在守正创新中探索高速公路品牌建设的湖南样本

　　路，在不断延伸；高速路网，在不断完善，社会公众对高速出行的需求也在不断提升。近年来，湖南省高速公路集团有限公司（以下简称＂湖南高速集团＂）在加快推进高速公路建设的同时，守正创新，开拓进取，以改革创新推动品牌建设，以品牌建设助推高质量发展，积极探索高速公路品牌建设的＂湖南样本＂，不断满足着公众的美好出行需求。
　　＂路灯温暖回家路＂活动在湖南高速公路广泛落地。
　　品牌建设 照亮高质量发展之路
　　长期以来，高速公路占据着交通运输行业的重要地位，对于促进区域经济发展、改善老少边穷地区的投资环境具有十分重要的作用。＂要想富，先修路＂＂想快富，修高速＂一度成为老百姓口口相传的朴素道理和耳闻目睹的实践真知。
　　20世纪80年代末至90年代，湖南积极探索高速公路建设，有效解决了高速公路＂有没有＂的问题。90年代末至21 世纪初，湖南大力实施交通优先发展战略，＂弯道超车＂解决了高速公路＂够不够＂的问题。进入新时代，面对公众高品质、多样化、个性化的出行需求，湖南聚焦解决了高速公路＂好不好＂的问题。
　　湖南高速集团＂奋斗者 正青春＂青年强企歌会。＂路灯＂志愿者将《幸福是奋斗出来的》搬上舞台。
　　2022年7月25日，交通运输部新闻发布会披露，目前，以国家高速公路网为主体的高速公路网络已经覆盖了98.8%的城区人口20万以上城市及地级行政中心，连接了全国约88%的县 级行政区和约95%的人口。截至2021年底，国家高速公路已建成11.7万公里，到2035年，国家高速公路通车里程将达到16.2万公里。
　　可供老百姓选择的高速公路越来越多。而随着社会经济的飞速发展，多元化、多渠道的交通运输方式也得到了全面开发，交通运输市场的竞争日趋激烈。
　　品牌作为企业质量、服务与信誉的重要标志，是企业参与市场竞争的重要资源。高速公路行业向社会提供的不是有形产品，而是服务型产品。高速公路出行服务属于公共产品，固然需要打响品牌。进入新时代，无论是实现高质量发展，还是满足人民群众对美好生活的需要，都对企业加强品牌建设提出了迫切需求。
　　湖南高速集团党委书记、董事长马捷表示，湖南高速集团一直高度重视品牌建设，并将品牌建设上升至企业战略层面，不断探索符合高速公路行业特点、适应时代需求的建设路径。以品牌建设引领高质量发展，努力打造国内一流的现代化交通综合产业集团。
　　《高速守护人之歌》怀化分公司。
　　品牌赋能 凝聚内生磅礴力量
　　品牌建设永远在路上。近年来，一个以＂志愿服务＂为载体的湖南高速品牌——＂路灯＂，悄然走进大众视野。
　　都说＂仙境张家界，峰迷全世界＂。天门山脚下的G5513长沙至张家界高速公路张家界收费站每天车来车往，除了往返的游客，还有不少特别前来＂打卡＂这座收费站的司乘。无论是咨询问路还是应急求助，在这里都能得到满意的答案。
　　张家界收费站作为湖南高速集团＂路灯＂品牌的首倡地，将＂高速公路本没有路灯，每一个高速公路人就是一盏‘路灯’，用热情服务和智慧汗水，点亮前行的旅途、温暖回家的路＂这一品牌理念贯穿于日常工作始末，还在收费广场专门设立了＂路灯＂驿站，免费的茶水、地图、雨伞、应急药品、车辆维修设备等一应俱全。
　　从这里开始，＂有时间做志愿者，有困难找志愿者＂成 为湖南高速公路的新风尚。＂路灯＂品牌也逐渐成为湖南高速集团擦亮＂服务窗口＂的金名片，并逐步走深走实，与高速公路运营、建设、产业经营业务深度融合。
　　实践中，品牌建设赋能人才培育，引导员工的思想和行 为，将＂路灯＂品牌理念转化为员工爱岗敬业、奉献社会的 热情，全体员工扎根一线、紧密团结，为广大司乘的便捷出 行和平安出行贡献力量。由此，一个个平凡而又生动的＂路 灯＂故事在湖南高速公路发生。
　　2021年，G76厦蓉高速沙洲收费站打造成湖南高速集团7+1红色文化服务站点之一。如今，沙洲收费站充分利用＂半条被子＂这一精神富矿，发挥郴州高速＂旅游通道＂地域优势，积极推进＂高速+旅游＂服务，不断擦亮红色文化服务站点品牌，展示红色沙洲交通窗口＂名片＂。
　　2022年3月31日，涟源北收费站的＂90后＂班长贺智丽不 顾自身安危，对一辆冒烟的货车开展灭火施救。未曾想冒烟的车轮突然发生爆炸，贺智丽被气浪和轮胎碎片弹出收费车道。从收费站视频监控可以看到，他按着左胸蹒跚走了几步 就踉跄倒地。
