哎，又亏了500万

　　各位村民好，我是村长。
　　这10天损失了500多万，很郁闷，预计这两个月都很难恢复过来。
　　事情是这样的，我们自己有一个小工具产品，做了不到半年，允许用户在上面发布免费、付费内容，收取会员费等等。
　　每天的新增都还不错，少则一两万，多则四五万用户注册，每天的GMV流水也很好。
　　但是前段时间，有个别用户发了几条酒吧跳舞、社会八卦等内容，然后被用户截图向微信投诉了。
　　微信官方没有任何提醒，直接判罚色情、低俗、性暗示等，直接就把我们的产品给封掉了。
　　哎，客服电话也打了，申诉也做，但还是被拒绝了3次。
　　01hr损失超过百万
　　我们的新增用户每天至少两万，被微信直接封了10天，直接导致新增用户少了20万。
　　这还不包括，后续新增缓慢带来的影响。
　　因为每天的日活巨大，这次被临时封禁，也导致大量的用户直接离开，日活也掉了好几万。
　　除此外，还有每天的交易，我们不只是商品的交易，还有其他虚拟产品比如打赏等等。
　　所以这么算下来，20万新用户新增的成本，几万老用户的流水，还有至少几百万的GMV。
　　就这几条内容，导致我们直接间接的损失至少超过五百万！
　　如果申诉不回来，那就是千万的损失，相当于半年的投入打了水漂。
　　哎，整的整个人，内心相当郁闷！
　　02hr不要完全相信他人
　　这次产品被封禁，从本质上来说，不是个意外，而就是个事故。
　　是因为内容审核的同学，原本需要逐条审核的内容，一直拖到了下午再审核。
　　因为以前用户投诉，都在我们后台投诉，决定权在我们自己这里。
　　但这次的疏忽，导致该圈内某个用户看到某条不合适的内容，直接截图去向微信投诉了。
　　所以，我希望各位在今后的工作过程中，不要完全相信任何人。
　　一朝被蛇咬，十年怕井绳啊！
　　之所以这样担忧，是因为机会只有一次。
　　不要相信任何人的专业、任何人的责任心。
　　因为每一个人，对专业、责任心的定义是不一样的。
　　比如我们内容审核的同学，原本要实时审核，但却拖延到了下午。
　　作为运营团队的主管，也竟然默认为他上午已经做了审核，因为选择了完全相信他。
　　所以这既是重大的失职，也是背锅。
　　这里要重点强调，对于一个新产品，一个初创团队来说。
　　不管你是做一个小程序、一个公众号、一个抖音号、视频号，务必自己要上心。
　　否则可能一句不小心的描述，一张图，一段音频，就导致辛苦几年的百万账号被封掉了。
　　03hr提前做好预备方案
　　这次产品被封，我们的预备方案也的确做的不太充足。
　　其一是我们H5只能看，不能发布信息，还不完善。
　　其二是现在很多人不用PC端了，PC端更多是服务B端使用的。
　　其三是我们的APP一直没有上线，没有承接好流量。
　　所以，导致小程序被封，用户都不知道该去哪里最合适。
　　这里顺便再说一个百万教训带来的收获，那就是如果你做小程序，请务必做两个、三个备用。
　　一个是同一主体下做几个小程序，另外是不同主题下做一个小程序。
　　但是小程序的功能都完全一样的，A产品被封掉，B产品可以随时使用，里面的信息、数据都还在。
　　其实在被封禁前一周，我们刚讨论，但没想到来得这么快。
　　而我另一个朋友，上个月做了一个抖音分销的小程序叫乐买买！
　　因为小程序涉及代理分销优惠券佣金，好不容易做到100多万的用户，也被微信给封了，到现在也没有解封。
　　幸亏他们还有原来的APP做承接，但损失也十分惨重。
　　但我后来，看到他们采取一个策略，就是做了三个一模一样的小程序。
　　另外，我还有个朋友在未来科技城做淘客优惠券，他们产品一上线就做了5个一模一样的小程序防封。
　　尽管这么做，没有解决根本的问题，但至少有了一定的预备方案。
　　在这里，也希望大家能吸取教训。
　　上个月，也有个同行叫面包多，因为内容敏感导致域名被封了，几百万用户使用受到影响，损失也很惨重。
　　同样因为没有备案，导致无法直接切换，这都是几千万的教训。
　　04hr一定要做APP！
　　如果你正在微信上做小程序，那我还是希望你一定要做APP。
　　尽管做APP有很多成本，要考虑安卓、IOS、H5等，还会面临推广难等一系列问题。
　　但是你要知道，自己的就是自己的。
　　我们这次因为一张图片、一条视频的原因，微信判定为低俗，直接封了小程序，导致几百万用户不能用。
　　没有商量的余地，没有低俗的标准，申诉周期七天起。
　　不管你是早点做，晚点做，总之一定要自己做APP。
　　做APP的目的不是为了推广，而是为了保留一线生机，除非你拿到了平台的免死金牌。
　　最后想说一点，创业是充满无数风险和挑战的。
　　我们可能面临微信被封、小程序被封、APP被封、抖音号被封、店铺被封、官网被封等等。
　　但只要你做的产品是对的，是真正解决用户某个方面真实且合法需求的。
　　那就说明方向是对的，哪怕只是短暂的停留，依然不影响你产品的壮大！
　　好了，村长今天就分享到此，期待各位转发、评论、点赞。
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