查找女儿淤青原因监控发现其它问题
詹女士的女儿两岁多了,9月份开始上早教班。詹女士说,中秋节过后,发现孩子身上有淤青,查看了早教中心的监控,又发现了其它问题。
【1818黄金眼】孩子腰上4块淤青 查原因发现喂饭问题
詹女士在杭州市区工作,女儿之前在建德,由家里的老人照顾。今年8月底,她在建德牛宝贝早教中心给孩子报了托班,支付了11700元。
詹女士 :"考虑到学校有早饭中饭,当时来看介绍比较好的。提前可以融入集体生活。上周日(9月18号)我妈告诉我, 女儿腰上有四个明显淤青 。当时告诉我不是刚发现的,刚发现是在前几天,老人也没多想,也没有在第一时间发现时告诉我,告诉我之后,我就觉得这个问题可能不是这么简单。"
詹女士提供的照片里,孩子腰部有几处深色的痕迹。詹女士说,得知情况后,当天晚上她就赶回了建德。
詹女士 :" 我们小朋友说老师扭的 ,我们当时也没有说确信,所以跟学校进行了沟通,我说想看一下监控,跟校方沟通后,他们让我们看了两天监控。我们在视频中发现有吃饭卫生问题, 他们把一份脏了的饭,同时给不同小朋友吃。 "
詹女士介绍,9月18号家里老人告诉她女儿淤青的事情,这一周女儿只在15号和16号去过早教中心,她去查看了这两天的监控,结果发现了其它问题。
詹女士 :"他们把别的小朋友已经吃了的,掉在嘴角衣服上的饭,捡起来放到我女儿的餐盘里,这一份已经脏了的餐盘,老师给我们解释是打算收起来不给小朋友吃了,但是事后这份饭又被拿来,同时喂给了其他小朋友吃,其中有一个是我女儿。(身上痕迹有没有在视频里发现什么端倪?)那两天视频里没有看见,如果机构愿意,我希望看一下之前的视频。"
把嘴角、衣服上的饭放到餐盘里的老师,和把餐盘中的饭喂给另两位小朋友吃的老师,不是同一位。 之前的沟通过程中,早教中心扣除已上天数的费用后,退回了剩余费用, 詹女士希望机构全额退款,再补偿五千元 。
建德牛宝贝早教中心 江老师 :" 我承认老师喂饭过程中,可能出现工作失误, 包括两个孩子同时吃一盆饭,已经跟家长沟通过这个问题,也跟老师全部非常严重地提出这个问题,包括怎么提升老师的素质,也都已经做了工作。餐盘格子里是分开的,有些孩子本身吃了有骨头的,放到小餐格里,喂的都是米饭,视频可以呈现看到。"
对于詹女士提到的女儿身上的淤青,江老师是这样回应的。
建德牛宝贝早教中心 江老师 :"因为小朋友情绪波动比较大,早上来的时候我是一直抱着她,安抚她,陪着她,所有活动都是牵着一起走的。小朋友指着照片指认,但没有说确切说哪位老师,但是她对我印象比较深刻,所以先认了我这个人,就是说我可能存在这个行为。所有监控都是,我跟孩子接触的监控先去看, 我觉得淤青是完全可以解释,没有对孩子产生任何伤害 。(五千块钱赔偿诉求怎么看?)这个都是需要证据的,不能依据家长判断或者孩子状态,如果孩子身体精神上出现问题,我觉得有部门机构做鉴定,如果跟在学校的状况有关,学校是有必要出面解决问题。"
沟通现场,詹女士再次提出查看中秋节之前的监控,早教中心方面没有同意。
建德牛宝贝早教中心 江老师 :"小朋友中间请假时间在家里,小朋友来的时候脸上有淤青,我们也没办法排除不在学校时间段,孩子没有出现意外跟情况,毕竟学校里待的时间段是有限的, 本身我们也要保护其他孩子隐私,不可能因为一个孩子这里有问题,我们把每一天监控细致给她看, 其他孩子隐私也要全部曝光了。( 詹女士 :我觉得很有可能8号9号造成的,一个淤青退散起码一个星期以上时间。)"
詹女士表示,接下来会反映到教育主管部门,希望确认女儿中秋节前在早教中心的情况。
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