"看一下时间线,拖了好久,这个转那个,那个再转另一个,差不多4个小时过去了。" 今天零点,重庆九龙坡公布了此前在网络上引发热议的"石桥铺四季香山小区一孕妇送医延误一事的初步调查情况",梳理时间线可以看到,从早晨7点20左右孕妇雷某开始联系物业派车就医,到兜兜转转之后,10点59,最终还是由物业公司负责人王某某用其私家车送雷某及其丈夫前往九龙坡区中医院,从雷某反馈就医到走出小区足足花费了3小时39分钟,按照11:26到达区中医院的时间计算,更是过去了4小时零6分钟。 (重庆孕妇耽搁就医流产) 透过这条时间线,明眼人就可以看出,重庆孕妇雷某的流产跟长时间到不了医院关系很大,对于一名身体已经出现不适的孕妇而言,超过4个小时的耽搁意味着什么想必每一个人都清楚,4个小时就是半个工作日,从物业到社区,再到石桥铺社会事务办,竟然解决不了孕妇雷某的出小区问题,这究竟是为什么? 通读重庆九龙坡的调查报告,确实像他们在最后反思部分承认的那样,"存在社区工作人员、物业公司与患者本人之间沟通不及时、不到位,社区车辆保障不及时,社区工作人员应变处置能力不足,没有急群众之所急等问题"。 这些问题归结起来,可以简化为就是一辆车的问题。最先向物业表达派车就医诉求的雷某,是因"私家车不在小区",物业赵某某在微信群在线文档上传雷某就医需求信息,社区卫生中心付某研判后发出"孕产妇转诊需派车安排表",并在"表内将雷某安排到九龙坡区中医院就医"。 中间耗费1个多小时的拖沓就不说了,为何最终物业公司王某某用其私家车送雷某前往车程长达27分钟的九龙坡区中医院,也有了解释。同时,这个信息也透露出,雷某所在的这个小区居民没有自主选择医疗机构的权限,只能等待社区卫生服务中心"研判"、"安排"。 之后,时间线还是围绕车的问题展开,8:40,老顶坡社区工作人员肖某某收到了派车信息,但"当时社区唯一的转运车已有一名癌症患者、两名孕妇预约送医就诊",且"社区暂无其他车辆",一个小时零5分钟后,物业小区还是"沟通安排车辆"且"没有落实"。 距离10点48分肖某某收到派车信息的2小时零8分后,石桥铺社会事务办工作人员张某再次联系肖某某时,这次转运车没有安排,但"反馈转运车辆因缺电,正在充电中"。直到此时,整个环节的核心还是"协调派车"。 (通报显示,从反馈就医到走出小区雷某花了3小时39分钟) 让人感到意外的是,即便下决心"准备用物业公司负责人王某某的私家车将雷某送至九龙坡区中医院就医"后,竟需要"四季香山物业经理郝某"亲自"到社区与肖某某沟通协商",那么,问题来了,这个肖某某到底是什么人物,竟然能够决定着一名小区业主以什么交通工具去医院? 即便是10:59,绕了3小时39分钟后,还是动用了就在身边的物业公司负责人王某某的私家车,为何还是要去需要27分钟车程的九龙坡区中医院?四季香山小区周边有没有更近的医院? 除了通报反思的问题,让人不解的是,作为与北京、成都比肩,全国汽车保有量超过500万的直辖市重庆而言,九龙坡孕妇的流产竟然全程耗在了一辆车上,不得不说让人倍感哀伤的同时又出奇愤怒,明明车辆就在身边为何必须耗费了3个小时39分钟沟通之后才能开出小区? 老顶坡社区工作人员肖某某到底是何方人物,在他因各种事由(也可以说是借口)无法派车出车的情况下,物业开私家车送孕妇去医院还得找他当面沟通? 诚如小区里的私家车,小区之外还有出租车、网约车,或许,在这起重庆孕妇流产的悲剧中,已经不仅仅是通报所称的"社区车辆保障不及时,社区工作人员应变处置能力不足",这期间到底是个别基层工作人员"拿着鸡毛当令箭",还是存在利益关系,是不是应该调查清楚? 刘晓林曾在其《贪官赋》中写道,"若夫贪官,处山脚一隅,其害广布。基层之俦,十之八九起于微末。历艰辛,尝冷暖。悟奸诈,擅油猾。见风识舵,闻风辨音……虽职卑而堂然代执国政,昂首径入巷陌……伎俩无穷,小吏之恶或甚于大员之恶。" (事发后,重庆要求对孕产妇、急难危重病人及其陪护人员无条件放行) 当然,引述这段文字并不是否认基层人员的辛苦与付出,而是确有恶吏夹杂其间,"一粒老鼠屎坏了一锅好汤"。 不得不说的是,整个过程中除了看到物业、社区一圈人围着转运车辆低效率地沟通让人愤怒之外,孕妇雷某和家属的耐心也让人"哀其不幸怒其不争",在自身情况如此危急的情况下,连最起码的120、110都不打,完全将自己的健康乃至生命托付于物业、社区,直到3个多小时之后才打一个电话,还是给石桥铺社会事务办工作人员,并非应急渠道。 就像资深媒体人老胡在评价此事时提出的"主张","孕妇和其家属们如果遇到以防疫为名拖拉对孕妇急需的就医,孕妇的家属应该直接据理申辩,甚至报警,也可将受阻情况拍成视频传到网上,只要真实,一定会得到声援","如果由于工作人员繁忙未能做到及时回应,家属应当直接带着孕妇前往医院"。 在他看来,"请相信这个世界上好人多,通情达理的人多,看到大肚子孕妇,听到家属对紧急情况的申诉,正常有良心的人都会配合并且提供帮助","对于防疫中次生灾难的报道已经传得很广了,遇到这种情景仍然死脑筋进行阻拦的人,肯定是少之又少的"。 遗憾的是,在重庆九龙坡孕妇流产悲剧中,我们确实没有看到阻拦,也没有看到120进不了小区,但更没有看到当事人的据理力争,一切时间都耗费在了等待安排车辆上,这种"僵化"最终酿成悲剧。 河北保定白沟新城男子带着菜刀给孩子买奶粉的行为虽然不鼓励,但作为病人和家属我们一定要清楚的是,我们的事于各层级的工作人员而言只不过是一份工作,就算是酿成了悲剧于他们而言顶多是因工作失误背负一个处分罢了,而于我们自身而言这可是健康、生命乃至一切啊! (截止2022年11月14日09时,重庆共有高风险地区1376处) 毕竟,悲剧之后再"真诚道歉"以及"适当补偿",也挽不回我们的损失。关键时刻,千万不要忘记鄂尔多斯向我们科普的那条"紧急避险","如果您遭遇危及人身安全的情况,特别是危及生命安全的紧急情况时,根据《中华人民共和国刑法》第二十一条、《民法典》第一百八十二条等相关法律之规定,您有权采取措施自救,或及时紧急避险"。 当然,我们也希望孕妇流产悲剧后重启发布的《关于在中心城区全域协同防控中进一步做好社区服务保障有关工作的通知》,"保障群众及时就医和紧急外出等需求"能够切实得到贯彻执行,"对孕产妇、急难危重病人及其陪护人员无条件放行"。