广东东莞市易通致远电子商务有限公司关务经理黄均暖监管创新助力

　　我们公司所在的东莞市启盈国际快件中心，2014年就开始涉足跨境电商业务，是整个珠三角地区在跨境电商领域最早吃螃蟹的园区之一。我在园区内的易通致远、橙光两家跨境电商公司负责关务这些年，亲身经历了园区从每天仅两三台跨境货车的少量业务起步，发展到今天成为国内规模最大、监管模式最先进的跨境电商园区之一，快件B2C出口业务连续7年居全国首位，真切感受到了国家对跨境电商业务的强力支持，见证了中国制造在海外竞争力的提升。
　　跨境电商业务对时效性要求非常高，目前我们公司服务菜鸟、速卖通等平台客户，能做到香港、澳门订单次日达，欧美国家的订单也仅需三四天就能到达。我们的货品能如此迅速到达全球消费者手上，得益于2018年东莞成为国家第三批跨境电商综合试验区以来，从中央到地方政府，从海关到港口、商务等部门合力，不断完善跨境电商便利化政策包。
　　比如跨境电商零售出口24小时通关模式，就是这两年黄埔海关所属沙田海关在启盈园区的一项有益探索，让高资信企业的出口实现全天候通关。通过海关的智能云卡口管理系统，跨境货车晚间装货也可以顺畅通关，整个过程只需要8分钟。目前，我们使用24小时通关的车辆达90以上，大大提高了物流效率。2021年易通致远出口额达187亿元，同比增长151。
　　海外退货一直是跨境电商平台最苦恼的事，以前出口的货物退回国内需按照进口办理，成本很高。自从2020年黄埔海关启动跨境电商出口退货政策以来，退货商品能便捷地回到国内卖家手中。除了节省成本，还提升了中国企业在海外的竞争力。如今港澳地区消费者也可以享受天猫、淘宝等平台的7天无理由退货，其购买意愿大大提升。
　　这几年新冠肺炎疫情对跨境电商造成了很大冲击，沙田海关和东莞市商务、港口部门协力，多渠道畅通出口物流渠道，一次次帮我们走出困境。今年2月份，香港突发疫情，熔断了园区货物至香港的陆运通道，沙田海关及时推出跨境出口陆转海全接驳新模式，帮园区内货物从东莞港走海路运往香港再中转到海外。这一模式后来在多个跨境电商园区推广，解了许多企业过港业务的燃眉之急。
　　虽然疫情影响还在持续，但当前我们的业务发展无论在货品上还是客户群体上，都在朝着高质量方向迈进，赢得了菜鸟、速卖通、希音等大平台客户的认可。相信在粤港澳大湾区蓬勃发展的背景下，园区的跨境电商业务会越来越好，助力中国制造更好卖全球。