风靡全球，TikTok会是下一个跨境电商巨头吗？

　　近期，TikTok持续发力跨境电商，虽然目前还不能说是全球最大的跨境电商平台，但凭借着独特的商业模式、在用户中的良好口碑以及众多品牌的支持，它能在短视频领域持续占据一席之地。
　　TikTok是字节跳动旗下短视频社交平台，于2017年5月上线，愿景是激发创造，带来愉悦（InspireCreativityandBringJoy）。
　　根据SensorTower最新的App排名数据显示，2022年第一季度TikTok的总体下载量仍然位列第一。在GooglePlay下载中，TikTok紧跟Instagram、Facebook，位列第三。
　　TikTok的流量太大了，10亿日活，快抵得上两个抖音，而且还处于早期阶段。尽管TikTok不是购物应用，它已经与购物息息相关。
　　TikTok用户在平台上与购物相关的习惯越来越显著引领全球文化潮流的同时，TikTok为用户带来全新电商购物体验，并潜移默化地影响用户购买决策。
　　01布局全球
　　2020年，TikTok宣布与加拿大电商平台Shopify达成合作。双方建立合作关系后，Shopify独立站卖家可通过新的TikTokChannel，直接使用TikTokForBusiness平台AdsManager页面的主要功能，为品牌和产品打广告、做推广。
　　2020年12月，TikTok与沃尔玛合作推出为期一小时的购物直播活动，这也将成为TikTok在美国首次试水直播带货。
　　2021年2月，TikTok上线首个TikTokshop印尼站点，类似于国内抖音小店。
　　2022年4月又上线了东南亚的泰国、越南、马来西亚、菲律宾、4个站点，6月份上线英国小店和新加坡站点，跨境业务逐渐布局全球。
　　02优势明显
　　同时其他的跨境电商，比如亚马逊、虾皮等等现在基本饱和，获客成本也越来越高，TIKTOK无疑大大降低了获客成本，而且还有巨大的自然流量，前景肯定是非常可观的。
　　TikTokShop的五大优势
　　一、方便快捷
　　TikTokShop能够节省设备容量的使用，整个交易过程都是在应用程序中进行，卖家无需拥有大容量设备。
　　二、推广精准
　　TikTok拥有10亿月活用户，因此卖家将更容易接触到大量的受众，从而吸引潜在的客户。TikTok的FYP功能，可以让更多的用户看到。同时，在短视频中，也可以制作关于产品好评的测评视频，以此说服受众购买产品。
　　三、直播购物
　　卖家可以利用直播进行产品推广，通过实时的产品介绍和评论吸引客户，还可以进行产品特价的销售。很直观的就可以呈现在客户面前，相比之前的评价方式更能俘获客户的购买欲。
　　四、免费送货
　　TikTokShop与其他电商相比并不逊色，不仅提高了销售额的百分比，还为卖家提供了促销和免费送货政策跟计划。
　　五、产品筛选
　　TikTokShop将以最大程度地减少欺诈，更方便卖家和买家在TikTokShop进行交易时的安全以及售后保障。
　　03目前表现
　　2021年底TikTok在英国推出电商业务对于消费者而言似乎不太能接受。根据TikTokShop的最新数据，印度尼西亚的平均月GMV为2亿美元，而在英国仅为2400万美元。
　　这种鲜明的对比令人唏嘘，一个悠久的发达国家和一个发展中国家竟相差甚远，同时2020年英国人均实际消费支出为21633美元，印度尼西亚为2195美元。
　　英国业务不温不火
　　TikTokShop为何在英国碰壁？表面上看，是TikTok英国员工所说的，公司设定了不切实际的目标。
　　TikTok预期的每月直播总销售额高达40万英镑，但普通卖家的一场直播不到5000英镑，甚至还有许多直播的销售额为零。
　　2022年6月，TikTok英国团队掀起离职潮，一个主要原因是TikTok的激进企业精神在英国水土不服。
　　伦敦的TikTok电商团队成员提到，每天的工作时间经常超过12小时，工作到凌晨以及在假期工作的行为被视作榜样。
