业能力，丰富的从业履历及经营管理经验，因此成为中国平安CFO的合适人选，将进一步充实平安集团管理层在财务企划方面的专业力量。
　　2022年前三季度，宏观经济受疫情、俄乌冲突等影响下行压力加大，在一系列稳经济政策的呵护下，经济正在恢复回稳。展望未来，我国经济长期向好的基本面不会改变，金融保险与医疗健康行业蓬勃发展的趋势也不会改变。
　　今年7月，中国平安品牌标识焕新新品牌标识将原有的标语金融科技升级为专业价值。这一品牌标识的重启，既是回归和传承，更是焕新与升级。变化的是品牌标识，不变的是温度与情感始终作为平安与客户沟通的品牌要义，专业创造价值始终作为平安人的行动指南和不懈追求。
　　唯有在中国崛起中找准自身定位、肩负应有担当，才能为国家实现高质量发展贡献力量。成立三十四年的中国平安，如是说，也如是做。