为什么每上一次热搜,特斯拉的舆情都这么糟糕?
几天前,美国NHTSA(交通安全管理)发布数据,再一次将燃起了用户对特斯拉的关心程度。
今年6月份开始,美国市场要求企业如实报告与ADAS(自动驾驶辅助)相关的车祸值, 近期的18起报告中,17起都和特斯拉有关。
所有的ADAS报告中,特斯拉占比达到70%。
目前NHTSA表示,结合此前种种的一系列安全事故,不排除有让特斯拉召回车辆的可能,根据数据推算,特斯拉的相关车辆将会达到80万-100万台。
其实在更早之前,NHTSA就表示关于特斯拉的突然加速事件,目前没有找到足够的证据证明特斯拉的踏板、控制系统、制动系统存在问题。
今年6月份强制统计ADAS事故数量之后,NHTSA也在启动新一轮的调查,虽然证据不能够证明特斯拉的产品问题,但数据统计却是真实存在的。
从美国企业提交的ADAS相关报告中,特斯拉的事故占比达到474起,远远超过了其它企业,值得一提的是,本田在美国市场的ADAS事故报告也比较多,达到107起。
从目前的这些数据来客观分析,特斯拉的ADAS的确比较多,但其中存在比率的问题。
其一,是保有量。
2020年至今,特斯拉在美国市场一共销售了超过70万台电动车,美国市场是特斯拉最大的消费市场,其拥有巨大的保有量。
根据估算,Model Y的销量将会在今年迅速赶超福特F150的销量,杀入TOP头部阵营。2021年美国电动车销量60万台,特斯拉一家就卖了31万台,占比达到50%。
在美国市场,没有电动车是特斯拉的对手,从客观角度分析,巨大的保有量必然会催生出较多的事故数量。
其二,是使用频率。
单纯的保有量巨大不能说明问题,特斯拉的车主使用频率普遍较高。
主要原因是其拥有不高的定价、美国市场比较成熟的品牌文化、不错的操控性能以及较快的充电速度,在美国消费者看来,驾驶特斯拉是一件非常正常的事情。
官方披露,今年年中特斯拉的累计总行驶里程超过116亿公里,是世界上行驶距离最远的电动车,比如说全球最能跑的特斯拉车主就在美国,他的Model S行驶里程已经超过150万公里。
从累计行驶公里数上来看,特斯拉的确是在路面上跑的最频繁的电动车。
退一步来看,巨大的保有量、频繁的使用过程,特斯拉的ADAS问题出现最多也就成了必然,没有销量、没有人使用的电动车根本不会在ADAS上犯错。
因为事故,特斯拉频频成为舆论热点。
国内市场对特斯拉的关注度也非常高,一方面"美国企业"的标签摘不下来,另一方面的确几次特斯拉问题事件伴随着媒体的发酵、推动,把特斯拉推向了新的高度。
目前的特斯拉存在几个问题:
1、不与媒体正面沟通、经常选择和市场正面对抗,引起不少人反感。
2、不公开数据,引发市场猜想。
3、搅动整个市场被迫发展,点燃友商仇恨。
这些问题让特斯拉陷入无谓的痛苦中,塔西佗陷阱让特斯拉难以自证清白,虽然其可以用降价、新技术、新服务来保证市场发展速度,但很显然,呈现在中国消费市场面前的却是一副冰冷的面孔。
品牌需要文化、产品需要高度,战胜了销量的特斯拉,却没有真正意义上建设有温度的品牌形象,这也可能是全新科技型企业的发展理念。
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