从小米11到MIUI14,雷军两个决定让粉丝暖心,友商学着点!
小米现在热度最高的必然是MIUI14系统,通过"剃刀计划"大幅精简瘦身,同时再以"光子引擎"提升运行流畅度,目标要"重回巅峰"状态。可由于新版系统太好用,引发一些粉丝担忧会否"计划淘汰"老用户呢?现在官方终于做出正面的回应。
关于小米12系列、小米11系列用户害怕会遭到淘汰,无法升级最新版本的担忧,小米官方回应:MIUI14光子引擎是MIUI团队经历一年深度打磨的核心功能,自带应用与第三方应用都能获得全场景的流畅体验。虽然首批只有新机可以支持,但老机型的适配计划也在有序推进,所有升级MIUI14的机型,均可获得光子引擎的极致流畅。
看到这里大家应该都放心了吧?雷军肯定不会抛弃老用户,有了光子引擎的加持,老手机同样可以获得流畅如新的体验。例如小米11系列,核心搭载骁龙888处理器加持,即便在今年性能其实也不算过时,而有了光子引擎通过场景特征提取、场景信息分类,实时调动CPU、GPU、内存等各种资源的运行,确保"好钢可以用在刀刃上",因此新机的流畅度可以再上一个等级,哪怕发布至今两年的手机,仍然可以获得十分流畅的体验。
其实从某种程度上讲,真正的米粉肯定不会去怀疑小米的做法,从近期雷军的一系列举动可以看出,对老用户确实非常用心。同样以小米11系列为例,雷军在上个月宣布延长质保周期到36个月,自用户激活之日起无论是否过保,只要三年内出现主板问题,都能享受免费的维修与更换。
不仅提升了三包基础服务,雷军还承诺给小米11系列用户一年200GB免费云服务,手机一旦出现问题可以将数据备份到云端,为用户省去了许多备份数据的麻烦。而且无论手机是否出现问题,只要是小米11系列用户都能到官网免费领取,这一点做的就很良心,非常值得友商来学习一下。
不止网友这样认为,人民网也在近期发文表示"手机厂商平台积极解决售后问题,满足消费者合理诉求"是基本的义务。以小米为首的国产品牌在这方面做的都不错,愿意给用户解决后顾之忧,提升在业内的品牌形象,而部分全球性的品牌做的可能稍差一些,出现问题后会想到推卸责任,给消费者造成了严重的困扰,未来需要改进做法。
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