5G消息x金融银行证券保险

　　SUBMAIL5G消息基于终端原生入口，可为金融消费者提供轻便安全的服务入口，为金融机构开拓了低成本的客户触达渠道。
　　5G消息金融优势亮点
　　5G消息凭借RCSPlatformChatbot方式构建了银行与客户之间的服务新场景，可构建全链路的营销模式，极大地缩短业务从推广到办理的流程。再结合大数据、人工智能等先进技术，多维度实现对用户的深度理解和精准定位，向不同属性定位的客户匹配产品、高效服务。
　　5G消息可以提供更多的服务类型（视频音频文件、地理位置、名片消息等），并提供了多样的功能应用（支付、转账、Chatbot），还可直接跳转各金融机构的H5、小程序、App，与用户的交互性更强。
　　最后，5G消息采用TLSHTTPS加密通信方式、5G身份认证增强技术以及信号防窃取、防篡改技术，能够为金融行业提供更加安全的信息保障能力。
　　5G消息方便了客户轻松使用各种金融服务，能够减少跑去网点排队办理的次数。对于金融机构来说，可以大幅降低人工成本，提高客户转化能力。
　　5G消息x金融应用场景
　　5G消息x银行数字银行再升级
　　银行业务与5G消息结合，体现在以下三类场景：
　　1。数字化金融创新，基于5G消息推出数字人民币、移动支付、快捷转账，构建数字金融新形态，助力普惠金融；
　　2。助力信用卡业务稳健增长，通过5G消息，客户可随时在线选卡、申请激活、查询账单、还款提醒、办理分析、查询积分、参加活动，实现信用卡中心与持卡人的高效互动；
　　3。帮助银行与客户做好资金、理财和贷款管理和提醒工作，客户无需下载安装软件，即可与银行深度互动；
　　4。通过智能客服、线上办理、办理指南、排队预约等场景，提高银行高效业务处理能力，减少业务流程所需的时间和成本，增强客户体验感和满意度。
　　5G消息x证券新型交易平台
　　1。提供更加直观便捷的指数板块个股行情，帮助投资者实时掌握市场动态；
　　2。为投资者提供股票、债券和基金产品的信息查询与检索服务；
　　3。为投资者提供投资知识科普、学习互动、以及网点查询等机构服务；
　　4。为投资者提供持仓公司公告、保证金追加提醒、风险承受能力评测等业务服务；
　　5。向投资者发送产品推介、品牌宣传等营销引流入口。
　　5G消息x保险保险私人管家
　　1。保险营销：通过5G消息与客户大数据结合，实现精准产品推荐、定制方案、活动宣传，供客户更便捷地挑选购买保险；
　　2。保险理赔：通过5G消息快捷进行在线视频双录、在线申请理赔、车险查勘、报案追踪，提升理赔的效率；
　　3。保险服务：通过视频、图文和Chatbot（聊天机器人）等形式，进行保险科普、客服咨询、在线缴费、进度追踪等服务，提高服务水平和客户认同感、满意度。
　　5G消息x金融具体案例
　　中国人民银行
　　中国人民银行清算总中心已于2020年11月10日，在中国移动5G消息内测平台上开通了5G消息服务号，下一步将继续关注5G网络的发展进程，推动支付清算业务一站式入口在手机号码支付、综合业务服务平台等场景的使用。
　　中国银联
　　中国银联5G消息应用打造了金融服务、便民服务、慧享生活三大业务板块。基于银行业务场景，将当前柜面、APP、公众号中常见业务如：绑卡、信用卡、理财、生活缴费、客户服务、网点查询等，加入了5G行业消息应用中。
　　中国银行
　　2020年12月，中行联合中国联通推出基于5G消息的金融应用试点平台，合作推出5G消息数字人民币钱包。
　　2021年，中行一口气申请了33个关于5G消息的专利，基于5G消息的网店银行柜台办理、存款红包处理、人脸识别卡密码修改、外币预约等，涵盖了诸多银行业务。
　　工商银行
　　工商银行联合中国移动发布白皮书《5G时代银行创新白皮书》，称基于5G消息的垂直领域创新应用值得期待。2020年12月，面向部分客户试点推出5G消息服务，涵盖20余项应用场景。
　　2021年9月，与中国移动联合研发通过5G消息提供数字人民币钱包基础服务，实现SIM卡硬钱包行业首发，形成SIM卡、可视卡、可穿戴产品、异形设备等各式形态的硬钱包全产品体系，满足老年人、残疾人、儿童等特殊群体的金融需求，缩小数字鸿沟。
　　杭州银行
　　2020年12月，杭州银行5G金融短消息平台亮相2020中国（杭州）智慧安防大会与双5G新基建全场景发布大会，基于业务服务场景，实现如账户查询、理财、生活缴费、客户服务等功能，在5G消息服务号中落地和闭环。
　　同时，杭州银行基于5G消息的视频IVR能力，实现视频客服远程核身的新模式，提升用户业务体验；聚焦关怀老年客户，提供语音输入功能，降低用户使用难度，提升用户业务办理效率。
　　民生银行
　　2021年5月，民生试点推出5G消息服务，用户通过手机短信消息窗口，就能快速查看各类金融产品和信息，实现了21类5G消息发送，涵盖理财资讯、银行卡办理等20多个业务场景。
　　建设银行
　　建行5G智能银行，推出多项5G技术在银行服务中的应用，其中，客户可通过5G消息迅速办理银行业务、咨询预约、下载享受各个场景下个性化专属话服务。
　　5G消息有助于缩减客户与金融机构的服务平台中间的层级，让客户更及时了解金融信息、更直接关注账户动态、更快捷办理相关业务。
　　通过5G消息x金融，将加速数字人民币的普及和应用，提升金融机构服务水平，增强金融客户使用黏性，打造数字金融新形态，助力普惠金融快速发展。
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