　　经医院救治苏醒后的贺智丽，面对急切的家人和关心他的 同事，气息微弱地表示，＂每一个高速公路人都应是一盏‘路 灯’，任何一名收费员遇到这样的事，都会做出同样的选择。＂
　　贺智丽的英勇之举受到了社会大众的关注和点赞，央视新 闻、中国新闻网、新湖南等主流媒体争相对他的事迹进行了报 道。4月1日，三湘都市报社联合阿里巴巴天天正能量授予贺智 丽＂天天正能量特别奖＂。6月14日，2022年＂湖南好人＂5月榜单正式揭晓，贺智丽入选＂见义勇为·湖南好人＂榜单。
　　＂路灯＂品牌精神在湖南高速不断延伸，凤凰收费站收员吴孟师面对紧急救援车辆，主动担当、推杆放行，用速度诠释＂生命至上＂；益阳收费站收费员魏文娇面对老人突发疾病的情况，深夜主动驾车连闯十几个红灯，为老人转危 为安赢得了＂黄金救援时间＂；常宁收费站收费员何晶在收费现场，沉着应对，机智解救受家暴的女子；茶亭收费站收费员梁娜与父亲配合，6分钟将患病司机送至医院……这些故事被《人民日报》、央视网等主流媒体广泛报道，＂路灯＂ 品牌也得到更为广泛的传播。
　　张家界收费站＂路灯＂驿站。
　　走深走实 探索品牌矩阵建设
　　大风起于青萍之末。一个品牌的走红绝非偶然，本质上，一切美好事物的背后，都是量变到质变的演进与蜕变。
　　客观地说，＂路灯＂品牌能深入人心、广泛传播并不意外。其崛起靠的不是高大上的至理名言，也不是某些改变全 世界的伟大发明，而是最为朴素的四个字：＂以人为本＂。
　　高速公路作为社会公共服务设施，在为社会提供便捷服务的同时，也接受着各方面的监督与评价，尤其是在重大节假日的车流高峰期。湖南高速集团党委副书记、董事罗卫华介绍，以服务创造价值，＂路灯＂无疑成为了构建和谐人、车、路关系的新型＂黏合剂＂。不忘初心，埋头种因，坚持＂志愿服务永远在路上＂，这也是湖南高速人多年来的探索成果。
　　＂路灯＂品牌的打响也助力了企业文化建设。2021年 11月，湖南高速集团＂守·创＂文化体系首发，明确了＂共享高速 共建美好＂的企业使命，＂和美畅安行稳致远＂的企业社会主义核心价值观。企业文化是企业的精神图腾，是直入人心的力量，也是品牌建设的灵魂。深化企业文化建设，通过其感召力、凝聚力和影响力，统一员工思想，形成合力，提升品牌知名度、认知度和美誉度，对推进品牌建设具有重要意义。至此，＂路灯＂品牌迎来了更广阔的发展空间，湖南高 速集团开启了品牌矩阵的建设之路。
　　党史学习教育以来，湖南高速集团沿着高速学党史，深度挖掘高速公路沿线的红色基因，从全省400多个收费站中，精选出韶山、沙洲等7个收费站，与＂路灯＂品牌一起打造了 首批＂7+1＂红色文化品牌站点。2022年，湖南高速集团又 踏上红色活力品牌站点建设新征程，以G4京港澳高速广福收费站、S70娄怀高速冷水江南收费站、G72泉南高速珠晖南收费站、S71华常高速沅江南收费站为试点，＂走出去＂对标学 习，＂请进来＂精准指导，在实践中摸索，在摸索中前进，聚智、聚心、聚力打造＂U畅广福＂＂悦行锑都＂＂头雁领路＂＂E路朝阳＂4个全新品牌。
　　2020年8月31日，长益高速扩容工程项目正式通车。该工程长沙段约30公里路段是湖南唯一的在建高速项目试点路段。高速公路两侧连续布设了5G基站和摄像头等配套设施，可满足无人驾驶路况要求，这将拉动湖南自动驾驶和智能交通配套产业的发展。
　　湖南高速集团通过搭建＂两微一网一抖一报＂等自媒体宣 传平台、主动联动主流媒体，制作了《为您点亮一盏灯》《和美畅安回家路》等一系列高品质微电影作品；组织了一批诸如 ＂奋斗者 正青春＂青年强企歌会、探路行动、＂亲近高速 走进文明＂暑假社会实践活动等主题鲜明、形式多样的品牌活动，广泛记录品牌、传播品牌、讴歌品牌，充分发挥品牌文化的聚合作用，激发各分公司、子公司的主观能动性，引导员工形成共同的价值观，为营造良好内外环境，提供强大精神动能，凝聚出企业高质量发展的磅礴力量。
　　长期以来，湖南高速集团涌现出了一批批具有＂路灯＂精神的个人和组织。他们或是勇于改革，坚持创新，在岗位上获得技能突破；或是默默坚守，几十年如一日，在平凡的岗位 上发光发热；或是奉献温暖、照亮他人，在服务中展现大爱。＂路灯＂精神早已根植于每一个湖南高速公路人的内心，这不仅是他们心照不宣的职业坚守，更是湖南高速集团长期以来＂守正、守业、守责，创新、创效、创优＂的生动实践。
　　世间的高速公路有两条：一条在地上，和美畅安、惠通民生；一条在人们的心上，＂路灯＂闪耀、璀璨万分……