美容会所的产品是如何分类的呢?我们将其分为四个种类，分别是刚需高频、刚需低频、高价值高频、高价值低频。 美克拉系统 我们从三个角度刚需、高价值、高低频，把产品分为四个种类，美容会所所有产品都可以归纳到这四个种类中。 刚需是指顾客一定要用或做的东西，为什么要用或做背后都是有科学理论依据的。例如每周一次清洁补水，是根据皮肤新陈代谢周期决定的。 高价值是指给顾客带来高价值的结果或效果，例如微整形、整形、激光等项目都是一给顾客带来很明显的效果。 高低频是指顾客到店的频率，一周才来一次的算低频，每天都在用的肯定是高频。以上我们了解了产品分类是如何划分的，接下来我们了解如何运营。 一、刚需高频 此类产品有洗面奶、卸妆、水、精华、霜、面膜、口服产品等，前面6样大家不难理解，为什么口服产品也是刚需高频呢?答案是对于亚健康状态的人群，有效果的口服类产品就是刚需高频。同时对于有理念的人群也是一样。 既然是刚需又是高频，那肯定要拿下它的份额(业绩)。可市场上很多门店都未拿下该种类产品的业绩，很多人认为都被互联网抢走了，我们也干不过互联网，干脆就放弃。真的是这样吗?我们咨询的很多门店，该种类业绩拿得很稳、很多，所以关键还是看您如何运营。 在运营刚需高频类产品上，美克拉提几个个人观点: 第一，要根据主力顾客年龄、需求和喜好引进刚需高频类产品。第二，既然是刚需，价格上要能普及，不宜过高。第三，产品的品质、定价、传播、促销特别重要。 二、刚需低频 清洁补水、美白亮肤、肩颈疏通等刚需类且每周一次或更久的项目都是刚需低频类。对于刚需低频类项目，我们应该重点理解＂刚需＂二字，紧抓＂刚需＂二字。例如根据皮肤新陈代谢周期，应该每周一次清洁补水。如果顾客都能执行这个刚需，那也不错。 刚需低频类项目运营，应该紧抓两个关键: 第一，每次护理时多个项目消耗，从而提高顾客年消耗或消费。第二，需要大客流确保门店高消耗或业绩。三、高价值高频 亚健康调理、瑜伽私教、问题性肌肤调理等属于高价值高频类项目。此类项目既有很好的效果(即高价值)，又能让顾客高频到店。我把高价值高频类项目定位为镇店之宝，是可遇不可求的。 高价值高频类项目是如何打造出来的呢? 美克拉总结，高价值高频类项目由几个部分组成：第一，产品品质很好(即安全、有效)。 第二，门店已经摸索出该产品的习性，对产品产生信仰。 第三，通过多年的学习培训和实践，资深员工对该类产品有很强的信心。第四，门店已有大量成功案例。任何门店都应该努力打造出属于自己的高价值高频类产品，至少一个。高价值高频类产品是提高顾客到店率最有效的方法。 四、高价值低频 童颜、无针线雕、超声刀、整形等都属于高价值低频类产品。 此类产品非常适合追求效果和没时间护理的顾客，也会成为未来越来越受顾客欢迎的种类产品。为了门店更好发展该种类项目，需要认真去做，无论是自己做还是合作。因为它有效。