魔兽停服，玩家账号资产怎么处理？网易回应将与暴雪协商

　　11月17日，在暴雪娱乐发布分手信之后，网易也发布了《致暴雪游戏玩家的一封信》。网易方面表示，经过长时间的谈判，我们仍然无法就一些涉及可持续运营，和中国市场及玩家核心利益的关键性合作条款与暴雪达成一致。今天，动视暴雪公司宣布将与网易中止合作，我们不得不接受此决定。在2023年1月23日之后，公司将失去代理权，无法再继续管理、运营这些承载了玩家14年回忆的游戏。
　　同时，网易还在公告中表示，针对大家关心的退费、游戏数据、虚拟财产、游戏权利等相关问题，将尽最大可能和动视暴雪公司协商，以最大程度保障中国玩家利益。
　　此外，网易方面还表示，将与动视暴雪公司一起，做到商业的归商业，游戏的归游戏，重视玩家的呼声，珍视玩家为游戏付出的一切，妥善保护大家的游戏资产和记忆。我们力求双方从速制定方案，尽快启动退款等相关工作，并将通过暴雪游戏服务中心公众号等官方渠道，持续向玩家通报相关工作进展。
　　游戏数据资产去留如何解决？
　　据网易公告，暴雪将中止在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的游戏服务（包括《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《星际争霸II》《魔兽争霸III：重制版》《风暴英雄》），而《暗黑破坏神：不朽》的服务将不受影响。
　　在不少玩家为两家游戏公司的分道扬镳感到惋惜的同时，也有玩家开始为游戏账号归属权以及赔偿奖励发愁。
　　对于游戏数据的去留，诺诚游戏法创始人、游戏律师朱骏超表示，一般而言，游戏公司为了高效利用服务器资源，会在用户服务协议约定该条款（删除游戏相关数据）。但根据《中华人民共和国网络安全法》第二十一条第三款规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施的网络日志留存不得少于6个月，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于3年，因此游戏公司停服也不能随意删除一切游戏数据，仍应进行网络日志留存。
　　对于游戏赔偿与退费，《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》提到，当网络游戏运营企业计划终止其产品和终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，网络游戏运营企业必须以法定货币方式或用户接受的其他方式退还用户。
　　同时，朱骏超认为，综合考量到玩家的充值消费情况、游戏公司停服原因和停服补偿方案，因为玩家已经享受了游戏游玩体验，不可能退还充值消费，但对游戏道具、物品等虚拟财产给予玩家适当的补偿是比较合理的。
　　停服之后改为单机游戏可行吗？
　　此外，在相关社交平台，也存在不少游戏停服之后改为单机运行的主张。那么这种做法是否可行性呢？
　　罗思咨询（上海）有限公司中国研究部负责人田艳阳表示，玩家主张保留游戏数据、让游戏以单机运行的办法不太具备可行性。网络游戏用户在设备上下载的只是一个客户端，游戏的数据库存储在线上的服务器上，单机游戏通过下载即可一次性获得游戏的全部数据。如果玩家后续对游戏单机运行或进一步传播，实质上形成了对游戏的临时复制，是变相的开源，这侵犯了游戏开发商的权利。其次，从实际操作层面来看，除非该网游一开始就提供给玩家能够单独运行的单机版客户端，否则玩家还需要架设服务器，这种情况就是私服，该行为也是侵权的。最后，社交是网游的基本属性和核心价值，单机版离开了网络，游戏也失去了灵魂。
　　其实此前也有《暖暖环游世界》《偶像梦幻祭》《云裳羽衣》在停止更新之后依旧为玩家保留数据的先例，但暴雪游戏产品的情况与上述产品因为到了生命周期末期而停止运营的情形有所不同，暴雪游戏的当务之急是找到新的游戏代理商，让游戏产品从停摆中走出，有游戏产业分析师表示，不过，这个过程可能不会太顺利，因为更换代理涉及游戏版号运营单位的变更，则需要重新办理审批手续，难度不亚于重新申请版号，一般而言，时间单位要以年来计算。
　　采写：南都湾财社记者陈培均