最近天冷,绍兴的张女士用上了热水袋。结果热水袋突然爆裂,把她的大腿烫伤了。她现在找不到厂家。 视频:"三喜丸子"烫伤腿 厂家在哪难找到 张女士走路还是 一瘸一拐 的,她说伤口在右大腿内侧,目前还包着纱布,伤口比 一只手掌展开 还要大一点。 张女士: 12月3号,我从厨房里面,把这个热水灌进去,当时这个外面,是套着这个袋子的,我一坐下,它就 突然之间裂开 ,就在我这个大腿上面,然后我第一感觉, 马上把左腿撇开 ,赶紧起来,起来之后,就去看,当时就已经 烫得比较严重了 。 张女士提供了一些照片,显示 大腿起了脓包 。她说事发后,每天都要去医院清创,大概需要两周时间。 这是一款 注水热水袋 ,裂开的位置是底部。 张女士: 能够看出来,其实它就是 自然的裂开 。 记者: 这个用了多久? 张女士: 这个是去年买的,然后一直放在那里,没怎么用,是因为我本身有一个充电的,今年拿出来, 大概是第三次用 。 记者: 橡胶有没有老化? 张女士: 我觉得应该是没有,因为毕竟 去年年底才买的 。灌的不多,因为我每次有个习惯,我一般灌到差不多这个样子, 我不会灌很满的 那种。 记者: 那你觉得是什么原因呢? 张女士: 我觉得它可能 承受不了那个高温 ,质量问题吧。 张女士 担心日后留疤 。这段时间身心都受伤,想找到热水袋的厂家。 张女士: 我就想他们 给我个说法 ,现在赔偿什么的,我也说不好,等下他们还以为我故意要去怎么样。 热水袋口 印着"三喜丸子" ,张女士说上网搜了,没有任何关于厂家的信息。 张女士: 只记得在萧山买的 ,但具体在哪里买,我就想不起来,因为我有很多热水袋。 记者: 花了大概多少钱? 张女士: 大概二三十块钱吧。 记者: 那现在还有什么线索? 张女士: 它的品牌, 品牌就是三喜丸子 。 记者在几家电商平台搜索"三喜丸子热水袋",询问了 大概十几家店铺 "厂家是哪里",有的说接触不到,有的说没货,还有的直接就下架了。 有一家店比较直接,客服说:"确实没有,如果有就发您了,我们也是供应商提货,他们也没有提供, 这种一般小作坊的吧 ,最多买个品牌"。 记者在浏览热水袋的过程中还了解到,热水袋的保质期一般是两年,开水不要直接注入,注水量不宜超过容量的三分之二。 一番查询后,我们注意到"三喜丸子"的商标被 杭州三喜文化用品有限公司 注册了,对方注册了四十多个商品类目,其中有橡胶制品,是去年4月份注册的,商标字体和张女士热水袋上的一致。这家公司的注册地址是 杭州萧山宁围街道市心北路 上。记者找了过去,这是一幢商务楼,分三个单元。 杭州萧山海杰德大厦物物业 工作人员: 没听到过,因为有的公司注册,有的没挂牌,我们都 不知道里面到底有没有 这家公司。 记者把信息反馈给张女士后,她打算把问题 反映给属地市场监管所 。