　　以及在电商基础设施方面，搭建物流、供应链，培养用户习惯，仍需要大量时间。2021年年底，TikTok英国电商交易总额中只有50来自本地化电商，一半商品由中国寄往英国。完善基础设施的搭建，但这要交给时间。
　　东南亚区域风头正劲
　　印尼是TikTok用户最集中的国家之一。印尼的TikTokShop开张于2021年2月，比英国早两个月，表现远比英国要优秀，每日直播带货的场次接近1万场。
　　TikTok尝试了疯狂补贴、把线下的商户转向线上、将中国卖家引进印尼等方式，再加上中国电商团队纷纷在东南亚创业，TikTokShop取得了不错成绩。这和印尼市场规模大、基础设施成熟及用户线上购物习惯已形成有关。
　　在东南亚市场，对于发展中国家而言，低价战略无疑取得了巨大成功。
　　例如，在印度尼西亚，3。594美元的美白身体化妆水在7月份以1465250美元的GMV售出418700瓶，是当月最畅销的产品。
　　在英国，无线耳机在那里是最畅销的产品，数据显示价格高达23。537美元的无线耳机就销售了15，700条，相当于85064美元的GMV。
　　TikTokshop正在东南亚市场不断完善购物体验，10月11日消息，tiktokShop跨境电商业务面向所有跨境卖家，在泰国、越南、马来西亚、菲律宾四个国家上线COD（货到付款）功能。
　　04发展问题
　　一、行业缺人才
　　首先是主播。外籍主播，尤其是白人主播是首选，但贵、专业素质不高，以及和中国团队的工作文化有冲突，是不少TikTok玩家对外籍主播的评价。
　　TikTok曾在国内建过一个全国主播库，里面有老外和华人，有全职和兼职，但最后停用了。高峰时段，北京一个兼职白人主播的价格是150美金小时。
　　至于国内主播，英语带货，筛选下来合适的人并不多。具备英语能力和海外留学背景的人，未必愿意做主播。很多TikTok玩家只能从头培养主播。
　　初代老外网红拂菻坊威廉奥古斯特（WilliamAugust）现在在老家英国做TikTokShop相关工作，也在英国当地开展网红孵化、直播运营等工作。
　　在中国招聘外籍主播，仅凭传统的招聘网站较难招到合适人选，企业需要更主动更主动地接近并网罗这些候选人。
　　二、技术能力
　　和抖音不同，TikTok的商业化仍处在初步发展阶段。同时，由于TikTok聚集了来自全球范围的大量用户，当前的用户标签十分杂乱，导致很多广告主的ROI数据非常难看。随着后续TikTok入局的商家越来越多，其对付费流量的要求也会增多。
　　三、库存和物流
　　谈到物流，TikTok仍处于与第三方物流运输公司合作的阶段，对物流服务的控制力相对较低。长期以来，TikTok需要付出很大的努力来建立资金流、物流、业务流、信息流的闭环。
　　在英国，通过亚马逊等平台买东西已经可以实现一日达、次日达，而在TikTok上买的东西则需要好几天甚至上十天。
　　05未来展望
　　目前，国外的TikTok玩家大部分还停留在记录美好生活的阶段，带货赚钱的意识并未培养起来。在受众眼中，TikTok的定位仍然是社交平台。
　　此外，区别于国内用户的薅羊毛心理，高性价比的策略在国外并不吃香。
　　此外TikTok还面临众多强大对手。
　　以美国为代表的欧美国家，50以上的用户在购物时依然会选择品牌官网，或沃尔玛、家乐福等线上平台。
　　东南亚的电商日趋火热之时，想要在这一领域争夺更大份额的TikTok，还面临着众多拥有强大背景的对手。
　　东南亚头部的本土电商巨头Shopee和Lazada，二者均上线电商直播平台助力卖家抢占流量红利，分别是ShopeeLive和LazLive。据了解，ShopeeLive直播观看时长已超1000万小时，同时在2021年的双十一大促战报指出，Lazada东南亚消费者今年观看直播时的购买能力是去年同比2倍。
　　TikTok作为后起之秀，加上外来客的身份让TikTok并不能完全、快速地适应当地的人文环境，本土化基础薄弱。
　　短视频直播电商蕴藏着巨大的机会，要想新老巨头汇聚的跨境战场上取得突破，需要使出真功夫。
　　TikTok的全球化之路道阻且长，无论是适应出海的正确价值观塑造，还是本土策略的调整，唯有修炼好内功，才能经得起时间的检验。